“角色”的本义是指电影或戏剧中演员扮演的剧中人物。把社会比作人生的大舞台，社会中的人就是所“扮演”角色的总和。“社会角色”是指跟人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，也是人们对于处在特定地位上的人们的期望。
　　班主任在学校中担当的角色是多方面的。这反映了学校教育活动的多样性和丰富性，也表明社会、学生和广大家长对班主任寄予多种期望。班主任正确、深刻而又全面地认识自己的地位、作用和职责，树立“多角色意识”，并加强自身人格与能力的培养，关系到学生的健康成长，也关系到工作的成败。
　　一、知心朋友
　　班主任热爱学生，关心和理解学生，成为学生的知心朋友，是全面地、出色地做好各项工作的前提和基础。为此，班主任对学生必须真诚、平等，要看到学生是祖国的未来，21世纪的主人，要满怀着对未来的责任感和激情，经常站在学生的角度，将心比心，设身处地为他们着想；要经常跟学生推心置腹地、朋友般地谈心；要客观地、不带偏见地了解学生，看待所发生的每件事。班主任不能“居高临下”，摆出“教育者”的“架式”，说话总带着一种职业的“指令腔”：“要这样，不要那样”……有些教师太习惯于“威严”地对待学生了。找学生谈话，很少让学生坐着。学生常常处于“挨审”或被“盘查”的地位，师生之间并没有平等的发言权，学生的心里话还没讲完，教师就滔滔不绝地“开导”起来。学生则不许插话，更不能申辩、“顶嘴”。师生之情被淹没在教师无的放矢或“想当然”的“推理”、“上纲上线”的说教，训斥之中。这样的班主任怎会是学生的知心朋友呢！
　　要知心必须贴心。班主任要豁达大度，学会宽容，允许学生说错话，做错事；要给学生认识错误，弥补过失留有充分的余地；在学生需要的地方伸出援助的手。这样，学生才会对老师无话不谈，心悦诚服，把老师真正当作知心朋友。
　　二、学习的导师
　　学生对于精通专业、学识渊博的教师格外尊敬。班主任要争取成为所教学科的佼佼者，更主要的是能担当起学生治学与成才的向导和顾问角色。班主任应教会学生学海泛舟，养成独立自学的良好习惯及智力品质，使他们学会分析、评价自己的学习过程，争取优良成绩。同时，要培养学生的现代科技意识，教师应起参谋、顾问、指导作用。而不应一切活动包办代替，使学生像老师手里的“算盘珠”，拨一拨动一动。开展活动，班主任要抓好“五个点”：①扑捉“热点”；②诱导兴奋点；③扶植“机灵点”；④点拨“关节点”（学生的疑难、困惑之处，更新观念，给以方法、观点、理论武装）；⑤升华感受点（辨析、识别、总结、提高）。
　　三、纪律管理员
　　班主任承担着监督、检查、教育学生遵守纪律和学生日常行为规范、礼仪规范的职责。执行纪律、规范，靠深入细致而又经常进行的正面教育。
　　班主任应注重培养学生良好的行为习惯，决不容许有违背纪律、规范的集体舆论，不断提高学生遵守纪律、规范的自觉水平。更多地靠道德教育的方法，民主的方法，落实纪律、规范，形成传统、风范，而不是被动管束、消极限制，更不能搞情感凌辱、简单粗暴的“棍棒”纪律。
　　四、父母的形象
　　年幼学生常把教师看成家长，对教师甚至比对父母还尊敬。优秀班主任都应像父母那样疼爱学生，关心他们的生活、营养、发育和卫生保健。但决不是姑息纵容的溺爱，而是理智的爱，是对学生一辈子负责的爱。班主任扮演着使学生既感到亲切、温暖、关怀，又严格要求的角色。
　　五、心理“医生”
　　班主任应像心理医生那样和蔼可亲，细致入微地体察学生的内心世界；也应像心理医生那样奉行“非指导性原则”。在跟学生谈心时班主任要摆脱“教育者”角色，深切关心地倾听，平等地交谈，为学生提供情绪、思想及个性心理品质的分析，调动他们自身内在的力量，自我疏导，自教、自律、自强。为此，班主任必须熟悉心理学、学生心理、德育心理、智育心理、个性心理、社会心理。学会综合运用心理学和心理咨询的方法，帮助学生分析、解决所面临的各种问题及心理障碍，注重培养学生的社会适应能力。