观察六西格玛法对门诊B超室预约分诊流程的改进作用

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目的 探究分析六西格玛法对门诊B超室预约分诊流程的改进作用.方法 随机选取2016年3月-2017年2月接受门诊B超室预约患者48例,作为对照组,自2017年3月我院门诊采用六西格玛法对B超室预约分诊流程进行改进,随机选取2017年3月-2018年2月接受门诊B超预约患者48例为观察组,对比流程改进前后的效果.结果 观察组患者就诊及接待满意率比对照组高,病人等待时间比对照组短,日均检查患者人数多于对照组(P<0.05).结论 对门诊B超室预约分诊流程实施六西格玛法,能够提高医院门诊B超室预约分诊的效果,患者的就诊满意度显著提高,值得在医院门诊B超室推广运用.
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