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近年来,金融科技深度应用,数字金融蓬勃发展,中国银行业面临新的经济环境和监管要求,众多商业银行聚焦零售业务的战略转型,借助人工智能、大数据、区块链和云计算等新兴技术,为实现新经济模式下的弯道超车全力以赴。本文从数字金融发展的视角,对商业银行零售业务转型的必要性、机遇、优势和挑战进行分析,研究商业银行零售业务的转型趋势,并提出商业银行零售业务转型的对策建议。