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【摘要】工程项目质量控制是工程建设投资，质量和进度三大目标之一，其中质量控制是工程项目管理的核心内容，本文就工程项目质量控制的问题及对策进行了探讨。
【关键词】工程 项目 质量 控制
中图分类号： E271 文献标识码： A
前言
百年大计，质量第一。工程项目质量控制是工程建设投资、质量和进度三大目标之一，质量控制关系到项目工程的优劣，关系到相关人员的人身安全，也是能否顺利完成工程项目的关键，近几年来，我国虽然学习了国外先进的质量管理经验，推行了全面质量管理，但是工程质量事故依旧不断发生，房屋倒塌、屋面泄漏、桥梁断裂、堤坝溃垮等严重事故时有发生，工程质量问题危及国家和人民生命财产安全，影响国民经济发展质量。为了保证工程质量控制，有必要分析质量控制存在的问题，并总结出解决措施。
一、建筑工程项目质量的含义。
建筑工程质量分为狭义和广义两种含义。狭义的建筑工程质量主要是指建筑工程符合业主需要而具备的使用功能，这一概念强调的是建筑工程的实体质量，如基础是否坚固、主体结构是杏安全以及通风、采光是否合理等。广义的建筑工程质量不仅包括建筑工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。工作质量是指参与建设工程的建设者，为了保证建筑工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工作质量，如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是建筑工程项目业主决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。因此我们需要从广义上理解建筑工程质量的概念，而不能仅仅把认识停留在建筑工程的实体质量上。
二、工程质量控制的原则
1、以人为本的原则
现代质量管理理念认为，提高质量的关键是人而不是物。因为“物”是靠人创造发明，靠人使用。工程项目建设中各部门、各岗位人员工作的水平和完善程度，都直接和间接地影响到工程项目的质量，所以在工程项目的质量控制中，要以“人”为核心，要重点控制人的素质和人的行为，提高人的质量意识，防止工作失误，充分发挥人的积极性和创造性，以提高人的工作质量来保证工作项目的质量。
2、质量效益原则
现代管理质量强调，讲质量不能脱离成本，要研究质量的经济性。一是不脱离用户的实际需要，不计成本盲目追求高质量；二是保证用户需要质量功能前提下，努力降低成本，使用户和企业双方受益。
3、坚持质量第一的原则
工程项目建设，要实现投资目标、进度目标和质量目标这三大目标，其中，质量居首位，起主导作用。任何事物都是质和量的统一，有质才有量。工程项目的形成过程，完全是质与量的统一。质量反映产品的本质，数量则反应产品的存在和发展的规模、程序、速度。没有质量就没有数量、品种和效益，也就没有工期、成本和效益。
4、预防为主的原则
预防为主就是要事先分析影响质量的不良因素，将问题消灭在萌芽之中，工程项目的质量控制，应积极主动，而非消极被动，如果等到出现质量问题后再行处理，就会造成不必要的损失。因此，工程项目质量控制应该变“事后检验”为“事前预防”，做到防患未然，减少不合格品产生，减少企业和社会的损失。
5、技术与管理并重原则
在现代质量管理中，还要应用较多的技术方法，使质量管理数量化、科学化，充分发挥技术和管理的共同作用，以达到提高产品质量、服务质量和最佳效益的目的。
6、全员参与原则
质量控制要全员参与，并在控制过程中坚持守法、诚信的职业道德，杜绝任何可能发生的隐患，并使全员参与人员坚持科学、公正、守法、诚信的职业道德规范，尊重科学，尊重事实，以数据为依据，客观、公正地处理质量问题。
三、工程项目质量控制存在的问题
工程项目质量管理近几年在我国越来越受到重视，但其依然在以下四个主要方面存在问题。
1、工程项目管理的法规和配套政策需要完善
现行法律规范只是对勘察、设计、施工、监理、招标代理等有具体法律规定，而对工程项目管理和工程总承包，还没有相应的规定。另外，在工程项目管理的招投标、合同文件、收费标准等方面的政策也需要逐步完善。
2质量控制社会认可度低，市场推广不广泛
目前大多数外资项目业主认同工程项目管理方式，但是一些政府投资或国有投资为主的项目业主还没有充分认识到工程项目管理在工程建设中所发挥的积极作用和显著效益。少数业主认为实施工程项目管理后，自已的权力受到了削弱，不原意采用工程项目管理服务方式。
3、企业结构管理体系还不适应工程管理要求
我国大多数开展工程项目管理的企业还没有建立与工程项目管理相对应的组织机构和工程项目管理体系，在服务功能、组织机构等方面不能满足工程项目管理的要求，工程项目管理的组织结构及岗位职责、程序文件、作为指导文件和工作手册等方面都不够健全。
4、企业普遍缺乏高素质的工程项目管理人才
人才缺乏一直是影响我国开展工程项目管理的主要问题之一，也是我国工程项目管理企业与国际工程公司、咨询公司之间存在较大差距的重要因素。企业普遍缺少高素质的、具有组织大型工程项目管理经验，能够按照国际通行项目管理模式、程序、方法、标准进行管理，熟悉项目管理软件，能进行全过程控制管理的复合型高级项目管理人才。
四、重点掌控五大要素的质量
影响建筑工程项目质量的因素很多，生产要素方面主要是人、材料、机械、方法和环境(4M1E)。严加控制这五大要素，是确保项目质量的关键。
第一，人的控制。人是建设活动的主体，参与工程项目建设的全过程。人的质量影响人工作的质量，也影响工程项目质量。人作为控制的对象，要充分調动人的积极性，发挥人的主导作用，强调“人的因素第一”，坚持以人为核心。
第二，材料的控制。材料是工程施工的重要物质基础，没有材料就不能进行施工，材料的质量不符合要求，工程质量也就无法达到标准。材料作为质量控制的对象，要对其加强管理，合理选用，严禁混用、少用、多用。
第三，机械设备控制。企业机械设备管理是对企业的机械设备从选购(或自制)开始，包括投入施工、磨损、补偿，直到报废为止的全过程的管理。在机械设备控制方面，要正确选择(或租赁)和使用，科学维护和保养、按计划检查和修理机械设备、用养管结合，建立现场施工机械设备使用管理制度，合理有效利用机械设备，确保实现工程项目质量目标。
第四，施工方法控制。采用科学合理的施工方法能有效地保证建筑工程的质量。方法的控制主要包括在施工阶段所采取的技术方案、工艺流程、施工技术措施、检测手段、施工组织设计等方面的控制。
第五，环境因素控制。在项目形成的关键阶段——施工阶段，不容忽视施工现场环境因素对质量的重要影响，还要加以有效合理的控制二对环境因素的控制，主要有现场自然环境条件、施工质量管理环境、工程技术环境和施工作业环境等的控制。环境因素对工程项目的质量的影响很复杂且富有变化，如气象条件、温度、湿度等都直接影响项目的质量，在施工时要根据各自的特点做充足的准备工作，采取有针对性的质量措施，降低或避免环境因素对施工质量的影响。
结论
综上所述，工程项目质量控制在项目管理中占有非常重要的地位。工程项目质量控制工作实施的好坏，直接关系到建设工程的优劣，建筑供应链相关企业的发展，国家和人民生命财产的安危。在质量控制的实际工作中，相关工程管理者要真正认识到质量控制的重要地位，科学、规范、合理的实施质量控制，确保建设工程项目质量，使建设项目真正具有适用性、科学性、安全性和环境适应性。
参考文献
[1]徐永泉.建筑工程项目质量控制.建筑技术出版社，2007（2）.
[2]王文和.项目质量管理办法大全.天津大学出版社，2007（1）.
[3]成远汶.工程项目管理方式论.北京机械出版社，2006（11）.
【关键词】工程 项目 质量 控制
中图分类号： E271 文献标识码： A
前言
百年大计，质量第一。工程项目质量控制是工程建设投资、质量和进度三大目标之一，质量控制关系到项目工程的优劣，关系到相关人员的人身安全，也是能否顺利完成工程项目的关键，近几年来，我国虽然学习了国外先进的质量管理经验，推行了全面质量管理，但是工程质量事故依旧不断发生，房屋倒塌、屋面泄漏、桥梁断裂、堤坝溃垮等严重事故时有发生，工程质量问题危及国家和人民生命财产安全，影响国民经济发展质量。为了保证工程质量控制，有必要分析质量控制存在的问题，并总结出解决措施。
一、建筑工程项目质量的含义。
建筑工程质量分为狭义和广义两种含义。狭义的建筑工程质量主要是指建筑工程符合业主需要而具备的使用功能，这一概念强调的是建筑工程的实体质量，如基础是否坚固、主体结构是杏安全以及通风、采光是否合理等。广义的建筑工程质量不仅包括建筑工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。工作质量是指参与建设工程的建设者，为了保证建筑工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工作质量，如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是建筑工程项目业主决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。因此我们需要从广义上理解建筑工程质量的概念，而不能仅仅把认识停留在建筑工程的实体质量上。
二、工程质量控制的原则
1、以人为本的原则
现代质量管理理念认为，提高质量的关键是人而不是物。因为“物”是靠人创造发明，靠人使用。工程项目建设中各部门、各岗位人员工作的水平和完善程度，都直接和间接地影响到工程项目的质量，所以在工程项目的质量控制中，要以“人”为核心，要重点控制人的素质和人的行为，提高人的质量意识，防止工作失误，充分发挥人的积极性和创造性，以提高人的工作质量来保证工作项目的质量。
2、质量效益原则
现代管理质量强调，讲质量不能脱离成本，要研究质量的经济性。一是不脱离用户的实际需要，不计成本盲目追求高质量；二是保证用户需要质量功能前提下，努力降低成本，使用户和企业双方受益。
3、坚持质量第一的原则
工程项目建设，要实现投资目标、进度目标和质量目标这三大目标，其中，质量居首位，起主导作用。任何事物都是质和量的统一，有质才有量。工程项目的形成过程，完全是质与量的统一。质量反映产品的本质，数量则反应产品的存在和发展的规模、程序、速度。没有质量就没有数量、品种和效益，也就没有工期、成本和效益。
4、预防为主的原则
预防为主就是要事先分析影响质量的不良因素，将问题消灭在萌芽之中，工程项目的质量控制，应积极主动，而非消极被动，如果等到出现质量问题后再行处理，就会造成不必要的损失。因此，工程项目质量控制应该变“事后检验”为“事前预防”，做到防患未然，减少不合格品产生，减少企业和社会的损失。
5、技术与管理并重原则
在现代质量管理中，还要应用较多的技术方法，使质量管理数量化、科学化，充分发挥技术和管理的共同作用，以达到提高产品质量、服务质量和最佳效益的目的。
6、全员参与原则
质量控制要全员参与，并在控制过程中坚持守法、诚信的职业道德，杜绝任何可能发生的隐患，并使全员参与人员坚持科学、公正、守法、诚信的职业道德规范，尊重科学，尊重事实，以数据为依据，客观、公正地处理质量问题。
三、工程项目质量控制存在的问题
工程项目质量管理近几年在我国越来越受到重视，但其依然在以下四个主要方面存在问题。
1、工程项目管理的法规和配套政策需要完善
现行法律规范只是对勘察、设计、施工、监理、招标代理等有具体法律规定，而对工程项目管理和工程总承包，还没有相应的规定。另外，在工程项目管理的招投标、合同文件、收费标准等方面的政策也需要逐步完善。
2质量控制社会认可度低，市场推广不广泛
目前大多数外资项目业主认同工程项目管理方式，但是一些政府投资或国有投资为主的项目业主还没有充分认识到工程项目管理在工程建设中所发挥的积极作用和显著效益。少数业主认为实施工程项目管理后，自已的权力受到了削弱，不原意采用工程项目管理服务方式。
3、企业结构管理体系还不适应工程管理要求
我国大多数开展工程项目管理的企业还没有建立与工程项目管理相对应的组织机构和工程项目管理体系，在服务功能、组织机构等方面不能满足工程项目管理的要求，工程项目管理的组织结构及岗位职责、程序文件、作为指导文件和工作手册等方面都不够健全。
4、企业普遍缺乏高素质的工程项目管理人才
人才缺乏一直是影响我国开展工程项目管理的主要问题之一，也是我国工程项目管理企业与国际工程公司、咨询公司之间存在较大差距的重要因素。企业普遍缺少高素质的、具有组织大型工程项目管理经验，能够按照国际通行项目管理模式、程序、方法、标准进行管理，熟悉项目管理软件，能进行全过程控制管理的复合型高级项目管理人才。
四、重点掌控五大要素的质量
影响建筑工程项目质量的因素很多，生产要素方面主要是人、材料、机械、方法和环境(4M1E)。严加控制这五大要素，是确保项目质量的关键。
第一，人的控制。人是建设活动的主体，参与工程项目建设的全过程。人的质量影响人工作的质量，也影响工程项目质量。人作为控制的对象，要充分調动人的积极性，发挥人的主导作用，强调“人的因素第一”，坚持以人为核心。
第二，材料的控制。材料是工程施工的重要物质基础，没有材料就不能进行施工，材料的质量不符合要求，工程质量也就无法达到标准。材料作为质量控制的对象，要对其加强管理，合理选用，严禁混用、少用、多用。
第三，机械设备控制。企业机械设备管理是对企业的机械设备从选购(或自制)开始，包括投入施工、磨损、补偿，直到报废为止的全过程的管理。在机械设备控制方面，要正确选择(或租赁)和使用，科学维护和保养、按计划检查和修理机械设备、用养管结合，建立现场施工机械设备使用管理制度，合理有效利用机械设备，确保实现工程项目质量目标。
第四，施工方法控制。采用科学合理的施工方法能有效地保证建筑工程的质量。方法的控制主要包括在施工阶段所采取的技术方案、工艺流程、施工技术措施、检测手段、施工组织设计等方面的控制。
第五，环境因素控制。在项目形成的关键阶段——施工阶段，不容忽视施工现场环境因素对质量的重要影响，还要加以有效合理的控制二对环境因素的控制，主要有现场自然环境条件、施工质量管理环境、工程技术环境和施工作业环境等的控制。环境因素对工程项目的质量的影响很复杂且富有变化，如气象条件、温度、湿度等都直接影响项目的质量，在施工时要根据各自的特点做充足的准备工作，采取有针对性的质量措施，降低或避免环境因素对施工质量的影响。
结论
综上所述，工程项目质量控制在项目管理中占有非常重要的地位。工程项目质量控制工作实施的好坏，直接关系到建设工程的优劣，建筑供应链相关企业的发展，国家和人民生命财产的安危。在质量控制的实际工作中，相关工程管理者要真正认识到质量控制的重要地位，科学、规范、合理的实施质量控制，确保建设工程项目质量，使建设项目真正具有适用性、科学性、安全性和环境适应性。
参考文献
[1]徐永泉.建筑工程项目质量控制.建筑技术出版社，2007（2）.
[2]王文和.项目质量管理办法大全.天津大学出版社，2007（1）.
[3]成远汶.工程项目管理方式论.北京机械出版社，2006（11）.