【摘 要】
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<正> 现在,传统品牌正受到许多冲击和威胁:创建和维持一个品牌的成本不断提高;与此同时顾客对品牌的忠诚及追随度却在不断下降;零售商通过自有商标和厂家竞争,一些专卖店甚至
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<正> 现在,传统品牌正受到许多冲击和威胁:创建和维持一个品牌的成本不断提高;与此同时顾客对品牌的忠诚及追随度却在不断下降;零售商通过自有商标和厂家竞争,一些专卖店甚至创造了他们自身的“商店品牌”,试图在某些领域建立自己的地位。一些观察家甚至预测传统品牌即将没落。然而,品牌并不会消失,改变的只是品牌的概念和管理模式。卓越的品牌不是一个标识,而是一套精心设计的业务系统,其范围包括从最初的原材料选择到最终的用户服务。从某种意义上来说,消费者所购买的不是产品,而是一个完整的产品体系。推行有效的品牌管
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