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摘要：建立学生心理档案是学校开展心理健康教育的基础环节，虽然近些年来此项工作已获得长足发展，但仍存在诸如形式化、低专业化、简单化等问题，文章在探讨这些问题的基础上，进一步提出了相应的对策与建议。
关键词：心理建档；心理健康教育
近些年来，青少年心理问题引起了社会各界越来越多的关注，学校心理健康教育工作随之如雨后春笋般地迅速发展起来。心理健康教育的有效开展是以深入了解学生的心理发展特点为前提的，因此学生心理建档工作也受到了普遍的重视。虽然与以往相比，此项工作已取得长足的进展，但不容忽视的是还存在很多问题，这些问题如果不得到及时的纠正和解决，势必会影响学校心理健康教育的质量。本文将在分析这些问题的基础上，进一步探讨改进当前学校心理建档工作的对策。
一、当前学校心理建档工作中存在的主要问题
（一）形式化
目前很多学校已建立学生心理档案，但其中很大一部分对心理建档目的的认识还很模糊，心理建档还主要是为了应付上级教育行政部门的检查，并没有真正地发挥实效，具体表现在：
1.重视心理档案的建立，但不重视心理档案的作用
心理建档未能与心理健康教育和心理咨询工作相结合，没有根据心理普查的结果采取相应的教育对策，心理档案也没有成为心理咨询时重要的参考资料；心理建档与心理健康教育科学研究工作相分离；心理测试的结果并未与心理健康教育效果的评估相结合等。
2.重视心理测试的组织，但不重视数据的统计分析
多数学校都非常重视心理测试的组织与实施，但对测试数据的统计分析却缺乏足够的重视。许多学校的心理测试报告只有简单的描述性分析，仅仅罗列出具有各种心理问题的学生所占的比率，缺乏对不同类别（如不同性别、年级、家庭居住地、父母文化程度、家庭经济状况等）的学生群体心理发展特点的具体分析，原因探讨也不深入，根本无法为开展有针对性的心理健康教育提供理论依据。导致这一现象的主要原因还在于目前心理建档工作人员的专业化水平普遍不高，缺乏心理测量、统计、评估等方面的专业知识和技能。
3.重视新生入学心理普查，但不重视动态跟踪记录
个体的心理健康状况是一个动态变化、不断发展的过程，尤其是中小学生，他们的心理尚未成熟，学习和生活环境的改变很可能带来他们心理上的迅速成长或变化，因此，学生心理档案的建立应该是一个长期和动态的过程。但由于人力和财力投入的严重不足，目前多数学校都将建档时间设在新生入学第一学期，此后便无任何跟踪记录。这种静态的心理档案显然不能准确、完全地反映学生的心理变化。
（二）低专业化
当前心理建档工作存在的第二个突出的问题便是不科学、不专业，具体表现在心理建档工具的选择、施测过程的组织、测试结果的解释以及心理档案的管理四个方面。
1.建档工具的选择
心理建档首先应选用科学的心理测试工具，这些工具应具备标准化的指导语、题项、施测程序、评分标准及常模资料，应具有良好的信效度等心理测量学指标；其次，还应根据不同的测试目的选择相应的心理建档工具，如需要考察学生的逻辑推理智力水平可使用《瑞文测试》，要了解学生的人格特点可选用艾森克人格问卷（EPQ）或卡特尔16项人格因素测验（16PF）。最后，选择心理建档工具时还应考虑建档对象的受测条件，如艾森克人格问卷有儿童版和成人版两种，儿童版只适用于7至15岁的学生，16岁以上则应使用成人版。
由于目前学校心理建档人员的专业化水平参差不齐，不可避免地会出现随意或错误使用测试工具的现象。如随意选择科普杂志上刊登的或自编的、未经信效度检验的问卷作为心理建档的工具；将只适用于中学生的量表用来测试小学生；将只适合于个别施测的问卷用于团体施测等。
2.施测过程的组织
心理测验的实施是保证心理建档有效性的重要环节，但目前心理健康教育的师资有限，不可能到各个班级亲自施测，通常由班主任、科任教师等协助实施。由于他们缺乏专业训练，而且建档前也没有进行必要的讲解，所以在测试中容易出现很多问题，如施测者本身对测验的结构、内容及使用方法不熟悉，不能及时有效地辅导在测试过程中学生碰到的各种问题；施测前没有指导语的指导，学生在尚未正确理解心理建档的要求、方法和步骤的情况下就开始答题；测试前没有告之学生建档的目的和心理档案管理的保密性原则，导致许多学生消极应付、情绪抵触，或担心测试结果会影响学籍或进入学籍档案而感到焦虑，并极力伪装自己；有些学校在建档过程中为省时省力，一次进行多个量表的测试，结果导致疲劳效应，学生胡乱填写等。这些现象都极大地影响了心理建档的科学性和有效性。
3.测试结果的解释
在解释心理测试的结果时，没有考虑学生在测试前的经历（如心理建档时正逢生病或失恋），单纯地根据分数武断地下结论；使用过分专业化的术语，使学生无法正确理解测试分数的含义；没有充分考虑测试结果解释可能带来的心理影响，随意给学生“贴标签”判定学生具有严重的心理问题；使用不恰当的常模进行比较，导致学生误以为自己心理异常等，这些随意、错误的解释行为都会对学生的心理发展产生不良的影响。
4.心理档案的管理
中国心理学会、中国心理卫生协会在《卫生系统心理咨询与心理治疗工作者条例》中明确规定了心理档案的保密性原则：“心理咨询与心理治疗工作者应对其病人或来访者的有关资料、病历予以保密；这些资料应单独保管，不应列入医院其他病历之中。心理咨询与心理治疗工作者只有在专业需要的情况下才可以与其他专业人员讨论其服务对象的案例。如果为专业的目的需要采用案例进行教学、科研和写作时，应适当隐去那些可能会据此辨认出服务对象的有关信息。”但在实际工作中，由于心理档案管理制度的不健全和管理人员的专业化水平不高，有些学校随意公开心理档案的内容，如允许领导、班主任、科任教师、家长查看学生的心理档案；将心理档案放入学籍档案中；在教学和咨询过程中随意透露某学生的测试结果，给学生造成负面影响等。
（三）简单化
1.心理建档的目的单一
建立学生心理档案是学校心理健康教育的一个基础环节，发挥着多重重要功能。但目前多数学校心理建档的目的仅仅是为了筛选出心理异常的学生并进行干预。导致这一现象的根本原因在于，许多学校对心理健康教育的定位还是治疗性的，即工作的重心是放在心理障碍的矫治上。但正如有些学者所指出的那样，学校心理健康教育的根本目的，不仅要使心理异常的学生尽快缓解心理压力，消除心理危机，顺利适应外界环境，更重要的是使适应正常的广大学生具有健全的人格和良好的个性心理品质，使其各种潜能得以充分发挥、人生价值能够正确体现。也就是说，学校心理健康教育应该是发展性的和面向全体学生的（即培养全体学生良好的心理素质），而不是矫治性的和针对部分学生的。从这个角度来讲，如果仅仅把心理建档的目的定位于筛选出心理异常的学生，就无法满足这种发展性的学校心理健康教育的需求了。
2.心理档案的内容过于简单
心理档案要全面反映学生的心理健康状况，应包括以下材料：（1）个人综合背景资料。包括个人基本情况（如姓名、性别、出生年月、籍贯、班级、家庭住址、联系方式、成长经历等）、身体状况（如身体发育状况和健康状况）、家庭环境（如家庭的结构、类型、气氛、经济状况、居住环境、家庭成员的基本情况、家长的教养方式、家族心理病史等）、社区生活环境、重大社会生活事件（如家庭成员重病或死亡、父母离异、与教师同学关系紧张、生活条件改变、重大挫折等）以及其他一些个人资料（如学业成绩、兴趣、爱好、对学校的满意度、对自己的满意度等）。（2）心理测评资料。至少应该包括智力水平、心理健康状况和人格三种心理测试的结果，每次测试都应记录下心理测试的名称、时间、场所、施测者、结果分析与解释。（3）心理咨询记录。包括咨询的时间与次数、主述、症状表现、诊断意见、原因分析、咨询方法与过程、咨询效果、追踪记录、接待教师的签名等。但目前多数学校学生心理档案的内容都只有一个简单的心理测试结果，根本无法全面反映学生的心理面貌。
3.档案资料的搜集方式单一
目前心理建档普遍采用的是心理测量法，很少与其他方法结合起来使用。事实上，标准化的心理测量虽然客观量化、经济便捷，是描述个体心理特征的重要方法，但由于具有间接性即通过测量人们对测验题目的反应来推论其内在的心理特征，它必然存在许多局限性。因此，在心理建档时应将心理测量法与观察法（如行为观察记录、轶事记录）、访谈法（如心理咨询记录）、作品分析法（如让学生绘制自我发展曲线图、自画像）等多种方法结合起来，将量化资料与非量化资料结合起来。
此外，由于心理健康教育工作尚处于起步阶段，经费投入不充足，设备配置滞后，而且已开发出来的心理建档计算机管理系统还不多，尚未普及，所以多数学校心理建档还是采用纸笔答题的方式，工作效率低，没有充分发挥计算机网络的优势功能。
二、改进学校心理建档工作的对策
（一）端正对心理建档目的与功能的认识
首先，建立心理档案的主要目的在于了解学生心理发展的特点，为开展有针对性的心理健康教育提供理论依据。因此，不仅要重视心理测试的实施，更要重视对测试数据的统计分析，及时、准确、全面地掌握本校学生心理发展的现状、特点和规律，为学校的科学管理提供心理学依据；不仅要对筛选出来的心理异常的学生开展及时的咨询与治疗，而且要分析全校各级各类学生的心理发展特点，为他们提供更好的个性化服务。
其次，建立心理档案还可以为评价学校心理健康教育的效果提供评估指标。美国学者泰勒（R.W.Tyler）曾指出：心理辅导是一个动态的系统过程，包含辅导目标、辅导活动和辅导评价三个相互作用的子系统，辅导评价是其中的反馈和矫正系统。为提高学校心理健康教育工作的效果，必须重视对工作效果的评估。而心理档案直接记录和反映了学生心理的发展变化，是评估学校心理健康教育工作效果的一个重要指标。因此，学校应重视动态化心理档案的建设，比如每个学期定期普查或不定期抽查学生的心理健康状况，班主任、科任教师及时反馈学生的异常行为和心理表现等。
再次，建立心理档案还可以为心理健康教育科学研究提供原始资料。学校应将心理建档与科研有机地结合起来，例如可以通过对心理档案的分析，归纳不同类别学生的心理发展及其原因，检验各种心理健康教育途径方法的有效性等。
（二）提高心理建档人员的专业化水平
心理建档人员不仅决定着心理档案内容的选择、心理施测和心理档案的统计分析，还担负着将调查结果运用于学校教育实践中的任务，其专业水平的高低直接影响心理建档工作的质量。但目前许多学校的心理建档人员并非是心理学和教育学专业的毕业生，大多数是医务人员、班主任和德育教师等，专业水平参差不齐，因此，提高心理建档人员的专业素养就显得格外重要。
一方面，国家和地方教育部门应根据本地实际并参照国内外相关经验，尽快建立心理建档人员的资格认证制度，确保只有经过专业训练、具备心理测量与评估等相关专业知识、考核合格的人员才能从事心理建档工作。
另一方面，要通过各种途径加快对心理健康教育人才的培养，以满足日益增长的人才需求。在专业培训时，既要重视专业知识技能水平的提高，使他们了解心理建档的功能、要求、途径，熟悉心理学数据统计方法以及各种心理测验的内容、施测步骤、评分标准和解释等，又要加强职业道德教育，使他们能严格遵守保密原则，不将心理建档有关资料交给不够资格的人保管和使用，不随意泄露心理测验的内容，避免对学生造成负面影响等。
（三）建立健全心理档案的管理制度与机构
为提高心理档案的规范性和实效性，学校应建立健全学生心理档案的管理制度：规定管理学生心理档案的专门机构；规定从事心理档案管理工作人员的职业资格要求；规定学生心理档案的主要内容、类别、基本格式、建立时间、方式、实施程序等；规定学生心理档案的使用范围，比如在哪些特殊情况下可以突破心理档案的保密性原则（如学生有明显的自杀意图或不严重的伤害他人的精神疾病或人格障碍）；学生查询自己心理测试结果的条件与程序等。
（四）加快心理档案管理系统的技术开发
开发网络版的心理档案计算机管理系统，不仅可以提高心理档案管理的自动化水平，提高工作效率，减少数据录入误差，而且可以弥补当前心理建档人员专业化水平不高的问题，并有助于实施心理档案的动态化管理。在开发时应注意以下几点：
1.科学性。即应该遵循心理测量学和心理评估学的专业要求，因此需要计算机专业工作者和学校心理档案管理人员的共同合作。此外，加快对电子版心理测验的信效度检验也迫在眉睫。
2.便捷性。即功能齐全、操作简单，可以协助没有心理统计学专业基础的教师进行数据统计分析和结果解释。
3.安全性。即具有密码保护功能，可以有效防止无关人员进入系统，而且允许学生本人通过密码查看自己的测试结果。
4.个性化。即各个学校可以根据本校的特点选择不同的内容进入心理档案。
5.动态性。即方便心理档案内容的不断更新。
（五）加强对心理建档工作的督导
定期、专业、具体的督导不仅有利于心理建档工作人员个体的成长与发展，而且能有效地改进学校的心理建档工作。心理建档工作的督导机构可以由具有丰富心理测量与评估专业知识与实践经验的校外专家组成，并由各省教育行政部门统一组织安排，定期地对省内各学校的心理建档工作进行督导。督导不仅是“监督检查”，而且包括“培训指导”。即一方面要对各学校的心理建档工作进行监督检查，如检查是否设有专门机构和专业人员从事此项工作、心理档案管理人员是否有相应的职业资格、学校的心理档案管理制度是否健全、是否有专项经费投入、心理档案内容的选择和建档过程是否科学合理、心理档案是否得到充分的利用等；另一方面，督导机构还要加强对各学校心理建档工作的指导，比如定期开展专业培训、提出工作改进意见、组织经验交流、解答疑难问题等。
（作者单位：华东交通大学心理咨询中心。电邮：bookworm1024@sina.com）
编辑/于 洪
关键词：心理建档；心理健康教育
近些年来，青少年心理问题引起了社会各界越来越多的关注，学校心理健康教育工作随之如雨后春笋般地迅速发展起来。心理健康教育的有效开展是以深入了解学生的心理发展特点为前提的，因此学生心理建档工作也受到了普遍的重视。虽然与以往相比，此项工作已取得长足的进展，但不容忽视的是还存在很多问题，这些问题如果不得到及时的纠正和解决，势必会影响学校心理健康教育的质量。本文将在分析这些问题的基础上，进一步探讨改进当前学校心理建档工作的对策。
一、当前学校心理建档工作中存在的主要问题
（一）形式化
目前很多学校已建立学生心理档案，但其中很大一部分对心理建档目的的认识还很模糊，心理建档还主要是为了应付上级教育行政部门的检查，并没有真正地发挥实效，具体表现在：
1.重视心理档案的建立，但不重视心理档案的作用
心理建档未能与心理健康教育和心理咨询工作相结合，没有根据心理普查的结果采取相应的教育对策，心理档案也没有成为心理咨询时重要的参考资料；心理建档与心理健康教育科学研究工作相分离；心理测试的结果并未与心理健康教育效果的评估相结合等。
2.重视心理测试的组织，但不重视数据的统计分析
多数学校都非常重视心理测试的组织与实施，但对测试数据的统计分析却缺乏足够的重视。许多学校的心理测试报告只有简单的描述性分析，仅仅罗列出具有各种心理问题的学生所占的比率，缺乏对不同类别（如不同性别、年级、家庭居住地、父母文化程度、家庭经济状况等）的学生群体心理发展特点的具体分析，原因探讨也不深入，根本无法为开展有针对性的心理健康教育提供理论依据。导致这一现象的主要原因还在于目前心理建档工作人员的专业化水平普遍不高，缺乏心理测量、统计、评估等方面的专业知识和技能。
3.重视新生入学心理普查，但不重视动态跟踪记录
个体的心理健康状况是一个动态变化、不断发展的过程，尤其是中小学生，他们的心理尚未成熟，学习和生活环境的改变很可能带来他们心理上的迅速成长或变化，因此，学生心理档案的建立应该是一个长期和动态的过程。但由于人力和财力投入的严重不足，目前多数学校都将建档时间设在新生入学第一学期，此后便无任何跟踪记录。这种静态的心理档案显然不能准确、完全地反映学生的心理变化。
（二）低专业化
当前心理建档工作存在的第二个突出的问题便是不科学、不专业，具体表现在心理建档工具的选择、施测过程的组织、测试结果的解释以及心理档案的管理四个方面。
1.建档工具的选择
心理建档首先应选用科学的心理测试工具，这些工具应具备标准化的指导语、题项、施测程序、评分标准及常模资料，应具有良好的信效度等心理测量学指标；其次，还应根据不同的测试目的选择相应的心理建档工具，如需要考察学生的逻辑推理智力水平可使用《瑞文测试》，要了解学生的人格特点可选用艾森克人格问卷（EPQ）或卡特尔16项人格因素测验（16PF）。最后，选择心理建档工具时还应考虑建档对象的受测条件，如艾森克人格问卷有儿童版和成人版两种，儿童版只适用于7至15岁的学生，16岁以上则应使用成人版。
由于目前学校心理建档人员的专业化水平参差不齐，不可避免地会出现随意或错误使用测试工具的现象。如随意选择科普杂志上刊登的或自编的、未经信效度检验的问卷作为心理建档的工具；将只适用于中学生的量表用来测试小学生；将只适合于个别施测的问卷用于团体施测等。
2.施测过程的组织
心理测验的实施是保证心理建档有效性的重要环节，但目前心理健康教育的师资有限，不可能到各个班级亲自施测，通常由班主任、科任教师等协助实施。由于他们缺乏专业训练，而且建档前也没有进行必要的讲解，所以在测试中容易出现很多问题，如施测者本身对测验的结构、内容及使用方法不熟悉，不能及时有效地辅导在测试过程中学生碰到的各种问题；施测前没有指导语的指导，学生在尚未正确理解心理建档的要求、方法和步骤的情况下就开始答题；测试前没有告之学生建档的目的和心理档案管理的保密性原则，导致许多学生消极应付、情绪抵触，或担心测试结果会影响学籍或进入学籍档案而感到焦虑，并极力伪装自己；有些学校在建档过程中为省时省力，一次进行多个量表的测试，结果导致疲劳效应，学生胡乱填写等。这些现象都极大地影响了心理建档的科学性和有效性。
3.测试结果的解释
在解释心理测试的结果时，没有考虑学生在测试前的经历（如心理建档时正逢生病或失恋），单纯地根据分数武断地下结论；使用过分专业化的术语，使学生无法正确理解测试分数的含义；没有充分考虑测试结果解释可能带来的心理影响，随意给学生“贴标签”判定学生具有严重的心理问题；使用不恰当的常模进行比较，导致学生误以为自己心理异常等，这些随意、错误的解释行为都会对学生的心理发展产生不良的影响。
4.心理档案的管理
中国心理学会、中国心理卫生协会在《卫生系统心理咨询与心理治疗工作者条例》中明确规定了心理档案的保密性原则：“心理咨询与心理治疗工作者应对其病人或来访者的有关资料、病历予以保密；这些资料应单独保管，不应列入医院其他病历之中。心理咨询与心理治疗工作者只有在专业需要的情况下才可以与其他专业人员讨论其服务对象的案例。如果为专业的目的需要采用案例进行教学、科研和写作时，应适当隐去那些可能会据此辨认出服务对象的有关信息。”但在实际工作中，由于心理档案管理制度的不健全和管理人员的专业化水平不高，有些学校随意公开心理档案的内容，如允许领导、班主任、科任教师、家长查看学生的心理档案；将心理档案放入学籍档案中；在教学和咨询过程中随意透露某学生的测试结果，给学生造成负面影响等。
（三）简单化
1.心理建档的目的单一
建立学生心理档案是学校心理健康教育的一个基础环节，发挥着多重重要功能。但目前多数学校心理建档的目的仅仅是为了筛选出心理异常的学生并进行干预。导致这一现象的根本原因在于，许多学校对心理健康教育的定位还是治疗性的，即工作的重心是放在心理障碍的矫治上。但正如有些学者所指出的那样，学校心理健康教育的根本目的，不仅要使心理异常的学生尽快缓解心理压力，消除心理危机，顺利适应外界环境，更重要的是使适应正常的广大学生具有健全的人格和良好的个性心理品质，使其各种潜能得以充分发挥、人生价值能够正确体现。也就是说，学校心理健康教育应该是发展性的和面向全体学生的（即培养全体学生良好的心理素质），而不是矫治性的和针对部分学生的。从这个角度来讲，如果仅仅把心理建档的目的定位于筛选出心理异常的学生，就无法满足这种发展性的学校心理健康教育的需求了。
2.心理档案的内容过于简单
心理档案要全面反映学生的心理健康状况，应包括以下材料：（1）个人综合背景资料。包括个人基本情况（如姓名、性别、出生年月、籍贯、班级、家庭住址、联系方式、成长经历等）、身体状况（如身体发育状况和健康状况）、家庭环境（如家庭的结构、类型、气氛、经济状况、居住环境、家庭成员的基本情况、家长的教养方式、家族心理病史等）、社区生活环境、重大社会生活事件（如家庭成员重病或死亡、父母离异、与教师同学关系紧张、生活条件改变、重大挫折等）以及其他一些个人资料（如学业成绩、兴趣、爱好、对学校的满意度、对自己的满意度等）。（2）心理测评资料。至少应该包括智力水平、心理健康状况和人格三种心理测试的结果，每次测试都应记录下心理测试的名称、时间、场所、施测者、结果分析与解释。（3）心理咨询记录。包括咨询的时间与次数、主述、症状表现、诊断意见、原因分析、咨询方法与过程、咨询效果、追踪记录、接待教师的签名等。但目前多数学校学生心理档案的内容都只有一个简单的心理测试结果，根本无法全面反映学生的心理面貌。
3.档案资料的搜集方式单一
目前心理建档普遍采用的是心理测量法，很少与其他方法结合起来使用。事实上，标准化的心理测量虽然客观量化、经济便捷，是描述个体心理特征的重要方法，但由于具有间接性即通过测量人们对测验题目的反应来推论其内在的心理特征，它必然存在许多局限性。因此，在心理建档时应将心理测量法与观察法（如行为观察记录、轶事记录）、访谈法（如心理咨询记录）、作品分析法（如让学生绘制自我发展曲线图、自画像）等多种方法结合起来，将量化资料与非量化资料结合起来。
此外，由于心理健康教育工作尚处于起步阶段，经费投入不充足，设备配置滞后，而且已开发出来的心理建档计算机管理系统还不多，尚未普及，所以多数学校心理建档还是采用纸笔答题的方式，工作效率低，没有充分发挥计算机网络的优势功能。
二、改进学校心理建档工作的对策
（一）端正对心理建档目的与功能的认识
首先，建立心理档案的主要目的在于了解学生心理发展的特点，为开展有针对性的心理健康教育提供理论依据。因此，不仅要重视心理测试的实施，更要重视对测试数据的统计分析，及时、准确、全面地掌握本校学生心理发展的现状、特点和规律，为学校的科学管理提供心理学依据；不仅要对筛选出来的心理异常的学生开展及时的咨询与治疗，而且要分析全校各级各类学生的心理发展特点，为他们提供更好的个性化服务。
其次，建立心理档案还可以为评价学校心理健康教育的效果提供评估指标。美国学者泰勒（R.W.Tyler）曾指出：心理辅导是一个动态的系统过程，包含辅导目标、辅导活动和辅导评价三个相互作用的子系统，辅导评价是其中的反馈和矫正系统。为提高学校心理健康教育工作的效果，必须重视对工作效果的评估。而心理档案直接记录和反映了学生心理的发展变化，是评估学校心理健康教育工作效果的一个重要指标。因此，学校应重视动态化心理档案的建设，比如每个学期定期普查或不定期抽查学生的心理健康状况，班主任、科任教师及时反馈学生的异常行为和心理表现等。
再次，建立心理档案还可以为心理健康教育科学研究提供原始资料。学校应将心理建档与科研有机地结合起来，例如可以通过对心理档案的分析，归纳不同类别学生的心理发展及其原因，检验各种心理健康教育途径方法的有效性等。
（二）提高心理建档人员的专业化水平
心理建档人员不仅决定着心理档案内容的选择、心理施测和心理档案的统计分析，还担负着将调查结果运用于学校教育实践中的任务，其专业水平的高低直接影响心理建档工作的质量。但目前许多学校的心理建档人员并非是心理学和教育学专业的毕业生，大多数是医务人员、班主任和德育教师等，专业水平参差不齐，因此，提高心理建档人员的专业素养就显得格外重要。
一方面，国家和地方教育部门应根据本地实际并参照国内外相关经验，尽快建立心理建档人员的资格认证制度，确保只有经过专业训练、具备心理测量与评估等相关专业知识、考核合格的人员才能从事心理建档工作。
另一方面，要通过各种途径加快对心理健康教育人才的培养，以满足日益增长的人才需求。在专业培训时，既要重视专业知识技能水平的提高，使他们了解心理建档的功能、要求、途径，熟悉心理学数据统计方法以及各种心理测验的内容、施测步骤、评分标准和解释等，又要加强职业道德教育，使他们能严格遵守保密原则，不将心理建档有关资料交给不够资格的人保管和使用，不随意泄露心理测验的内容，避免对学生造成负面影响等。
（三）建立健全心理档案的管理制度与机构
为提高心理档案的规范性和实效性，学校应建立健全学生心理档案的管理制度：规定管理学生心理档案的专门机构；规定从事心理档案管理工作人员的职业资格要求；规定学生心理档案的主要内容、类别、基本格式、建立时间、方式、实施程序等；规定学生心理档案的使用范围，比如在哪些特殊情况下可以突破心理档案的保密性原则（如学生有明显的自杀意图或不严重的伤害他人的精神疾病或人格障碍）；学生查询自己心理测试结果的条件与程序等。
（四）加快心理档案管理系统的技术开发
开发网络版的心理档案计算机管理系统，不仅可以提高心理档案管理的自动化水平，提高工作效率，减少数据录入误差，而且可以弥补当前心理建档人员专业化水平不高的问题，并有助于实施心理档案的动态化管理。在开发时应注意以下几点：
1.科学性。即应该遵循心理测量学和心理评估学的专业要求，因此需要计算机专业工作者和学校心理档案管理人员的共同合作。此外，加快对电子版心理测验的信效度检验也迫在眉睫。
2.便捷性。即功能齐全、操作简单，可以协助没有心理统计学专业基础的教师进行数据统计分析和结果解释。
3.安全性。即具有密码保护功能，可以有效防止无关人员进入系统，而且允许学生本人通过密码查看自己的测试结果。
4.个性化。即各个学校可以根据本校的特点选择不同的内容进入心理档案。
5.动态性。即方便心理档案内容的不断更新。
（五）加强对心理建档工作的督导
定期、专业、具体的督导不仅有利于心理建档工作人员个体的成长与发展，而且能有效地改进学校的心理建档工作。心理建档工作的督导机构可以由具有丰富心理测量与评估专业知识与实践经验的校外专家组成，并由各省教育行政部门统一组织安排，定期地对省内各学校的心理建档工作进行督导。督导不仅是“监督检查”，而且包括“培训指导”。即一方面要对各学校的心理建档工作进行监督检查，如检查是否设有专门机构和专业人员从事此项工作、心理档案管理人员是否有相应的职业资格、学校的心理档案管理制度是否健全、是否有专项经费投入、心理档案内容的选择和建档过程是否科学合理、心理档案是否得到充分的利用等；另一方面，督导机构还要加强对各学校心理建档工作的指导，比如定期开展专业培训、提出工作改进意见、组织经验交流、解答疑难问题等。
（作者单位：华东交通大学心理咨询中心。电邮：bookworm1024@sina.com）
编辑/于 洪