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摘 要：传统电力营销不仅在对于电力数据的分析上存在不足，而且也没有对数据与数据间的联系进行系统分析。现如今新时代发展迅速，特别是对于信息与数据面的分析日新月异。大数据营销不仅能基于大数据进行分析，同时还能为电力营销战略提供依据。本文围绕大数据的特点，对大数据基础上的电力营销建设进行了分析，分析了现如今电力营销中存在的一些不足，挖掘出大数据电力发展的价值，从而改进营销方式，推动企业跟上时代潮流，促进企业更快更好的发展。
关键词：大数据；电力营销；数据共享；电力企业
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）14-0099-02
引 言
随着科学技术的进步，我国电网也在快速发展。各种电量数据、用户信息数据、行业数据、信息采集数据正在快速增长，同时数据与数据间的联系也越来越密切，这给大数据的发展提供了基础条件，大数据逐渐成为研究行业的热点。对于电力企业来说，电力营销的质量与企业效益紧密联系，还对国计民生也有重要影响，为了提高电力营销行业分析挖掘相关数据的能力，建立大数据平台的重要性不言而喻，只有利用大数据平台，才能使得营销更加精准，提高营销服务质量。
1 大数据时代电力营销的弊端分析
在如今大数据发展迅速的时代，国内许多电力企业对于大数据的研究不够深入，跟不上时代发展潮流，在实际营销管理中存在着许多问题，这主要体现在：首先，大部分企业在设计营销方案时，没有转变经验理念，依旧把业务发展作为经验的核心，对市场调研不够深度，对顾客不够了解，不能根据顾客特性来满足顾客的实际需求。此外，电力营销中许多业务功能的运营也存在不足，电力系统在技术研究方面也不够全面，这大大影响了企业运行的效率。最后，电力相关的技术人员专业水平不够，并且存在岗位职责不清、配置不完善或者存在重复配置的现象，导致管理效率较低。因此，有必要对大数据电力营销进行改革，持续改善电力营销模式，来适应当今社会市场的需求。
2 大数据为电力营销服务带来的价值
大数据应用的目的是对数据进行深度分析和精准推送，从而根据用户的特点，定向向用户传递信息，使得传递的信息更有价值、有针对性，更能吸引用户注意。大数据的价值主要在于对海量数据进行高效率的使用，使得营销定位准确，并且可以在营销过程中进行追踪、优化等。
电力营销的价值主要在于：首先通过提高自己的管理水平，从而构建一个数字价值链，进一步提升自己的竞争力。其次，遵循国网公司提出的公司宗旨“人民电业为人民”，以大数据的分析为基础驱动企业转变经营方向。
3 大数据对电力营销服务产生的影响
3.1 人才结构的改变
我国电力信息化发展快速，这就更需要建设更加专业的人才队伍，现如今，我国电力企业的业务扩展到越来越多的领域，因此，需要雇用更多其他相关领域的人才来负责各个模块的工作，未来的电力营销管理部门除了需要专业的电力人才以外，还需要其他方面的人才，如IT人才、DT人才等。
3.2 服务方式的变革
随着科学技术的发展，移动互联网技术也在不断发展，现如今，电力营销方式的服务形式已经变成多层次、多渠道的形式，例如：访问Web网页、社交软件、手机APP、搜索引擎等都可以了解电力企业的相关信息以及办事进度等，这使得信息交流更加快速、便捷。现阶段客户已经可以在掌上电力APP上办理业务以及缴费，但对于用户数据的分析暂未能实现。大数据除了可以让相关电力企业服务时更加精准、透明，用户也可以随时追踪办事进度，查询自己的电量电费数据，还可以获得更多有用的信息。
3.3 服务流程的变革
现如今，供电企业正在更加广泛的应用互联网技术、大数据分析等，因此，在未来，供电的服务商的相应速度将会提高，流程更加简单、透明。如，当客户通过网络提供用电申请时，相关审核部门进行核实和审批后会生成序列号，同时会按流程传到生产基建部门，基建部门根据所提交的表格到现场进行勘察，设计施工的图纸和方案，向财务部门和仓库管理部门申请备料和出料，之后，用户通过网络平台支付物料和施工费用、工程竣工后，相关营销部门再次进行审核、确认、归档。这一整个环节，客户都可以在电力平台查看办事进度、期限等信息。
3.4 电力数字品牌价值的提升
电力营销服务范围随着科技的发展，变得较广，因此，这些服务与用户相联系会产生相当大的商业价值。未来，电力企业将不仅仅是电力供应商，还将会是信息服务商，电力企业可以通過大数据平台，抓取和聚集信息，根据不同客户的需求，向不同客户提供不同的服务内容，因此，拥有大数据服务的电力营销数据库在未来会成为数字产业的核心。
4 大数据时代电力营销创新策略探析
在大数据的背景下，电力公司如果想要通过创新来提升企业的竞争力，跟上社会发展速度，需要改变之前的传统营销结构，通过大数据平台来寻求电力营销策略，从而促进企业的发展。
4.1 通过数据来分析市场的整体需求
大数据时代的最主要特点就是海量信息数据进行传递，需要先对市场和客户的需求进行分析，企业才能及时、精准的获得所需要的信息。企业需要根据市场的发展来制定营销方案，并且结合客户的真正需求。最重要的是要站在客户的角度来分析有关电能信息，从而转变营销模式。最终，不仅营销质量能够得到提升，而且也能更好的满足顾客的需求。
4.2 实现电力抢修故障的可视化管理
电力企业需要建立和完善抢修体系来实现可视化管理。配电网是客户与客户之间联系的桥梁，对于企业的发展非常重要。因此，配电网在加强电网和客户之间联系上发挥了非常重要的作用。然而，配电网在使用过程中很容易发生故障，因此，应该及时对配电网进行修理及维护。电力企业应该建立一个队伍，发生故障时能够安排人员对故障进行判断，并且安排专门人员进行处理，并且做好抢修记录表。大数据系统能够让电网企业员工之间联系更加紧密，提高信息更新速度，从而更快的解决故障。 4.3 以数据定位客户，开展个性化营销
电力企业应该根据大数据对客户的整个消费行为进行分析，找到电力系统所针对的用户，从而根据所针对的用户制定针对性的营销策略，进行个性化营销。现在，我国社会主义市场经济正在快速发展，用戶需求也在不断提升，因此，电力企业也应该进行更加高效的营销，提升服务质量。目前，根据大数据显示，市场消费者是特定的个体消费者，并不是一个统一的群体，因此，在未来，随着市场的发展，个性化营销将会逐渐成为电力企业营销的主体。
4.4 通过合作降低电费回收风险
在如今，电力企业发展的过程中，有效回收电费是一项非常关键的工作内容，如果出现不能及时回收电费的现象，则会影响电力单位的财务状况，从而影响企业发展，严重时则会导致企业不能正常运行。现如今我国关于电力的各项法律制度还不够完善，许多客户不熟悉法律制度，并且自身缺乏按时缴费意识，导致他们不能了解按时缴纳电费对与电力企业的重要性。因此，电力企业针对这个问题，应该加强同政府某些部门，如财务部门和税务部门的合作。通过大数据，分析客户的资金状况与信用，从而控制电费的回收风险。同时还可以通过电费担保周期的方式，提高电费资金的回收率。
5 结束语
文章主要对电力营销中存在的问题进行了分析，并提供了一些解决方案。面对现在我国大数据这一整体趋势，电力企业应该充分抓住基于、迎接挑战，立足当前，着眼未来，根据自己的薄弱点，来进行规划，提高服务水平，解决数据管理和共享中的不足。总而言之，大数据时代给传统电力企业带来了冲击，电力企业为能在新时代的发展中乘风破浪应广泛利用大数据来开展活动，从而提升竞争力、扩大经济效益。
参考文献
[1]王 波，吴子玉.大数据时代精准营销模式研究[J].经济师，2013（5）：2～5.
[2]张 钧.电力营销大数据平台建设及数据挖掘分析[D].天津大学，2016.
[3]孙柏抓.大数据技术及其在电力行业中的应用[J].电气时化，2013，8：33～35.
[4]曾锦明，刘云志，麦 聪.停电信息池在电力营销的建设和应用[J].工程技术研究，2016（7）：87～90.
收稿日期：2018-4-14
作者简介：经 菁（1991-），女，汉族，四川广元人，助理工程师，大学本科，主要从事电力营销的工作。
关键词：大数据；电力营销；数据共享；电力企业
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）14-0099-02
引 言
随着科学技术的进步，我国电网也在快速发展。各种电量数据、用户信息数据、行业数据、信息采集数据正在快速增长，同时数据与数据间的联系也越来越密切，这给大数据的发展提供了基础条件，大数据逐渐成为研究行业的热点。对于电力企业来说，电力营销的质量与企业效益紧密联系，还对国计民生也有重要影响，为了提高电力营销行业分析挖掘相关数据的能力，建立大数据平台的重要性不言而喻，只有利用大数据平台，才能使得营销更加精准，提高营销服务质量。
1 大数据时代电力营销的弊端分析
在如今大数据发展迅速的时代，国内许多电力企业对于大数据的研究不够深入，跟不上时代发展潮流，在实际营销管理中存在着许多问题，这主要体现在：首先，大部分企业在设计营销方案时，没有转变经验理念，依旧把业务发展作为经验的核心，对市场调研不够深度，对顾客不够了解，不能根据顾客特性来满足顾客的实际需求。此外，电力营销中许多业务功能的运营也存在不足，电力系统在技术研究方面也不够全面，这大大影响了企业运行的效率。最后，电力相关的技术人员专业水平不够，并且存在岗位职责不清、配置不完善或者存在重复配置的现象，导致管理效率较低。因此，有必要对大数据电力营销进行改革，持续改善电力营销模式，来适应当今社会市场的需求。
2 大数据为电力营销服务带来的价值
大数据应用的目的是对数据进行深度分析和精准推送，从而根据用户的特点，定向向用户传递信息，使得传递的信息更有价值、有针对性，更能吸引用户注意。大数据的价值主要在于对海量数据进行高效率的使用，使得营销定位准确，并且可以在营销过程中进行追踪、优化等。
电力营销的价值主要在于：首先通过提高自己的管理水平，从而构建一个数字价值链，进一步提升自己的竞争力。其次，遵循国网公司提出的公司宗旨“人民电业为人民”，以大数据的分析为基础驱动企业转变经营方向。
3 大数据对电力营销服务产生的影响
3.1 人才结构的改变
我国电力信息化发展快速，这就更需要建设更加专业的人才队伍，现如今，我国电力企业的业务扩展到越来越多的领域，因此，需要雇用更多其他相关领域的人才来负责各个模块的工作，未来的电力营销管理部门除了需要专业的电力人才以外，还需要其他方面的人才，如IT人才、DT人才等。
3.2 服务方式的变革
随着科学技术的发展，移动互联网技术也在不断发展，现如今，电力营销方式的服务形式已经变成多层次、多渠道的形式，例如：访问Web网页、社交软件、手机APP、搜索引擎等都可以了解电力企业的相关信息以及办事进度等，这使得信息交流更加快速、便捷。现阶段客户已经可以在掌上电力APP上办理业务以及缴费，但对于用户数据的分析暂未能实现。大数据除了可以让相关电力企业服务时更加精准、透明，用户也可以随时追踪办事进度，查询自己的电量电费数据，还可以获得更多有用的信息。
3.3 服务流程的变革
现如今，供电企业正在更加广泛的应用互联网技术、大数据分析等，因此，在未来，供电的服务商的相应速度将会提高，流程更加简单、透明。如，当客户通过网络提供用电申请时，相关审核部门进行核实和审批后会生成序列号，同时会按流程传到生产基建部门，基建部门根据所提交的表格到现场进行勘察，设计施工的图纸和方案，向财务部门和仓库管理部门申请备料和出料，之后，用户通过网络平台支付物料和施工费用、工程竣工后，相关营销部门再次进行审核、确认、归档。这一整个环节，客户都可以在电力平台查看办事进度、期限等信息。
3.4 电力数字品牌价值的提升
电力营销服务范围随着科技的发展，变得较广，因此，这些服务与用户相联系会产生相当大的商业价值。未来，电力企业将不仅仅是电力供应商，还将会是信息服务商，电力企业可以通過大数据平台，抓取和聚集信息，根据不同客户的需求，向不同客户提供不同的服务内容，因此，拥有大数据服务的电力营销数据库在未来会成为数字产业的核心。
4 大数据时代电力营销创新策略探析
在大数据的背景下，电力公司如果想要通过创新来提升企业的竞争力，跟上社会发展速度，需要改变之前的传统营销结构，通过大数据平台来寻求电力营销策略，从而促进企业的发展。
4.1 通过数据来分析市场的整体需求
大数据时代的最主要特点就是海量信息数据进行传递，需要先对市场和客户的需求进行分析，企业才能及时、精准的获得所需要的信息。企业需要根据市场的发展来制定营销方案，并且结合客户的真正需求。最重要的是要站在客户的角度来分析有关电能信息，从而转变营销模式。最终，不仅营销质量能够得到提升，而且也能更好的满足顾客的需求。
4.2 实现电力抢修故障的可视化管理
电力企业需要建立和完善抢修体系来实现可视化管理。配电网是客户与客户之间联系的桥梁，对于企业的发展非常重要。因此，配电网在加强电网和客户之间联系上发挥了非常重要的作用。然而，配电网在使用过程中很容易发生故障，因此，应该及时对配电网进行修理及维护。电力企业应该建立一个队伍，发生故障时能够安排人员对故障进行判断，并且安排专门人员进行处理，并且做好抢修记录表。大数据系统能够让电网企业员工之间联系更加紧密，提高信息更新速度，从而更快的解决故障。 4.3 以数据定位客户，开展个性化营销
电力企业应该根据大数据对客户的整个消费行为进行分析，找到电力系统所针对的用户，从而根据所针对的用户制定针对性的营销策略，进行个性化营销。现在，我国社会主义市场经济正在快速发展，用戶需求也在不断提升，因此，电力企业也应该进行更加高效的营销，提升服务质量。目前，根据大数据显示，市场消费者是特定的个体消费者，并不是一个统一的群体，因此，在未来，随着市场的发展，个性化营销将会逐渐成为电力企业营销的主体。
4.4 通过合作降低电费回收风险
在如今，电力企业发展的过程中，有效回收电费是一项非常关键的工作内容，如果出现不能及时回收电费的现象，则会影响电力单位的财务状况，从而影响企业发展，严重时则会导致企业不能正常运行。现如今我国关于电力的各项法律制度还不够完善，许多客户不熟悉法律制度，并且自身缺乏按时缴费意识，导致他们不能了解按时缴纳电费对与电力企业的重要性。因此，电力企业针对这个问题，应该加强同政府某些部门，如财务部门和税务部门的合作。通过大数据，分析客户的资金状况与信用，从而控制电费的回收风险。同时还可以通过电费担保周期的方式，提高电费资金的回收率。
5 结束语
文章主要对电力营销中存在的问题进行了分析，并提供了一些解决方案。面对现在我国大数据这一整体趋势，电力企业应该充分抓住基于、迎接挑战，立足当前，着眼未来，根据自己的薄弱点，来进行规划，提高服务水平，解决数据管理和共享中的不足。总而言之，大数据时代给传统电力企业带来了冲击，电力企业为能在新时代的发展中乘风破浪应广泛利用大数据来开展活动，从而提升竞争力、扩大经济效益。
参考文献
[1]王 波，吴子玉.大数据时代精准营销模式研究[J].经济师，2013（5）：2～5.
[2]张 钧.电力营销大数据平台建设及数据挖掘分析[D].天津大学，2016.
[3]孙柏抓.大数据技术及其在电力行业中的应用[J].电气时化，2013，8：33～35.
[4]曾锦明，刘云志，麦 聪.停电信息池在电力营销的建设和应用[J].工程技术研究，2016（7）：87～90.
收稿日期：2018-4-14
作者简介：经 菁（1991-），女，汉族，四川广元人，助理工程师，大学本科，主要从事电力营销的工作。