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摘要：高职高专院校在人才培养的过程中，要做到灵活变通、动态调整，以适应社会经济和行业发展的需要，将PDCA循环理论应用于人才培养的过程中，正好能够适应人才培养模式的这种需求。从PDCA循环的基本理论出发，论述了该理论对于人才培养质量持续性改进的保障，并按照“计划-执行-检查-处理”四个步骤将PDCA循环理论应用于人才培养的过程中。
关键词：
高职高专；PDCA循环理论；人才培养
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：16723198（2013）17008802
高职高专院校人才培养的质量目标是为社会培养面向基层、面向服务、面向管理的一线技能型、实用型专门人才，要求高职人才具有一定的理论知识水平和较强的实践水平。高职院校在制定人才培养方案时需要根据市场需求的变化，主动适应区域经济、行业经济和社会发展需要，进行动态的调整。将PDCA循环理论应用到高职高专人才培养中去，为人才培养的可持续发展提供了保障。
1PDCA循环基本理论
PDCA循环又称为戴明环，属于管理学中的一个通用模型，后来被美国质量管理专家戴明博士改进，并应用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环中的四个字母，P、D、C、A分别是四个英文单词的首字母：P即Plan，意为计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制订；D即Do，意为执行，执行就是具体运作，实现计划中的内容；C即Check，意为检查，就是要总结执行计划的结果，分清哪些做得对，哪些做得不够或做错了。明确效果，找出问题；A，即Action，意为行动或处理，对总结检查的结果进行处理。PDCA质量管理方法就是按照计划、执行、检查、处理这个过程不断地进行循环，每进行一轮循环，能够解决这个阶段存在的问题，并通过检查发现新的问题，然后进入到下一轮循环中。该方法是不断解决问题、发现问题的过程，通过这种方法使得质量水平不断的提升。
2PDCA循环理论对连续改进人才培养方案的保障
PDCA循环应用到高职高专人才培养中，能够保障人才培养模式的动态发展、人才培养质量的持续性改进，与其表现出来的三大特征休戚相关。
2.1周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始的进行，一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环（见图1）。在培养人才的过程中，按照这个顺序不断地进行，解决人才培养过程中已有的问题，并发现新问题，带着新问题进入下一轮循环。
2.2大环套小环
PDCA执行的过程中，存在大环套小环的现象（见图2）。学校是循环中的大环，系、教研室、各个部门是小环，他们构成一个大环套小环，一环扣一环的循环系统。大的PDCA循环是小的PDCA循环的依据，而小的PDCA循环是大的PDCA循环的落实与保证。通过循环把学校各个子系统有机地联系起来，彼此协同，互相促进。
2.3阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程是水平逐步上升的过程（见图3）。将PDCA循环用在高职人才培养过程中，每通过一次循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，每循环一次人才培养模式和方案有所改进、人才培养质量都会得到相应的提升。
3PDCA理论在高职高专人才培养中的应用
将PDCA全面质量管理的原理应用到人才培养中去，按照以下四个循环步骤实施。
3.1计划（Plan）
结合国家政策、高职高专办学理念、学校办学目标，制定合理的人才培养方案和培养模式。人才培养方案的内容包括：培养目标、专业就业范围和岗位、知识、能力及素质结构、课程设置、课程学期学时的安排等。
在制定培养方案的过程中，首先，要确定符合区域经济、行业发展的培养目标。培养目标的确定是建立在充分调研的基础上的，不能关起大门办学，而是在经过市场调查、行业调查、听取行业专家的建议、教研室多次讨论论证的基础上确定专业发展方向、专业今后的就业岗位群；其次，根据前述确定的专业培养目标以及就业岗位，分析该专业需要具备的素质，包括理论知识结构、实际操作技能以及综合素质要求；最后，设定合理的课程体系，包括确定职业基本素质课程、职业技能基础课程、职业技能课程，设置必修课和选修课，制定理论课程和实践课程的分配比例，确定核心专业课，每门课程的学时分配、学期安排以及每门课程的理论和实训的比例等。
3.2执行（Do）
执行制定的人才培养方案，进行课堂教学和实践教学活动，在实施的过程中注意发现问题并及时改正。在理论课程教学活动中，任课教师要选择适合高职高专的教材，认真编写教学大纲和教学日历，做好每章、节的课时安排，序化教学内容，突出重、难点，可采用多媒体教学、网络技术等教学手段，制作精美的课件，制定可量化的考核机制，例如中期测验、上课提问、小组作业等，以便检测学生的学习效果；实践教学阶段，编写实践教学计划与内容，按照计划，指导学生实训，定期考核学生的动手能力，争取做到一对一的考核。
在执行阶段，教师要注重总结与交流，对于学生难掌握的内容做好记录，以便在今后教学过程中进行改进；教研室定期开展教学交流活动，教师之间互相学习，总结教学经验，学习教学方法；各系要严格执行培养方案的内容，如果执行的过程中发现有不合理的因素，可以适当的进行调整。
3.3检查（Check）
本阶段主要是对培养效果的检查，是承上启下的一步，对于执行的情况，要对照在计划环节制定的标准来检查效果。主要途径包括：教务的常规检查，检查教学大纲、教学日历以及教师是否到岗；督导听课，通过学校聘请的教学经验丰富的督导听课，给任课教师提意见与建议，以便教师提升教学水平；同行听课，同一个教研室的教师互听课，互相监督、互相学习；学生座谈，通过学生对课程以及对任课教师的意见反馈，及时发现课程安排以及教材是否存在不足，同时反馈教师教学态度和教学效果；学生就业，学生接受教育后，最终将走上工作岗位，学生的就业情况是最能真实反映培养目标的合理性，通过对毕业生的就业岗位的统计，判断是否与培养方案制定的目标相一致，同时，通过毕业生的反馈，能及时地调整培养方案的内容。 3.4处理（Action）
处理阶段是关键。对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。通过检查，将存在的问题分类整理，分析原因，记录成册。教师要进行课程教学总结，例如存在的问题可能是教学方法单一、重难点不突出、教学安排不合理等，要分析问题产生的原因并提出解决方案；同样，各系、教研室要根据实际情况进行问题分析与归因，比如专业课程设置哪里不合理、学时安排是否存在不足或过多、实践课程效果是不是不显著、开展实践课程的条件是否满足等。将处理的结果归档后，提出新的待解决的问题，进入下一轮循环。
4结语
PDCA循环是一种科学的管理方法，将其应用到高职高专人才培养过程中去，能够使得人才培养与时俱进，始终保持与区域经济、行业发展同步。学校是一个大系统，在执行的过程中，大环和小环均要运作起来，各个教师在教学过程中应用PDCA循环理论持续性的改善教学效果；各个教研室则要及时根据社会对人才的需求调整人才培养方案；学校作为最大的一环，需要结合国家政策，确定明确的办学目标。通过大环小环的不断循环，保证了人才培养的持续性改进。
参考文献
[1]沈建国.高职院校人才培养质量目标探析[J].教育与职业，2013（8）：4748.
[2]左雪莲.基于PDCA的第三方物流质量管理[J].中国物流与采购，2011（12）：5657.
[3]宋立公，徐磊.基于PDCA模式的高校课程开发[J].开放教育研究，2007，13（1）：9193.
[4]潘峰，冯雪萍，刘轶宏.构建RPDCA循环推进高职课程改革[J].实验技术与管理，2012（10）：139141.
[5]汪东平.基于PDCA循环的高职专业建设管理机制探析[J].继续教育研究，2013（1）：4849.
[6]刘元林，于信伟，赵汗青.基于全面质量管理的实践类课程教学质量监控体系的构建研究[J].实验技术与管理，2012（12）：2225.
[7]马喜珍.PDCA循环在教学过程中的应用研究[J].河北软件职业技术学院学报，2011，13（4）：3133.
[8]李波.PDCA循环理论在高校教学质量管理体系中的应用[J].现代教育科学，2010（3）：5153.
[9]池永明.PDCA管理循环法在高校教学管理中的应用[J].内蒙古财经学院学报（综合版）[J].2012（5）：1518.
[10]丘平，张秀芳.基于过程管理模式的高职院校教学质量控制研究[J].2012（5）：114116.
关键词：
高职高专；PDCA循环理论；人才培养
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：16723198（2013）17008802
高职高专院校人才培养的质量目标是为社会培养面向基层、面向服务、面向管理的一线技能型、实用型专门人才，要求高职人才具有一定的理论知识水平和较强的实践水平。高职院校在制定人才培养方案时需要根据市场需求的变化，主动适应区域经济、行业经济和社会发展需要，进行动态的调整。将PDCA循环理论应用到高职高专人才培养中去，为人才培养的可持续发展提供了保障。
1PDCA循环基本理论
PDCA循环又称为戴明环，属于管理学中的一个通用模型，后来被美国质量管理专家戴明博士改进，并应用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环中的四个字母，P、D、C、A分别是四个英文单词的首字母：P即Plan，意为计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制订；D即Do，意为执行，执行就是具体运作，实现计划中的内容；C即Check，意为检查，就是要总结执行计划的结果，分清哪些做得对，哪些做得不够或做错了。明确效果，找出问题；A，即Action，意为行动或处理，对总结检查的结果进行处理。PDCA质量管理方法就是按照计划、执行、检查、处理这个过程不断地进行循环，每进行一轮循环，能够解决这个阶段存在的问题，并通过检查发现新的问题，然后进入到下一轮循环中。该方法是不断解决问题、发现问题的过程，通过这种方法使得质量水平不断的提升。
2PDCA循环理论对连续改进人才培养方案的保障
PDCA循环应用到高职高专人才培养中，能够保障人才培养模式的动态发展、人才培养质量的持续性改进，与其表现出来的三大特征休戚相关。
2.1周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始的进行，一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环（见图1）。在培养人才的过程中，按照这个顺序不断地进行，解决人才培养过程中已有的问题，并发现新问题，带着新问题进入下一轮循环。
2.2大环套小环
PDCA执行的过程中，存在大环套小环的现象（见图2）。学校是循环中的大环，系、教研室、各个部门是小环，他们构成一个大环套小环，一环扣一环的循环系统。大的PDCA循环是小的PDCA循环的依据，而小的PDCA循环是大的PDCA循环的落实与保证。通过循环把学校各个子系统有机地联系起来，彼此协同，互相促进。
2.3阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程是水平逐步上升的过程（见图3）。将PDCA循环用在高职人才培养过程中，每通过一次循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，每循环一次人才培养模式和方案有所改进、人才培养质量都会得到相应的提升。
3PDCA理论在高职高专人才培养中的应用
将PDCA全面质量管理的原理应用到人才培养中去，按照以下四个循环步骤实施。
3.1计划（Plan）
结合国家政策、高职高专办学理念、学校办学目标，制定合理的人才培养方案和培养模式。人才培养方案的内容包括：培养目标、专业就业范围和岗位、知识、能力及素质结构、课程设置、课程学期学时的安排等。
在制定培养方案的过程中，首先，要确定符合区域经济、行业发展的培养目标。培养目标的确定是建立在充分调研的基础上的，不能关起大门办学，而是在经过市场调查、行业调查、听取行业专家的建议、教研室多次讨论论证的基础上确定专业发展方向、专业今后的就业岗位群；其次，根据前述确定的专业培养目标以及就业岗位，分析该专业需要具备的素质，包括理论知识结构、实际操作技能以及综合素质要求；最后，设定合理的课程体系，包括确定职业基本素质课程、职业技能基础课程、职业技能课程，设置必修课和选修课，制定理论课程和实践课程的分配比例，确定核心专业课，每门课程的学时分配、学期安排以及每门课程的理论和实训的比例等。
3.2执行（Do）
执行制定的人才培养方案，进行课堂教学和实践教学活动，在实施的过程中注意发现问题并及时改正。在理论课程教学活动中，任课教师要选择适合高职高专的教材，认真编写教学大纲和教学日历，做好每章、节的课时安排，序化教学内容，突出重、难点，可采用多媒体教学、网络技术等教学手段，制作精美的课件，制定可量化的考核机制，例如中期测验、上课提问、小组作业等，以便检测学生的学习效果；实践教学阶段，编写实践教学计划与内容，按照计划，指导学生实训，定期考核学生的动手能力，争取做到一对一的考核。
在执行阶段，教师要注重总结与交流，对于学生难掌握的内容做好记录，以便在今后教学过程中进行改进；教研室定期开展教学交流活动，教师之间互相学习，总结教学经验，学习教学方法；各系要严格执行培养方案的内容，如果执行的过程中发现有不合理的因素，可以适当的进行调整。
3.3检查（Check）
本阶段主要是对培养效果的检查，是承上启下的一步，对于执行的情况，要对照在计划环节制定的标准来检查效果。主要途径包括：教务的常规检查，检查教学大纲、教学日历以及教师是否到岗；督导听课，通过学校聘请的教学经验丰富的督导听课，给任课教师提意见与建议，以便教师提升教学水平；同行听课，同一个教研室的教师互听课，互相监督、互相学习；学生座谈，通过学生对课程以及对任课教师的意见反馈，及时发现课程安排以及教材是否存在不足，同时反馈教师教学态度和教学效果；学生就业，学生接受教育后，最终将走上工作岗位，学生的就业情况是最能真实反映培养目标的合理性，通过对毕业生的就业岗位的统计，判断是否与培养方案制定的目标相一致，同时，通过毕业生的反馈，能及时地调整培养方案的内容。 3.4处理（Action）
处理阶段是关键。对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。通过检查，将存在的问题分类整理，分析原因，记录成册。教师要进行课程教学总结，例如存在的问题可能是教学方法单一、重难点不突出、教学安排不合理等，要分析问题产生的原因并提出解决方案；同样，各系、教研室要根据实际情况进行问题分析与归因，比如专业课程设置哪里不合理、学时安排是否存在不足或过多、实践课程效果是不是不显著、开展实践课程的条件是否满足等。将处理的结果归档后，提出新的待解决的问题，进入下一轮循环。
4结语
PDCA循环是一种科学的管理方法，将其应用到高职高专人才培养过程中去，能够使得人才培养与时俱进，始终保持与区域经济、行业发展同步。学校是一个大系统，在执行的过程中，大环和小环均要运作起来，各个教师在教学过程中应用PDCA循环理论持续性的改善教学效果；各个教研室则要及时根据社会对人才的需求调整人才培养方案；学校作为最大的一环，需要结合国家政策，确定明确的办学目标。通过大环小环的不断循环，保证了人才培养的持续性改进。
参考文献
[1]沈建国.高职院校人才培养质量目标探析[J].教育与职业，2013（8）：4748.
[2]左雪莲.基于PDCA的第三方物流质量管理[J].中国物流与采购，2011（12）：5657.
[3]宋立公，徐磊.基于PDCA模式的高校课程开发[J].开放教育研究，2007，13（1）：9193.
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[6]刘元林，于信伟，赵汗青.基于全面质量管理的实践类课程教学质量监控体系的构建研究[J].实验技术与管理，2012（12）：2225.
[7]马喜珍.PDCA循环在教学过程中的应用研究[J].河北软件职业技术学院学报，2011，13（4）：3133.
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[10]丘平，张秀芳.基于过程管理模式的高职院校教学质量控制研究[J].2012（5）：114116.