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医院门诊部是医院的“窗口”,是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映.在现实工作中,由于存在着就诊高峰集中、时间性强、患者流动性大、护理人员不足等特点,致使门诊护理管理难度加大.在此我们充分运用PDCA循环法提高患者对门诊护理工作的满意度.
运用PDCA循环法提高患者对门诊护理工作的满意度
【摘 要】
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医院门诊部是医院的“窗口”,是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映.在现实工作中,由于存在着就诊高峰集中、时间性强、患者流
【机 构】
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宝山区中西医结合医院,上海,201900
【出 处】
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健康必读
【发表日期】
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2018年36期
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