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摘 要：本文首先自医院办公室档案管理职能、功能、功效等几个方面分析了当前存在的主要问题，并依据当前医院文书档案管理现状，利用问题导向法提出了解决上述几个问题的主要策略，希望有利于推动医院办公室档案管理工作的顺利开展。
关键词：医院办公室；档案现状；对策
医院办公室档案管理不但承担着上传下达的任务，而且还需及时记录医院的往来电话、文件、信函、医院领导的指示等，同时还需做到按时完成上级交给的各种任务，要定期将执行情况上报给医院领导。所以医院档案管理工作有着非常重要的地位，不但属于制度管理中的主要内容，而且要求引起档案管理人员的高度重视。因此本文首先指出了当前医院档案管理中存在的不足之处，接着提出了解决性策略。
一、医院办公室档案管理中的不足
（一）档案管理职能方面的问题
医院档案管理工作首先要做到及时收集档案信息并对其加工，但当前大多医院在收集档案信息时还主要以人工收集为主，不但影响了档案信息收集速度，而且也为档案管理人员增加了劳动强度。有的医院在档案管理工作中已经实现了信息化发展，但创建的信息化平台与档案管理要求不相适应，使医院遭受了重大的经济损失。
（二）档案管理功能方面的问题
要想使医院的档案管理工作收到较好的效果，则要求档案管理人员必须对本职工作高度负责，必须拥有高水平的专业技能，敢于及时创新管理模式。但当前大多医院将经济效益放在第一位，而忽略了档案管理部门的重要性，档案管理人员的建议得不到领导人员的重视。在这种管理模式下，档案管理工作人员工作热情不高、不能将全部精力投入到管理工作中。再有，医院过于强调以科室为单位的组织架构，也会导致医院档案管理模式陈旧。
（三）档案管理效果方面的问题
医院档案管理工作要想收到较好的效果则需依据任务导向在档案管理工作中大胆创新，真正履行自身职责。要求档案管理工作必须与医院党政工作保持高度一致，评价档案管理工作必须依据科学手段进行。但当前存在的问题是档案管理工作不能实现创新，档案管理工作效率低下。
二、提高医院办公室档案管理工作水平的策略
（一）提高管理人员的专业技能
笔者查阅了大量相关文献发现，大多研究人员认为当前医院档案管理人员专业技能不达标，不具备责任意识。但笔者经过实际调查认为实际情况与上面说法存在一定的差异。我国当前档案学已发展为一门独立的学科，各个医院当前已经引进了大量高素质档案管理人才。主要问题是当前医院其他部门不重视档案管理工作，所以要针对医院当前现状开展培训，保证全体医院人员高度重视档案管理工作。
（二）提高档案管理部门的地位
医院管理部门要认识到档案管理工作的重要性，随着当前医院体制改革的逐步深入，医院面临的市场竞争更加激烈，利用深入研究档案信息可以提高医院的核心竞争力。医院档案管理工作要引起全部工作人员的重视，要自薪酬体制改革中向档案管理人员倾斜。利用领导重视与提高档案管理人员待遇使檔案管理人员意识到肩上的责任，从而主动投入到档案管理工作中，推动医院档案管理工作的顺利开展。
（三）建立完善的激励机制
要想使医院办公室档案管理工作收到较好的效果离不开档案管理人员的努力。所以在制订薪酬分配制度时要向档案管理人员倾斜，同时制订合理的精神激励措施也是一种较为明智的做法。创建合理的职能结构是为了提高档案管理人员的责任意识，在任务导向下加强与不同科室人员的交流与沟通，以得到各个科室的大力配合。所以医院管理层要适当下放一些权利到档案管理部门，同时将各个科室配合档案管理工作的实际情况与科室年度考核结合在一起。
（四）建立完善的评价机制
医院开展档案管理工作是为了推动医院的健康发展，因此对档案管理工作提出了更高的要求。利用问题导向法发现，制订完善的考评制度与有效的沟通制度可以提高档案管理工作效率。制订完善的考评制度对提高档案管理质量具有非常重要的作用，主要指的是评价主体结构。笔者认为档案评价工作应该针对办公室档案管理部门、各个科室、上级部门同时进行。建立有效的沟通制度则需依赖医院的电子政务平台，即利用QQ群、微信群、飞信等各种通讯软件保证档案管理部门与各科室的即时交流。
在此要求引起注意的是，当前国内医院的档案管理工作分别属于独立部门，在医院的快速发展与转型升级过程中，有的医院档案材料发生了丢失或损毁现象，严重破坏了医院档案的完整性，导致当前医院档案管理工作与现代化要求不相适应，进一步影响了医院档案信息的收集与整理工作。只有针对全部档案材料实现系统化管理，才能拥有完整的档案信息。第一，医院可以将档案管理工作交由独立部门负责，将医院当中出现的各种档案信息有效集中在一起，同时引进高素质档案管理人才，提高医院档案管理工作水平。这种管理模式不但可以保证医院档案信息的真实性与完整性，而且也可以保证医院档案管理工作的顺利开展。第二，医院还需在信息化建设方面不断加大投入，才能与国家档案事业信息化发展要求相一致，利用创建完善的档案管理网与档案信息资源数据库，可以逐步实现医院档案信息的数字化、智能化发展，加快医院档案管理信息化发展速度，从而促进医院档案管理工作的健康发展。
本文首先自档案管理职能、功能、效果等三个方面指出了我国当前医院档案管理工作中存在的不足之处，接着自提高档案管理工作人员素质、转变档案管理部门工作职能、建立完善的激励制度与评价制度、实现与各个科室的即时沟通等几个方面提出了针对性解决策略，希望有利于推动医院档案管理工作的顺利开展。
参考文献：
[1]李艳丽.医院办公室档案管理的现状反思及对策分析[J].卷宗，2017（18）.
[2]何芳兰.试论医院人事档案管理存在的问题及对策[J].办公室业务，2016（1）.
[3]吴凤南.分析医院办公室档案管理工作问题与应对策略[J].企业文化旬刊，2015（6）.
作者简介：赖家伟（1990—），男，汉族，广东茂名信宜人，本科，宣传科科员，主要研究方向：精准扶贫档案管理、医院办公室档案管理。
关键词：医院办公室；档案现状；对策
医院办公室档案管理不但承担着上传下达的任务，而且还需及时记录医院的往来电话、文件、信函、医院领导的指示等，同时还需做到按时完成上级交给的各种任务，要定期将执行情况上报给医院领导。所以医院档案管理工作有着非常重要的地位，不但属于制度管理中的主要内容，而且要求引起档案管理人员的高度重视。因此本文首先指出了当前医院档案管理中存在的不足之处，接着提出了解决性策略。
一、医院办公室档案管理中的不足
（一）档案管理职能方面的问题
医院档案管理工作首先要做到及时收集档案信息并对其加工，但当前大多医院在收集档案信息时还主要以人工收集为主，不但影响了档案信息收集速度，而且也为档案管理人员增加了劳动强度。有的医院在档案管理工作中已经实现了信息化发展，但创建的信息化平台与档案管理要求不相适应，使医院遭受了重大的经济损失。
（二）档案管理功能方面的问题
要想使医院的档案管理工作收到较好的效果，则要求档案管理人员必须对本职工作高度负责，必须拥有高水平的专业技能，敢于及时创新管理模式。但当前大多医院将经济效益放在第一位，而忽略了档案管理部门的重要性，档案管理人员的建议得不到领导人员的重视。在这种管理模式下，档案管理工作人员工作热情不高、不能将全部精力投入到管理工作中。再有，医院过于强调以科室为单位的组织架构，也会导致医院档案管理模式陈旧。
（三）档案管理效果方面的问题
医院档案管理工作要想收到较好的效果则需依据任务导向在档案管理工作中大胆创新，真正履行自身职责。要求档案管理工作必须与医院党政工作保持高度一致，评价档案管理工作必须依据科学手段进行。但当前存在的问题是档案管理工作不能实现创新，档案管理工作效率低下。
二、提高医院办公室档案管理工作水平的策略
（一）提高管理人员的专业技能
笔者查阅了大量相关文献发现，大多研究人员认为当前医院档案管理人员专业技能不达标，不具备责任意识。但笔者经过实际调查认为实际情况与上面说法存在一定的差异。我国当前档案学已发展为一门独立的学科，各个医院当前已经引进了大量高素质档案管理人才。主要问题是当前医院其他部门不重视档案管理工作，所以要针对医院当前现状开展培训，保证全体医院人员高度重视档案管理工作。
（二）提高档案管理部门的地位
医院管理部门要认识到档案管理工作的重要性，随着当前医院体制改革的逐步深入，医院面临的市场竞争更加激烈，利用深入研究档案信息可以提高医院的核心竞争力。医院档案管理工作要引起全部工作人员的重视，要自薪酬体制改革中向档案管理人员倾斜。利用领导重视与提高档案管理人员待遇使檔案管理人员意识到肩上的责任，从而主动投入到档案管理工作中，推动医院档案管理工作的顺利开展。
（三）建立完善的激励机制
要想使医院办公室档案管理工作收到较好的效果离不开档案管理人员的努力。所以在制订薪酬分配制度时要向档案管理人员倾斜，同时制订合理的精神激励措施也是一种较为明智的做法。创建合理的职能结构是为了提高档案管理人员的责任意识，在任务导向下加强与不同科室人员的交流与沟通，以得到各个科室的大力配合。所以医院管理层要适当下放一些权利到档案管理部门，同时将各个科室配合档案管理工作的实际情况与科室年度考核结合在一起。
（四）建立完善的评价机制
医院开展档案管理工作是为了推动医院的健康发展，因此对档案管理工作提出了更高的要求。利用问题导向法发现，制订完善的考评制度与有效的沟通制度可以提高档案管理工作效率。制订完善的考评制度对提高档案管理质量具有非常重要的作用，主要指的是评价主体结构。笔者认为档案评价工作应该针对办公室档案管理部门、各个科室、上级部门同时进行。建立有效的沟通制度则需依赖医院的电子政务平台，即利用QQ群、微信群、飞信等各种通讯软件保证档案管理部门与各科室的即时交流。
在此要求引起注意的是，当前国内医院的档案管理工作分别属于独立部门，在医院的快速发展与转型升级过程中，有的医院档案材料发生了丢失或损毁现象，严重破坏了医院档案的完整性，导致当前医院档案管理工作与现代化要求不相适应，进一步影响了医院档案信息的收集与整理工作。只有针对全部档案材料实现系统化管理，才能拥有完整的档案信息。第一，医院可以将档案管理工作交由独立部门负责，将医院当中出现的各种档案信息有效集中在一起，同时引进高素质档案管理人才，提高医院档案管理工作水平。这种管理模式不但可以保证医院档案信息的真实性与完整性，而且也可以保证医院档案管理工作的顺利开展。第二，医院还需在信息化建设方面不断加大投入，才能与国家档案事业信息化发展要求相一致，利用创建完善的档案管理网与档案信息资源数据库，可以逐步实现医院档案信息的数字化、智能化发展，加快医院档案管理信息化发展速度，从而促进医院档案管理工作的健康发展。
本文首先自档案管理职能、功能、效果等三个方面指出了我国当前医院档案管理工作中存在的不足之处，接着自提高档案管理工作人员素质、转变档案管理部门工作职能、建立完善的激励制度与评价制度、实现与各个科室的即时沟通等几个方面提出了针对性解决策略，希望有利于推动医院档案管理工作的顺利开展。
参考文献：
[1]李艳丽.医院办公室档案管理的现状反思及对策分析[J].卷宗，2017（18）.
[2]何芳兰.试论医院人事档案管理存在的问题及对策[J].办公室业务，2016（1）.
[3]吴凤南.分析医院办公室档案管理工作问题与应对策略[J].企业文化旬刊，2015（6）.
作者简介：赖家伟（1990—），男，汉族，广东茂名信宜人，本科，宣传科科员，主要研究方向：精准扶贫档案管理、医院办公室档案管理。