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期刊论文
基于QFD的物流配送质量改进的研究
基于QFD的物流配送质量改进的研究
来源 :商场现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:oo789458
【摘 要】
:
本文基于QFD方法,在对物流配送流程及配送质量分析的基础上,挖掘物流配送的顾客需求,并针对顾客的需求提出相应的改进措施,通过构建质量屋,进而找出影响顾客需求的关键措施,
【作 者】
:
齐海燕
【机 构】
:
深圳职业技术学院经济管理学院
【出 处】
:
商场现代化
【发表日期】
:
2008年25期
【关键词】
:
QFD
物流配送
质量改进
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本文基于QFD方法,在对物流配送流程及配送质量分析的基础上,挖掘物流配送的顾客需求,并针对顾客的需求提出相应的改进措施,通过构建质量屋,进而找出影响顾客需求的关键措施,为配送企业提高其服务质量,增强企业的竞争力提供一种理论方法。
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