用好的态度坚定顾客的购买决心

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美嘉是一个连锁品牌的区域经理,经常免不了在各地奔波。有一年,她在济南出差,因临时鞋子出了点问题,赶紧到邻近的一家百货商场去买鞋应急。当时是下雨天,商场的人不多。美嘉刚上到商场的鞋服楼层,就看到一个品牌的专柜,客流很多。一眼就看到一双粉红色的鞋子,款式很喜欢,而且极便宜,原价500多元,现价158元。美嘉赶紧找来导购,让找个合适的尺码试穿一下,导购一过来,就先说:“我们这鞋子是158元的。”当时美嘉觉得好奇怪,难道看我付不起158元吗?不过考虑到鞋子价钱打折,可能她的服务也打折,就没计较:“我知道是158元啊,这上面写着的啊,拿一双36码的试一下。”导购听 Monica is a regional brand chain manager, often inevitably running around. One year, she was on a business trip in Jinan, because of temporary shoes a problem, quickly to a nearby department store to buy shoes emergency. At that time it was a rainy day, not many people in shopping malls. Mika just went to the mall’s shoes and apparel floor, you see a brand of counter, a lot of passenger traffic. A pair of pink shoes at a glance, the style is like, but very cheap, the original price of 500 yuan, the price of 158 yuan. Meijia hurriedly bought a shopping guide, to find a suitable size to try on, Shopping guide over, to say: “This is our shoes is 158 yuan. ” Meijia feel so strange at that time, can not see I can not afford 158 yuan However, taking into account the shoes price discount, may also discount her service, did not care about: “I know it is 158 yuan, ah, this written ah, get a pair of 36 yards try it.”
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