浅析企业管理者调查研究能力

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  是人们认识世界、改造世界的有效途径,是辩证唯物主义认识论的基本要求,是进行决策、制定政策的前提和基础,也是我们党的优良传统和作风。对于企业管理者而言,只有进行深入细致的调查研究,才能全面了解企业情况,针对实际问题科学决策,制定出切实可行的方案措施,推动企业科学发展和谐发展。调查研究能力是企业管理者整体素质和能力的一个重要组成部分。
  一、企业管理者调查研究的重要性
  习近平强调“调查研究是做好领导工作的一项基本功”,就是要求企业管理者勤于调研、乐于调研、善于调研,以大调研来促使工作能力和水平的大提升,推動各项工作跨上新台阶。企业管理者始终坚持和不断加强调查研究,直接关系着企业的改革发展与和谐稳定,关系着管理者的作风形象与成长进步。
  第一,只有调查研究,才能理出科学发展的思路。企业经济发展腾飞,思路很关键。思路准确清晰,就能事半功倍;思路偏差模糊,就会劳民伤财。制定一个企业经济发展思路,必须深入企业基层,与广大职工群众、基层管理者面对面交流,掌握第一手资料,查清楚企业的真相和全貌。在调查的基础上,企业管理者要对征集到的意见和建议进行认真分析、综合,从增强科学发展意识、提高科学发展能力、更好推动企业科学发展的角度,切实找准存在的突出问题,深刻分析存在问题的深层次原因,确定企业的发展思路,并用科学发展的思路统领企业生产经营管理各项具体工作。
  第二,只有调查研究,才能制定出惠民政策。职工群众想什么、盼什么,要的实惠是什么?这是作为企业管理者应该日常关心思考的问题。有时候,管理者坐在办公室里闭门造车制定的一些政策,出发点是希望给职工群众带来福址,但由于不符合客观情况,收不到惠民的效果,还可能给职工群众带来负面影响。管理者只有深入基层、深入群众、深入一线,亲身经历职工工作的全部流程,尤其是对群众最盼、最急、最忧、最怨的问题主动调研,抓住不放,才能提出切实可行的解决问题的办法,制定出让职工得到实惠的政策。
  第三,只有调查研究,才能增进与职工群众的感情。习近平说:“机关干部接地气很重要。多接地气,才能培养对人民群众的感情。不带着深厚感情去联系群众,就可能是‘作秀’。如果那样做,老百姓心里是很清楚的。要强化为人民服务的实践体验,在实践中增强公仆意识和为民情怀,解决好接地气的问题。”企业管理者要坚持工作重心下移,经常深入生产一线,与职工群众谈心、交朋友,真诚倾听他们的呼声,真实反映他们的愿望,真情关心他们的疾苦,在朝夕相处中增进与职工群众的感情。职工群众是企业经济发展最基本的依靠力量,管理者如果能够放下架子,扑下身子,把基层一线作为调查研究的联系点,作为提升素质能力的实践平台,知民情、解民忧、暖民心,就一定能够成为职工群众的贴心人,得到职工群众的真心爱戴和拥护。
  二、提升企业管理者调查研究能力的途径
  习近平指出:“领导干部不论阅历多么丰富,不论从事哪一方面的工作,都应始终坚持和不断加强调查研究。”作为企业管理者,要想卓有成效地经营管理好企业,就要端正对调查研究的认识,养成调查研究习惯,提高调查研究能力,积极探索调查研究成果转化的长效机制。
  第一,端正态度,提高对调研工作的重视程度。企业管理者在日常工作中,要切实把调研工作摆到重要位置,专门部署,精心组织,狠抓落实。现代科学调研手段方法纷繁迭出,当代社会调研主体也趋于多元化,这意味着时代对管理者的调研工作提出了更高的要求。企业管理者在继承以往好的调研传统的同时,与时俱进地更新改进调研手段,及时吸取借鉴调研部门、专家智囊、社会中介系统等其他调研主体的结论。只有不断地丰富、提高和印证自己的调研成果,才能为将要进行的决策制定政策奠定坚实基础。企业高层管理者,对于在社会调研方面做出重大贡献的各类调研主体,必须提出表扬,给予奖励,努力在企业内营造一种从上到下重视调查研究,求真务实、开拓创新的良好氛围。
  第二,认真学习,系统掌握党的基本理论和创新理论。要提高企业管理者调查研究能力水平,必须从基本功抓起。在调查研究中,管理者会遇到各种各样的情况和错综复杂的矛盾,要想对此作出正确的认识和说明,就必须具有坚实的理论支撑,尤其要具有马克思主义、毛泽东思想的理论功底,否则,即使满怀成事的愿望,也难以摆脱茫然不知所措的境地,甚至会陷入主观主义的泥潭。因此,要深化科学理论武装,加强对党的创新理论、科学发展观尤其是习进平关于企业建设科学发展一系列论述的学习,提高政治素养和理论水平,做到融会贯通。要大力培养勤于学习,辩证思维的能力;勤于思考,洞悉事物本质的能力;勤于应用,解决实际问题的能力。不怕吃苦,真抓实干,为搞好调查研究、做好本职工作奠定坚实基础。
  第三,积极探索,建立健全调查研究专项制度。遵循针对性、科学性、创造性、可行性原则,制定或完善企业各级管理者调查研究制度,对调研时间、调研质量、调研成果等环节进行严格规范。每年年初企业各极管理者要制定调研计划,确定调研项目,选好与调研项目密切相关的基层单位或联系点,抓住重点、系统开展调研工作。重点抓好专题调查、典型调查、热点难点问题调查。调研题目明确后,每位成员要及时制定详细的调研方案,拟定调研提纲,做出阶段安排,在充分准备的基础上,适时开展调研。根据调研课题需要,抽调有关人员成立专题调研小组,调研小组一般确定为三到五人,调研结束后,要撰写调研报告,提出自己明确的意见,为解决问题提出对策,为进行决策制定政策提供依据,每位管理者每年要完成至少一篇有价值的调研报告。
  第四,勇于实践,高度重视调研成果的应用转化。调研成果只有返回到实践中去,才能用以指导实践,并接受检验,获得发展。一是通过会议、报刊、调研文集和网络等多种渠道和形式,对有价值的调研成果进行宣传报导,扩大其影响力。二是把有理论价值的成果转化成理论论著,使其在更大范围、更长时期内发挥指导作用。三是把调研成果直接转化成决策意见,对企业管理者而言,在某种程度上,这是一种最重要的转化。企业管理者要努力提高转化的时效性,把调研得来的一些重要情况及时转化为决策参考资料,转化为可操作的规章制度或政策文件。企业管理者水平的高低,在很大程度上取决于把调研成果转化成决策能力的强弱。
  总之,调查研究不仅是一种工作方法,而且是关系企业兴衰成败的大问题。毛泽东同志说:“没有满腔的热忱,没有眼睛向下的决心,没有一个求知的渴望,没有一个放下臭架子甘当小学生的精神是一定不能做也是一定做不好的。”在调查研究中,坚持群众路线,就要在群众中寻求真理。企业各级管理者要以对企业高度负责的精神,坚决面向职工群众,持之以恒地做好调查研究工作,以新的思路解决企业改革发展中出现的新矛盾新问题,切实解决广大职工群众的实际问题,为企业科学发展和谐发展恪尽责守,殚精竭虑,做出经得起历史、实践和人民检验的业绩!
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