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中图分类号：G4 文献标识码：A
在心理咨询中，想要建立成功的心理干预，咨询师和咨询者之间的关系是十分重要的。良好的帮助关系是决定心理咨询和心理辅导成败的关键。那么该如何建立一段良好的帮助关系呢？建立良好的帮助关系可以从以下几点入手：
一、营造良好的沟通环境
要建立良好的帮助关系，首先环境是不可忽略的因素。心理咨询室可选在阳光明媚、通风良好、安静隔音的地方，并且是方便出入，但是出入标识不明显的地方。因为对于学生来讲，对他人的看法比较敏感，不太愿意给同学或老师看到自己出入心理咨询室。心理咨询室里面可以种植有绿色的植物，柔和的鲜花、盆栽等富有生命力的搭配，营造轻松舒畅的环境能让咨询者有放松的、相对积极开放的心态。
心理咨询室的布置应以暖色的色调为主题色调，灯具的灯光尽量光线柔和温馨，室内尽量避免使用金属家具或带棱角的家具。家具一般可采用木质家具，布艺沙发等;可配备躺靠式沙发床，配备书架上放置一些轻松娱乐书籍或者心理书籍，让咨询者有安心舒适的感觉。鉴于来访的咨询者都是比较敏感或焦虑的人群，所以室内除了布置以外，也可放置一些果汁、茶饮、香薰、或者轻音乐等，有利于帮助来访者处于一种情绪稳定的状态，为心理干预打下一个良好的基础。
二、建立信任理解的基础
一场成功的心理咨询，必然首先要建立一种相互配合，相互信任的良性关系。咨询师先把自己的地位放下，与咨询者站在同一条线上，不能有居高临下的感觉，咨询者把困惑提出来，咨询师应站在咨询者的立场，理解对方，让对方产生信任，感觉到安全、关心、和理解。例如：咨询者进来找到咨询师，咨询师可以用温和的态度和语言跟对方说：现在开始，我就是你的一个大姐姐（大哥哥），把问题说一说，我们一起来聊聊天。用类似的语言让咨询者放下心防，营造轻松温暖的氛围。并且咨询师应该一开始就告知咨询者，谈话内容坚守保密原则，让咨询者可以放心大胆的说出问题，让咨询者感受到尊重与理解。如学生前来找咨询师寻求帮助的，多有一种畏惧的心理，担心家人不理解，担心受到同学的嘲讽，所以咨询师态度应本着尊重、关爱、理解的态度，才能够让咨询者放下防备，打开心扉，开始交流。
三、使用温暖关怀的语言
当咨询者能鼓起勇气把问题讲出来，袒露自己的内心的困惑或痛苦时，咨询师应当给予鼓励的态度，在言语上真诚且耐心，为咨询者提供一个安全和包容的氛围。获得被理解的，并且是温暖亲切的感觉，会使咨询者对咨询师产生更深一层的信任和依赖，进一步打通交流的通道。咨询者在倾述问题时，咨询师不能训斥咨询者，应表示出全身心的专注，表达出愿意倾听的态度。可以使用肢体语言鼓励对方讲下去，例如：微笑，注视，点头，甚至可握握手。除了肢体语言外，也可用一些语言向咨询者表示接納，支持，关注。例如：“我明白”，“我理解你”，“那一定很难受”，“你能说出来我觉得很棒”，“很对”，“很正确”等之类的鼓励语言，让咨询者感受到共情，感觉到被理解和接纳。
在适当的时候，可适量采用自我开放（自我揭示）的方式，指揭露自己的某些类似的经历、经验、历程、想法，或感情等，与咨询者分享。可以告知咨询者“你说的这种情绪，我过去也遇到过”或者“我身边很多朋友都遇到过类似的问题”帮助咨询者从不同的角度看问题，也能拉近咨询关系。
四、使用具体问题的描述
当咨询者不能准确清晰地表述观点和问题时，例如有些咨询者面临一些比较极端的思想问题时，会产生手足无措的行为，和激动的情绪。此时咨询师应冷静应对，可以采用提问方式，比如：“有哪些人？”“在什么时间段”，“你是什么感觉呢？”“你第一想法是什么？”“发生了一些什么事情？”“如何发生？”通过一些具体性的提问，让咨询者更清楚准确的表述问题，例如：咨询者表达：我感觉我是个垃圾，所有人都讨厌我！那么咨询师可以提问：请问是谁讨厌你？你是通过哪件事你感觉所有人都讨厌你？可以举个例子吗？通过具体性的提问除了能让咨询者更清楚准确表述问题外，还能明白咨询师深入了解咨询者的真实情况，有助于下一步的介入。
五、引导积极正向的关注
积极关注也称正向关注、积极关怀，咨询师应让咨询者拥有正向的价值观，让咨询者相信自己身上是有潜力和闪光点的，并且存在一种积极向上的内在驱动力。通过努力，帮助咨询者全面认识自己和周围的环境，看到自己的长处、优势和未来的希望，从而树立信心，消除迷茫。例如：学生对未来的迷茫和焦虑，咨询师可引导他不要逃避和纠结，放好心态，正视自己;再引导咨询者将重点放在如何解决困难，准备采用的策略和方法，努力的方向等等，引导咨询者找到自己的长处与优势，再配合咨询师给出的建议，通过实际有效的方法提升自我，充实自己，达到心理认知上的突破，并能逐步找到解决困境的出口。
以上五个方面的相辅相成，可以帮助咨询师和咨询者建立一种良好的相互信任的帮助关系，也有利于咨询师施展方法和技巧，在最大限度获得咨询者配合的基础上，达到成功的心理辅助和干预的目的。
在心理咨询中，想要建立成功的心理干预，咨询师和咨询者之间的关系是十分重要的。良好的帮助关系是决定心理咨询和心理辅导成败的关键。那么该如何建立一段良好的帮助关系呢？建立良好的帮助关系可以从以下几点入手：
一、营造良好的沟通环境
要建立良好的帮助关系，首先环境是不可忽略的因素。心理咨询室可选在阳光明媚、通风良好、安静隔音的地方，并且是方便出入，但是出入标识不明显的地方。因为对于学生来讲，对他人的看法比较敏感，不太愿意给同学或老师看到自己出入心理咨询室。心理咨询室里面可以种植有绿色的植物，柔和的鲜花、盆栽等富有生命力的搭配，营造轻松舒畅的环境能让咨询者有放松的、相对积极开放的心态。
心理咨询室的布置应以暖色的色调为主题色调，灯具的灯光尽量光线柔和温馨，室内尽量避免使用金属家具或带棱角的家具。家具一般可采用木质家具，布艺沙发等;可配备躺靠式沙发床，配备书架上放置一些轻松娱乐书籍或者心理书籍，让咨询者有安心舒适的感觉。鉴于来访的咨询者都是比较敏感或焦虑的人群，所以室内除了布置以外，也可放置一些果汁、茶饮、香薰、或者轻音乐等，有利于帮助来访者处于一种情绪稳定的状态，为心理干预打下一个良好的基础。
二、建立信任理解的基础
一场成功的心理咨询，必然首先要建立一种相互配合，相互信任的良性关系。咨询师先把自己的地位放下，与咨询者站在同一条线上，不能有居高临下的感觉，咨询者把困惑提出来，咨询师应站在咨询者的立场，理解对方，让对方产生信任，感觉到安全、关心、和理解。例如：咨询者进来找到咨询师，咨询师可以用温和的态度和语言跟对方说：现在开始，我就是你的一个大姐姐（大哥哥），把问题说一说，我们一起来聊聊天。用类似的语言让咨询者放下心防，营造轻松温暖的氛围。并且咨询师应该一开始就告知咨询者，谈话内容坚守保密原则，让咨询者可以放心大胆的说出问题，让咨询者感受到尊重与理解。如学生前来找咨询师寻求帮助的，多有一种畏惧的心理，担心家人不理解，担心受到同学的嘲讽，所以咨询师态度应本着尊重、关爱、理解的态度，才能够让咨询者放下防备，打开心扉，开始交流。
三、使用温暖关怀的语言
当咨询者能鼓起勇气把问题讲出来，袒露自己的内心的困惑或痛苦时，咨询师应当给予鼓励的态度，在言语上真诚且耐心，为咨询者提供一个安全和包容的氛围。获得被理解的，并且是温暖亲切的感觉，会使咨询者对咨询师产生更深一层的信任和依赖，进一步打通交流的通道。咨询者在倾述问题时，咨询师不能训斥咨询者，应表示出全身心的专注，表达出愿意倾听的态度。可以使用肢体语言鼓励对方讲下去，例如：微笑，注视，点头，甚至可握握手。除了肢体语言外，也可用一些语言向咨询者表示接納，支持，关注。例如：“我明白”，“我理解你”，“那一定很难受”，“你能说出来我觉得很棒”，“很对”，“很正确”等之类的鼓励语言，让咨询者感受到共情，感觉到被理解和接纳。
在适当的时候，可适量采用自我开放（自我揭示）的方式，指揭露自己的某些类似的经历、经验、历程、想法，或感情等，与咨询者分享。可以告知咨询者“你说的这种情绪，我过去也遇到过”或者“我身边很多朋友都遇到过类似的问题”帮助咨询者从不同的角度看问题，也能拉近咨询关系。
四、使用具体问题的描述
当咨询者不能准确清晰地表述观点和问题时，例如有些咨询者面临一些比较极端的思想问题时，会产生手足无措的行为，和激动的情绪。此时咨询师应冷静应对，可以采用提问方式，比如：“有哪些人？”“在什么时间段”，“你是什么感觉呢？”“你第一想法是什么？”“发生了一些什么事情？”“如何发生？”通过一些具体性的提问，让咨询者更清楚准确的表述问题，例如：咨询者表达：我感觉我是个垃圾，所有人都讨厌我！那么咨询师可以提问：请问是谁讨厌你？你是通过哪件事你感觉所有人都讨厌你？可以举个例子吗？通过具体性的提问除了能让咨询者更清楚准确表述问题外，还能明白咨询师深入了解咨询者的真实情况，有助于下一步的介入。
五、引导积极正向的关注
积极关注也称正向关注、积极关怀，咨询师应让咨询者拥有正向的价值观，让咨询者相信自己身上是有潜力和闪光点的，并且存在一种积极向上的内在驱动力。通过努力，帮助咨询者全面认识自己和周围的环境，看到自己的长处、优势和未来的希望，从而树立信心，消除迷茫。例如：学生对未来的迷茫和焦虑，咨询师可引导他不要逃避和纠结，放好心态，正视自己;再引导咨询者将重点放在如何解决困难，准备采用的策略和方法，努力的方向等等，引导咨询者找到自己的长处与优势，再配合咨询师给出的建议，通过实际有效的方法提升自我，充实自己，达到心理认知上的突破，并能逐步找到解决困境的出口。
以上五个方面的相辅相成，可以帮助咨询师和咨询者建立一种良好的相互信任的帮助关系，也有利于咨询师施展方法和技巧，在最大限度获得咨询者配合的基础上，达到成功的心理辅助和干预的目的。