有报天天读，新闻点点评，我是杨锦麟”，相信收看凤凰卫视的人都知道，这是“有报天天读”栏目的开场白。凭借主持人幽默犀利的语言和抑扬顿挫的语调，这个栏目在开播后不到2个月的时间就迅速窜红，很多人都养成了“在电视里看报纸新闻”的习惯。杨锦麟读报还有个特点，那就是“读报”时手中总握着一只笔，不时地在一台“电脑屏幕”上点点画画，在主持人旁边出现的窗口上不但有放大了的报纸原文，而且主持人的一笔一划也显现了出来。相信不少观众都会感到十分新奇：他怎么可以在电脑屏幕上随意的写写画画？这到底是一台什么电脑呢？其实，主持人所使用的是对很多人还比较陌生的新产品，同时也是本文的主角——平板电脑。
　　
　　那么，究竟什么是平板电脑呢？当然，平板电脑首先还要是一台电脑，它应该具备电脑的诸多特性，例如具有处理器、存储器、显示器以及操作系统和应用程序等等，但“平板电脑”除了具有这些特性之外，还包括以下几点特征，即采用Windows XP Tablet PC版操作系统、数字墨水和电磁感应手写液晶显示屏。
　　
　　平板电脑是在2002年由比尔·盖茨提出并大力倡导的，很多业内人士恐怕还都能回忆起盖茨拿着一台使用手写输入方式的平板电脑原型机时的情形。在这里，“手写输入”是其最大的特征，而且它是我们最熟悉、最自然、也是最古老的书写方式。让人感到有意思的是，正是将人们引领到“键盘+鼠标”世界中的人又要将人们带回到传统中去，抛弃键盘、鼠标，用笔来完成写字和其他操作。这种“回归”人们是否能够接受？
　　
　　事实证明，并不是所有的人都一致拥护这个IT时代的美国幸运儿，有人就在犯嘀咕：这种一相情愿的畅想能实现吗？有人怀疑就有人拥护，在2002年年底平板电脑开始批量销售，半年过去了，平板电脑的应用情况究竟如何？到底是什么人在使用平板电脑？于是就有了本次的调查采访。
　　
　　“踩点儿”中关村
　　
　　为了了解平板电脑在北京各大电子商城中的真实表现，寻找需要进行采访的平板电脑用户，记者穿梭于硅谷电脑城、海龙大厦这些商城中的一个个小店铺中，从这里的老板、店员的口中了解情况。记者专往那些销售笔记本电脑的柜台和专卖店里钻，因为Acer、优派、HP、联想、东芝等笔记本电脑厂商都相继推出了平板电脑产品。可是令人十分失望的是，竟然在这么多的店中没有看到一台平板电脑的样机。
　　
　　当记者以一个平板电脑的采购者到店里询问时，店里的人听到“平板电脑”几个字，大多会先是一愣才反应过来。其中联想专卖店的老板直言到：“你是第一个来这里上来就问平板电脑的顾客。” 为了获得更多的信息，记者往往还会说明自己的真实身份，老板们大多比较坦诚。HP专卖店的一位丁老板非常不客气的说：“平板电脑，根本不切实际，谁会去买？多一个手写功能，有什么用？大家基本上都会使用键盘，而且输入也很快，有几个人会去用手写功能？而且平板电脑的价格还那么高，比相同配置的笔记本电脑要贵出1/3，我看没什么前途。”Acer专卖店的李经理反映：“还是卖出去一些的，但有不少是买来送礼的。”
　　
　　从零售渠道的冷淡可以看出，平板电脑在零售市场中还处于比较被动的局面。不过，平板电脑厂商盯住的市场似乎也不在于此——我们从各大平板电脑厂商那里了解到，他们基本上都将平板电脑的用户定位于商用市场中的行业应用。
　　
　　下面，我们将按照用户的应用特点总结为以下四种类别，每个类别都选取了用户进行采访，试图回答“谁在用”、“谁适合用”以及“用的怎么样”。如果您对平板电脑感兴趣，或者已经打算采购平板电脑，相信这篇文章会对您有所帮助。
　　
　　探访“平板”一族
　　
　　下文将谈到一些典型的平板电脑用户，这些用户是真正适合使用平板电脑的，您可以对号入座，看看自己是否属于这些人群，当然，我们罗列的并非完整，只为您提供一个参考。
　　
　　第一类用户：轻松做演示
　　
　　用户1：王凡（中科院计算所）
　　
　　使用原因：频繁开会、开会时需要修改图纸
　　
　　使用产品：联想商羽T100
　　
　　满意程度：基本满意
　　
　　2003年春节前，中科院计算所综合办的王凡先生的公文包中多了一个新“玩意儿”，它就是联想的平板电脑——商羽T100。
　　
　　王凡在中科院计算所中负责基建项目，常常主持建设图纸的讨论方案会议，一个基建工程往往要讨论上百张建筑图纸。一次，一向喜欢研究新产品的他在一本杂志上看到了4款平板电脑新品的评测文章，于是，就萌发了买一台在开会时用的念头。当时，北京市场上只有联想和宏基的平板电脑有现货，王凡看中了联想的12英寸(1英寸=2.54cm，本文下文同)屏幕，另外他认为Acer的双用机型中的键盘对他没有什么用，所以选定了联想的商羽T100。
　　
　　自从有了平板电脑，王凡在主持会议时将AutoCAD图纸通过投影仪打到屏幕上，讨论图纸细节时，与会者对图纸提出意见，王凡就在平板电脑上直接用手写笔划出，使人一目了然，如果意见没通过，用笔一擦又没了。如果意见通过，旁边的设计部门就会记录下来下去修改。
　　
　　为什么不买笔记本电脑？王凡表示，自己的办公室和家里都有台式PC，似乎用不到笔记本电脑。他现在主要是希望能够买一款方便在会议中使用的产品，看到媒体上介绍的平板电脑产品，觉得恰好合用，会议中很少使用键盘输入，而平板电脑的手写输入对于图纸的修改显示是最好不过了。
　　
　　当谈到这款产品有哪些问题时，王凡认为，一是可视角度比较小（比一般LCD可视范围小很多），可能是由于平板电脑的LCD上要外覆一层电磁感应膜（记者注：《微电脑世界》评测实验室测试表明，并没有这种问题存在，这应该是该用户的一种错觉）造成的；第二，联想这台平板电脑的塑料支架只能提供一个阅读角度，放在支架上的平板电脑如果不采用正襟危坐的姿势就读不了，并且支架才用3个月就已经坏了；另外，发热量较大，握在手里时间一长就觉得有点儿烫。
　　
　　用户2：陆老师等（广州市幼儿师范学校）
　　
　　使用原因：方便教学
　　
　　使用产品：Acer TravelMate C100
　　
　　满意程度：非常满意
　　
　　广州幼儿师范学院于2002年12月一次性购买了45台Acer TravelMate C100平板电脑，发给老师作为教学工具使用。而此次采购的执行者就是该学校电教室的负责人陆老师。
　　


　　陆老师说，购买平板电脑之前，学校的老师们使用的都是台式PC。由于学校实行的是非坐班制度，老师们在家中备课非常不方便，也影响了老师用计算机备课的积极性。学校考虑到这一点，决定为老师们购买一款能方便移动的产品，陆老师在选择产品的时候，本来考虑买笔记本电脑，当看到了平板电脑的广告后，突然发现这种产品可以让老师在课堂上边投影显示边标注讲解，比笔记本电脑具有一些意想不到的方便性。于是，他们与Acer公司联系了一些样机来试用，用了之后，老师们的反映都不错，所以就决定购买。
　　
　　李老师是学校的音乐老师，在使用平板电脑之前，每到上乐理课的时候，他最头疼的就是要拿着一把长长的尺子，用粉笔在黑板上画出一条一条的五线谱，既累又费时间。而现在他使用了TravelMate C100自带的五线谱模板，再通过投影仪，用电磁感应触控笔直接在屏幕上画就可以教学生乐理知识，既轻松又方便。
　　
　　同样，平板电脑也为美术老师授课带来了方便，在使用平板电脑以前，美术老师总要带着画板、一迭画纸、各种颜色的画笔、橡皮。现在不用了，TravelMate C100可以代替上面所有的工具，而且灵感一到，随时可以在Windows日记本上进行创作并保存。其他老师反映：以前在黑板上书写，因为黑板的容量有限，内容多的时候，总是要擦去前面的内容，才能继续书写，没办法进行保存下来，如果要翻看以前的内容就更没有办法实现，现在有了TravelMate C100，需要书写的内容再多都没关系，只要在粘滞便签上翻页就行，完全可以作为电子黑板使用。陆老师表示：“C100大大提高了我们的工作效率，学校已经决定再购买一批，为所有的老师都配备平板电脑。”
　　
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　　平板电脑适合于需要为其他人作演示的场合，我们将王凡在开会中的应用和教师授课的应用都归于作演示这一大类中。
　　
　　其中王凡代表了一类用户，那就是需要频繁开会，并且在会议中对文稿进行修改的用户，平板电脑似乎是为这类用户度身订造的一样。开会时主讲人需要在文稿中点点画画，而且人们在会议中一般不习惯使用键盘进行修改，再加上这个案例中用户大量使用的制图软件，使用平板电脑的确是一个正确的选择。另外，从塑料支架易损程序可以看出，平板电脑厂商在第一代产品上还缺乏设计和制造经验，产品中有可能存在隐患。
　　
　　而平板电脑在教学中受欢迎的程度连Acer公司自己都感到有些意外。可是仔细想一想，却也在情理之中，中国的教育方式延续了这么多年的“黑板+粉笔”的历史，也的确应该有所改变，通过投影仪将字迹投影出来目前看来是最现实有效的方法，通过投影将老师讲课的内容用手写的字迹表现出来的确是个好方法，即方便了老师，也令学生更加容易接受。但是，也要提一句，平板电脑随好，其价格对于大多数学校还是太贵了，当提到这一点时，陆老师也表示，平板电脑要是在万元之内就好了，因此在这里也为那些想进入教育市场的平板电脑厂商提个醒。
　　
　　第二类：美术和绘图设计
　　
　　用户3：李小姐（某广告公司）
　　
　　使用原因：方便美术设计以及修改
　　
　　使用产品：ViewSonic Tablet PC V1100
　　
　　满意程度：基本满意
　　
　　李小姐是一家广告公司的创意美术设计师，在购买ViewSonic平板电脑之前，李小姐使用苹果台式PC进行创意设计，但鼠标和键盘毕竟在设计的时候不是非常自然。后来，有人向她推荐了数字化仪，这是用手写的方式进行创作，李小姐发现，手写的感觉真好。但是，由于李小姐经常需要和客户进行直接的交流，并将初步完成的创意给客户进行演示，听取客户的建议，“台式PC+数字化仪”的组合就无法满足这个需求了。
　　
　　后来，李小姐在杂志上发现了平板电脑的广告，感到它正好适合了自己的使用需求，经过试用之后，决定采用ViewSonic Tablet PC V1100。现在，她可以随身携带它为客户进行演示，并可以当场按照客户的意见进行修改，非常方便高效。而且，李小姐还意外的发现，使用了平板电脑还可以随时记录下创作的灵感，不论是在办公室、家中、汽车上，平板电脑已经成为了一个不可缺少的伙伴。
　　
　　当谈到有哪些地方还不太满意的时候，李小姐表示，平板电脑如果能够再轻一些、再薄一些就好了，因为每天放在包中，1.55kg的重量还是有些重了，2.85cm的厚度也与一些笔记本电脑差不多。还有一点是李小姐比较在意的，就是它的发热问题，如果是冬天还好一些，但到了现在的夏天，有时捧在手上，或者放在膝头，不一会，热度就让人有些受不了。
　　
　　记 者 感 悟 >>
　　
　　美术和绘图设计人士是平板电脑的一个目标用户群。案例一中的王凡同时也应用了平板电脑中的绘图设计功能，因为手写笔的输入能够最大程度的满足设计人员的创作习惯，加上本案例中李小姐还需要将设计方案与客户进行沟通，平板电脑当然就显得难以替代。可是，李小姐对平板电脑的不满也非常具有普遍性，看来，平板电脑在为用户带来方便的同时，还存在着一些遗传自笔记本电脑产品的缺点和遗憾。
　　
　　第三类：信息随时查
　　
　　用户4：医生（和睦家医院）
　　
　　使用原因：方便随时查询和录入病人情况
　　
　　使用产品：Acer TravelMate C100
　　
　　满意程度：基本满意
　　
　　北京和睦家医院是一家美资医院，有全套的科室和很多的病房。以往，医生对病人病情的了解往往是通过查看病历、询问病情、再对病历进行记录来完成的，一般来说，这三者是无法在同一个时间和同一个地点进行的，在门诊中，医生往往只能对病人进行询问，或者翻看记录在本子上的病情，诊断之后再对病情进行整理，录入到计算机中，这种方式常常不能及时了解病人的病史，而且无法尽快录入病人的病情。
　　
　　和睦家医院的一位沈医生向笔者讲述了他在使用平板电脑TravelMate C110之后，利用和睦家医院的无线局域网，方便地查阅资料、随时查阅病人的病历，从而对所有的检验结果，包括验血报告、X光片等资料一目了然；同时，他还可以使用电磁感应触控笔直接进行多种医疗作业的记录、资料建档与管理工作等。
　　


　　用户5：李先生（中国石化公司）
　　
　　使用原因：随身携带，查询方便
　　
　　使用产品：华旗资讯“管理王”
　　
　　满意程度：非常满意
　　
　　上文提到在电子商城中平板电脑普遍遭受冷遇的情况，与此同时，记者却在华旗资讯公司的专卖店中发现了一台外型很像平板电脑的产品，仔细一问，才发现，它采用的是WinCE.NET 4.1操作系统、掌上电脑常用的Intel StrongARM处理器和普通的触摸屏，不过其8.4英寸的屏幕又使得它比普通掌上电脑的体积更大，分辨率更高。它的重量只有800g，其便携性居于掌上电脑和笔记本电脑之间，而华旗资讯也的确将这款产品划分为掌上电脑与平板电脑之间的产品，我们在这里姑且叫它“另类平板”。
　　
　　中国石化公司的李先生使用“管理王”已经有几个月时间了，照他的话说，就是天天放在包中，带在身边。原因很简单，它的功能够用，并且体积小，重量轻，虽然其价格与平板电脑不相上下（14888元），但还是赢得了李先生的青睐。
　　
　　李先生说，他已经有一台台式PC和一台笔记本电脑了，就是想要一个能随身携带，进行一些简单处理的计算机产品，他所需要的应用包括上网浏览、收发电子邮件、收发传真、进行数字签名批复，这些功能“管理王”都有。
　　
　　当我问他为什么不去考虑平板电脑时，他表示，他对平板电脑也进行过调查，并且还参加过试用，但他感到平板电脑最大的问题是太重，不适合每天放在包中随身携带。平板电脑中的应用程序虽多，但他并非都能用得上，而且“管理王”相比较平板电脑来说，还有不少优势，首先，体积小、重量轻，只有0.8kg重，是大多数平板电脑的１／2，而且其发热也小得多，再有它开关机都非常快，基于以上这些考虑，李先生最终选择购买了“管理王”。据他透露，中国石化公司还会继续为公司的领导购买该产品。
　　
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　　方便移动中的查询与录入是平板电脑的另一项明显优势。让病人得到更好的服务和治疗，这似乎与我们每一个人都息息相关，对于和睦家医院这种外资医院来说，平板电脑的确可以让服务更上一层楼，但是，对于中国国内的众多医院来说，要应用到它恐怕还需不少时日。
　　
　　而从“管理王”的用户案例中我们可以看出，是否是最时髦的平板电脑，用户并不那么在意，这又应了那句话“实用的就是最好的。”从李先生不顾价格的昂贵，购买一款从配置上不如平板电脑的产品看出，有时价格因素也并非是决定性的。“管理王”的确配置不高，无法与平板电脑相比，当然更无法与笔记本电脑相比，但是，它仍然有自己的用户群，这似乎也可以给其他厂商一个启示。记者在试用 “管理王”的过程中发现，它的确具有相当的魅力：轻巧的外型，不易发热的机身，特别是随机配置的GPRS无限上网模块和１年的免费上网时间都给人以好感。但是，“管理王”毕竟不是平板电脑，它无法完成比较复杂的应用，例如Office软件等都无法在其中运行。
　　
　　此外，记者还了解到平板电脑的另外一种典型应用——墨迹批注，用户是美国银行。美国银行是世界知名的金融服务公司，公司为个人、中小型企业和团体等提供多种运营方式，服务遍及全世界。在使用Acer TravelMate C100以前，银行中员工每天都要处理大量的文档，同时将重要文件交付上一级主管签字，主管签完字还要打印出来才可以使用。平板电脑的出现，则将复杂的工作变得简单，只需将信息加载到Windows 日记本中，然后Mail到主管，主管只需在屏幕上进行电子签名即可完成整个操作，这一切不需要一张纸。希望墨迹批注这种应用也给国内用户带来启发。
　　
　　第四类：手写笔录入
　　
　　用户6：蒋一翔等（宁波烟厂）
　　
　　使用原因：方便不熟悉键盘的人录入
　　
　　使用产品：Acer TravelMate C100
　　
　　满意程度：一般
　　
　　宁波烟厂在今年年初购买了38台Acer TravelMate C100平板电脑。IT部门的蒋一翔先生介绍说，工厂里有些年龄比较大的中层干部，他们使用键盘录入不太熟练，考虑到这一点，所以为所有的中层干部配了具有手写笔功能的Acer TravelMate C100平板电脑。
　　


　　他们对于这个产品的应用是比较简单的，基本上是使用手写输入写文件、写电子邮件等，但他们也感觉，中文识别率还不是非常满意，但如果非常规范的书写，识别率还是比较高的，他估计能达到90%以上，如果有一点连笔，或者写出了规定的方格子，识别往往就会出问题。
　　
　　总务科的公乐民女士则表示，她使用平板电脑时大多还是使用键盘输入，因为键盘输入要快得多，厂里只有少数的几个岁数比较大的人使用平板电脑的手写笔，其他大多数人还是用键盘和鼠标。至于旋转屏幕，她认为没有什么实际用处，只是看上去比较花哨。
　　
　　记 者 感 悟 >>
　　
　　给不熟悉键盘输入的人提供平板电脑，这应该是平板电脑设计时的一个初衷，因此，我们将手写输入作为平板电脑的一类用户。
　　
　　了解了宁波烟厂的案例后我们发现，刨除工厂中一部分对键盘使用不熟练的少数用户，其他用户基本上将平板电脑当做是一台普通的笔记本电脑在使用，因此也就没有发挥出平板电脑的优势，这不能不说是一个浪费。但如果将案例中的公乐民的应用归入个人应用，就不难理解平板电脑遭到冷遇的原因了。
　　
　　“萝卜白菜”理论
　　
　　“萝卜白菜，各有所爱”，这一理论同样适用于平板电脑，适合于一群人的产品未必适合于另一群人。
　　
　　如果你对平板电脑感兴趣，千万不要因为它对你来说是一个“新鲜玩意儿”就轻易掏腰包（当然，如果你是一个专爱赶IT时髦的大款当然除外），现在的平板电脑还并没有像盖茨预言的那样，要代替笔记本电脑，手写输入也没有成为人们无法离开的输入方式，因此，当你想为自己选购一款产品的时候，你应该先想想自己到底是要用它来做什么，上面讲了一些适合应用的人群，如果你没有将自己归入其中，但还有些不甘心的话，你不妨再看看下面我们总结的不适合的人群，如果看后发现符合自己的情况，那么，你还是打消要“尝鲜”的冲动吧。
　　
　　不适合一：文字处理频繁，键盘录入又没有障碍的人
　　
　　原因：平板电脑的手写录入毕竟速度不行，而且中文识别率偏低
　　
　　不适合二：不需要频繁移动、并很少为其他人进行演示的人
　　
　　原因：如果使用场所比较固定，也不需要经常为其他人进行演示，平板电脑的优势就无从发挥。
　　
　　为什么不用平板电脑？就这个问题我们也进行了一些调查。
　　
　　Cisco公司的韩先生说: “我们公司给每个员工一直都配备笔记本电脑，好象没有考虑过采用平板电脑，而且我觉得我的工作也用不上平板电脑的手写笔等功能。”
　　
　　总参谋部负责采购的胡先生说：“我们是打算给领导们配备一批移动办公设备，也曾经调查过平板电脑，但后来发现它过于沉重，而且领导们的应用大多比较简单，以批阅、上网、发邮件等为主，所以后来选择了掌上电脑产品。”
　　
　　北京某职业高中的华老师说：“我曾经在Acer举办的平板电脑的试用活动中见过平板电脑，也动手试用了，感觉还不错，但它17000多元的价格我很难接受，所以我不会考虑这款产品。”
　　
　　某IT杂志社的记者小高则表示：“我们评测过平板电脑，手写笔可不适合我们这些写稿子的人，一是速度太慢，而且有点连笔的话识别率就很低，如果要用手写笔写个一千字的稿子，不算构思的时间，光录入就得花我几个小时。”
　　
　　结语
　　
　　通过我们的调查可以总结出：平板电脑的概念确实有一定程度的创新，并为一部分用户带来了方便，这一点，我们可以从文章中的案例中看出。但是，平板电脑是否会如微软以及其他厂商所预计的那样，在2003年底前攻下1/3的笔记本电脑市场，到２００４年将占有全球笔记本电脑市场的33％到50％的份额，从中国用户的反响看，肯定是没希望了。
　　
　　我们在调查中采访了众多的平板电脑用户，大致可以分为四类，就是上文提到的：演示、美术设计、便携查询信息以及手写笔输入。因此，从现实的情况看，平板电脑并非是为普通的办公用户所准备的，它的用户还集中在比较窄小的层面中，而且平板电脑的价格也为其推广设置了障碍，例如非常适合使用的教育和医疗部门，经常因为无法承受其高昂的售价而对其“爱莫能购”。在平板电脑的分类中，双用平板电脑更像是改良后的笔记本电脑，由于它兼具笔记本电脑的所有特性，因此，相比较纯平板而言，其肯定会拥有更大的用户群。