论文部分内容阅读
摘要：新商业时代已经来临，高职电子商务人才培养供给侧和产业需求侧在结构、质量、水平上还不能完全适应。通过分析新商科背景下电子商务人才需求新变化，明晰新商科背景下电子商务人才需求特征和培养规格，为职业院校培养适应新商业发展所需的新商科技术技能人才提供参考。
关键词：新商科;电子商务;人才需求;人才规格
引言
以大数据、人工智能、移动互联网、云计算、区块链为代表的新一轮科技革命和产业革命，驱动其它行业发生巨大的变革。新商业模式正在崛起，商业、技术和人文愈发深层次融合，新商业文明的主体特征和生态环境日渐鲜明。作为高等教育中与社会发展、市场需求结合最紧密的领域，传统的商科人才培养方式已无法满足社会对人才的需求，有别于传统商科的新商科教育应运而生。新商科背景下电子商务专业建设必须要产教深度融合、深化育人机制、重构课程体系、更新课程内容并创新教学方法，以促进人才培养供给侧和产业需求侧结构要素全方位融合，共同培养出符合时代需求的新人才。
1、电子商务行业人才需求新变化
新一代信息技术催生大量的新型电商人才需求。新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，以互联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的新一代信息技术发展日新月异，数字经济发展呈现蓬勃的势头，成为带动新兴产业发展壮大、推动传统产业转型升级、实现可持续发展的重要驱动力。电子商务作为数字经济的突出代表和“互联网+”战略的重要组成部分，逐步渗透到生产、经营、管理和服务等环节，直播电商、数字化运营等岗位依托新一代信息技术应运而生。
智联招聘《2020年春季直播产业人才报告》显示，疫情下直播行业招聘需求同比逆势上涨1.3倍，平均招聘薪酬9845元 /月;直播类岗位也成为灵活就业的蓄水池，直播相关兼职岗位的数量同比增长166.09%，是全职岗位增速的2 倍有余。侧重卖货的互联网/ 电子商务平台招聘的直播岗位数量在所有直播岗位中占三分之一，比例最高。其次，以内容为驱动的媒体/ 出版/ 影视/ 文化传播领域招聘的直播岗位占28.58%，排名第二;涵盖电竞、赛事、秀场直播等消遣功能强的娱乐、体育、休闲行业招聘直播职位数占比由去年同期的4.97%扩张至16.39%，这与疫情期间网络游戏等“宅经济”的爆发不无关系，娱乐直播行业也由此受益。
由对外经贸大学国际商务研究中心和阿里研究院联合发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，高达85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，因为招到的人不能按要求完成工作任务。调查显示，82%的企业希望大学增设实践性比较强的课。实际上，调查结果也显示，企业实际并不缺纯技术性的人才，企业也不缺高级的管理人才，大量缺少真正能够具备综合能力从事业务的人才，企业海外业务越多，对各种综合性人才，特别是有外语能力和平台知识的综合性人才的需求就更强烈。据中国农业大学智慧电商研究院发布的《2020中国农村电商人才现状与发展报告》预估，2025年农村电商类人才需求缺口为350万人;由大数据产业生态联盟联合赛迪顾问共同完成的《2019中国大数据产业发展白皮书》中针对大数据人才领域的深度解读指出，截至2018年底，全国（不含港、澳、台地区）大数据核心人才仍存在60万人的缺口。
2、新商科背景下电子商务人才供需分析
人才需求量巨大，缺乏有效专业人才供给体系。《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，8成电商企业存人才缺口，近3 成有大规模招聘计划，其中，新媒体营销人才需求达到47%。被调查企业认为，具备网络运营方案策划、多媒体制作、网络营销、数据分析与运用等全媒体营销专业核心能力的人才还很匮乏，目前缺乏有效专业的人才供给体系。高校每年电商专业毕业生人数众多，但素质能力和企业的要求相距较远。电商企业要求员工对行业有较强的敏锐度和学习能力，同时要有强大执行能力，能把学到的知识和技能进行快速落地。因此，除了专业知识和技能，工作执行能力、持续学习能力、责任心和敬业度也被认为是电商人才必须具备的素质。
层次上各行各类企业对新职业人才的学历需求集中于高职和职业本科。对于工业企业而言，电子商务新职业中数字化管理、智慧供应链管理、在线学习服务、新媒体运营及内容营销等是需求比较大的职业类型。在对应的学历层次中，本科学历占比最高，其次为高职高专、硕士。新媒体运营及内容营销、新型电商导购、在线学习服务、数字化管理、信息流广告优化等职业类型需求较高，对应学历层次主要为高职高专和职业本科学历。
3、适应产业变革培养新时代电商人才
新一轮产业变革驱动数字经济发展呈现蓬勃的势头，带动新兴产业发展壮大，成为推动传统产业转型升级、实现可持续发展的重要驱动力。积极应对产业变革对人才培养带来的冲击，契合新商科背景下人才培养的新要求。一是要重视电商人才多元化视角和多元化思维能力的培养，应势发展，有效抓住电商领域产业的发展和最新变革，将理论学识融合于实践环节，积极在实践化进程中注入创新创业思维。二是要强化电商领域人才的隐性技能培养，为了应对人工智能的技术冲击，在人才培养中应该加强领导力、创造力、感知力和社交能力等软技能的培养。三是要适应新职业岗位需要，如新媒体运营相关新职业从业人员除需要懂得常规电商运营外，还需要具备网络营销、社群管理、文案策划、视频剪辑、短视频编导、设计与拍摄、数据分析等技能。同时还需要对新事物发展要有敏锐的洞察力，对产品和行业发展要有的深入研究能力，同时还要具备学习能力、外语能力等。同时，对于商业能力和艺术素养也提出了新的要求，如：电子商务法律法规、商务谈判、沟通能力、营销策划等商业能力，美学思维、审美能力及创意设计等艺术素养。
4、结束语
新产业新业态新模式滋生孕育出新职业，根据人力资源部发布的新职业信息，与电子商务相关度较高且符合职业院校人才培养定位的有大数据工程技术人员、数字化管理师、农业经理人、工业互联网工程技术人员、全媒体运营师、互联网营销师。多个电子商务相关新职业信息，反映出电子商务相关从业人群规模进一步扩大，结构进一步细分，产生了多个具备一定规模、相对稳定且具备相对独立成熟的职业技术技能的新从业人群。高職院校应紧跟当前电商发展趋势，积极跟踪新职业变化特征，及时调整人才培养方案和人才培养规格，加强校企合作，提升学生实践能力，侧重培养应用型技能及职业素养，为区域经济发殿提供强有力的智力支持与人才保障。
参考文献：
[1]盘红华.基于“产教融合、平台支撑”的电子商务人才培养探索[J].中国管理信息化，2016（19）.
[3]王瑞“.新商科”理念下的高职院校电子商务专业人才培养模式探索[J].产业与科技论坛，2019（16）.
【基金项目】浙江省高等教育“十三五”第一批教学改革研究项目，项目编号：JG20180670。
关键词：新商科;电子商务;人才需求;人才规格
引言
以大数据、人工智能、移动互联网、云计算、区块链为代表的新一轮科技革命和产业革命，驱动其它行业发生巨大的变革。新商业模式正在崛起，商业、技术和人文愈发深层次融合，新商业文明的主体特征和生态环境日渐鲜明。作为高等教育中与社会发展、市场需求结合最紧密的领域，传统的商科人才培养方式已无法满足社会对人才的需求，有别于传统商科的新商科教育应运而生。新商科背景下电子商务专业建设必须要产教深度融合、深化育人机制、重构课程体系、更新课程内容并创新教学方法，以促进人才培养供给侧和产业需求侧结构要素全方位融合，共同培养出符合时代需求的新人才。
1、电子商务行业人才需求新变化
新一代信息技术催生大量的新型电商人才需求。新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，以互联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的新一代信息技术发展日新月异，数字经济发展呈现蓬勃的势头，成为带动新兴产业发展壮大、推动传统产业转型升级、实现可持续发展的重要驱动力。电子商务作为数字经济的突出代表和“互联网+”战略的重要组成部分，逐步渗透到生产、经营、管理和服务等环节，直播电商、数字化运营等岗位依托新一代信息技术应运而生。
智联招聘《2020年春季直播产业人才报告》显示，疫情下直播行业招聘需求同比逆势上涨1.3倍，平均招聘薪酬9845元 /月;直播类岗位也成为灵活就业的蓄水池，直播相关兼职岗位的数量同比增长166.09%，是全职岗位增速的2 倍有余。侧重卖货的互联网/ 电子商务平台招聘的直播岗位数量在所有直播岗位中占三分之一，比例最高。其次，以内容为驱动的媒体/ 出版/ 影视/ 文化传播领域招聘的直播岗位占28.58%，排名第二;涵盖电竞、赛事、秀场直播等消遣功能强的娱乐、体育、休闲行业招聘直播职位数占比由去年同期的4.97%扩张至16.39%，这与疫情期间网络游戏等“宅经济”的爆发不无关系，娱乐直播行业也由此受益。
由对外经贸大学国际商务研究中心和阿里研究院联合发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，高达85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，因为招到的人不能按要求完成工作任务。调查显示，82%的企业希望大学增设实践性比较强的课。实际上，调查结果也显示，企业实际并不缺纯技术性的人才，企业也不缺高级的管理人才，大量缺少真正能够具备综合能力从事业务的人才，企业海外业务越多，对各种综合性人才，特别是有外语能力和平台知识的综合性人才的需求就更强烈。据中国农业大学智慧电商研究院发布的《2020中国农村电商人才现状与发展报告》预估，2025年农村电商类人才需求缺口为350万人;由大数据产业生态联盟联合赛迪顾问共同完成的《2019中国大数据产业发展白皮书》中针对大数据人才领域的深度解读指出，截至2018年底，全国（不含港、澳、台地区）大数据核心人才仍存在60万人的缺口。
2、新商科背景下电子商务人才供需分析
人才需求量巨大，缺乏有效专业人才供给体系。《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，8成电商企业存人才缺口，近3 成有大规模招聘计划，其中，新媒体营销人才需求达到47%。被调查企业认为，具备网络运营方案策划、多媒体制作、网络营销、数据分析与运用等全媒体营销专业核心能力的人才还很匮乏，目前缺乏有效专业的人才供给体系。高校每年电商专业毕业生人数众多，但素质能力和企业的要求相距较远。电商企业要求员工对行业有较强的敏锐度和学习能力，同时要有强大执行能力，能把学到的知识和技能进行快速落地。因此，除了专业知识和技能，工作执行能力、持续学习能力、责任心和敬业度也被认为是电商人才必须具备的素质。
层次上各行各类企业对新职业人才的学历需求集中于高职和职业本科。对于工业企业而言，电子商务新职业中数字化管理、智慧供应链管理、在线学习服务、新媒体运营及内容营销等是需求比较大的职业类型。在对应的学历层次中，本科学历占比最高，其次为高职高专、硕士。新媒体运营及内容营销、新型电商导购、在线学习服务、数字化管理、信息流广告优化等职业类型需求较高，对应学历层次主要为高职高专和职业本科学历。
3、适应产业变革培养新时代电商人才
新一轮产业变革驱动数字经济发展呈现蓬勃的势头，带动新兴产业发展壮大，成为推动传统产业转型升级、实现可持续发展的重要驱动力。积极应对产业变革对人才培养带来的冲击，契合新商科背景下人才培养的新要求。一是要重视电商人才多元化视角和多元化思维能力的培养，应势发展，有效抓住电商领域产业的发展和最新变革，将理论学识融合于实践环节，积极在实践化进程中注入创新创业思维。二是要强化电商领域人才的隐性技能培养，为了应对人工智能的技术冲击，在人才培养中应该加强领导力、创造力、感知力和社交能力等软技能的培养。三是要适应新职业岗位需要，如新媒体运营相关新职业从业人员除需要懂得常规电商运营外，还需要具备网络营销、社群管理、文案策划、视频剪辑、短视频编导、设计与拍摄、数据分析等技能。同时还需要对新事物发展要有敏锐的洞察力，对产品和行业发展要有的深入研究能力，同时还要具备学习能力、外语能力等。同时，对于商业能力和艺术素养也提出了新的要求，如：电子商务法律法规、商务谈判、沟通能力、营销策划等商业能力，美学思维、审美能力及创意设计等艺术素养。
4、结束语
新产业新业态新模式滋生孕育出新职业，根据人力资源部发布的新职业信息，与电子商务相关度较高且符合职业院校人才培养定位的有大数据工程技术人员、数字化管理师、农业经理人、工业互联网工程技术人员、全媒体运营师、互联网营销师。多个电子商务相关新职业信息，反映出电子商务相关从业人群规模进一步扩大，结构进一步细分，产生了多个具备一定规模、相对稳定且具备相对独立成熟的职业技术技能的新从业人群。高職院校应紧跟当前电商发展趋势，积极跟踪新职业变化特征，及时调整人才培养方案和人才培养规格，加强校企合作，提升学生实践能力，侧重培养应用型技能及职业素养，为区域经济发殿提供强有力的智力支持与人才保障。
参考文献：
[1]盘红华.基于“产教融合、平台支撑”的电子商务人才培养探索[J].中国管理信息化，2016（19）.
[3]王瑞“.新商科”理念下的高职院校电子商务专业人才培养模式探索[J].产业与科技论坛，2019（16）.
【基金项目】浙江省高等教育“十三五”第一批教学改革研究项目，项目编号：JG20180670。