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[摘要]美国博物馆发展历程较长，积累的经验丰富，管理理念先进，高科技手段也早已应用于博物馆运营中，特别是在博物馆藏品数字化管理方面科学化、规范化，值得我国博物馆学习和借鉴。
[关键词]美国博物馆；藏品数字化管理；管理理念
[中图分类号]G261 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2013）24-0060-02
美国是一个高度发达的国家，其博物馆有100多年的发展历程，积累了丰富的经验，形成了先进的管理理念、严密的组织体系、科学的运行机制、高科技的保护手段和有效的保障措施。无论是硬件建设还是软件建设，我国与之相比差距都很大。特别是博物馆藏品数字化管理方面的科学化、规范化，更值得我国博物馆学习和借鉴。
2013年1月16日至2月5日，受国家外专局项目基金资助，笔者有幸作为甘肃博物馆代表团成员之一，赴美参加了博物馆的数字化建设培训及相关考察活动。在考察期间，除参加博物馆藏品数字化管理、藏品保护、宣传教育等相关内容的课程培训外，还利用学习间隙，拜访了旧金山亚洲艺术博物馆、美国博物馆联盟、大都会博物馆、美国国会图书馆、橙县宝尔博物馆等相关机构；另外，参观了华盛顿美国国家美术馆、华盛顿自然历史博物馆、美国航天航空博物馆、斯坦福大学博物馆等，收获颇丰。
由于国情和体制不同，美国博物馆大都是私立的，所以从管理体制、经费渠道等方面与我国目前博物馆情况大不相同，但他们在博物馆教育、文物保护技术等方面的先进理念与做法，对目前我国博物馆建设具有重要的借鉴作用，尤其是涉及博物馆藏品资料的数字化管理方面，让笔者感触颇深。目前，我国博物馆藏品数字化管理正处于建设阶段，许多做法尚在尝试中，经验不足，美国博物馆的许多理念和做法对我国博物馆藏品数字化建设有很大借鉴、指导作用。
一、美国博物馆藏品资料数字化管理考察情况
美国博物馆的数字化工作起步很早，比如国会图书馆在1900年就开展这项工作了。20世纪60年代，美国的一些博物馆就开始利用计算机处理藏品资料的尝试。80年代中期，艺术博物馆信息系统（ARTIS）、艺术史信息程序（AHIP）、藏品信息系统（CIS）等软件相继开发应用。目前，美国大部分博物馆都己建立了规范的藏品档、完善的藏品数据库系统，实现了博物馆管理的信息化。在数据库中，不仅包括藏品的原始信息，如名称、年代、质地、尺寸、流传经过和来源等，还拥有藏品入馆后的一切后续信息，如其参与了哪些展览及在展览中发挥的作用、修复者对其采用了何种修复方法及使用材料、关于其有影响力的学术论文等。数据库内储存了藏品方方面面的信息，如橙县宝尔博物馆一幅收藏画，要登录作者、背景资料、画面状况、画面人物履历、自传，该画参加的展览及时间、地点等。数据库中不仅包含了详尽的藏品原始档案，而且可以随时增补信息，记录了藏品从诞生之日起的所有信息。
在数据库中，通过查询编号或名称，即可查到每件藏品的所有信息及展示记录，是一个很有作用的工具。实行博物馆数字化管理，通过博物馆藏品信息管理系统，公众可以随时查询想要了解的藏品信息，例如名称、种类、级别、数量等。这不仅节省了大量的人力、物力、财力，而且对于各博物馆馆际之间交流合作、相互学习都具极大益处。另外，建立博物馆网站，将藏品、展览信息发布到网上，可使公众在网络上欣赏藏品，了解展览信息，充分浏览博物馆。尤其是学生、老师，不用亲临博物馆即可观看到展览。同时，网站还可提供公用邮箱，用于观众留言、提问及答复不同见解，邮箱信息收集后提供相关部门的专业人员进行分析、研究，并及时解答观众疑问。
数据库的建设对库藏管理、研究人员也很方便、易用。以大都会博物馆为例，除计算机中心外，亚洲部有专职电脑操作员，该部5万多件文物的档案全部进行了信息化处理，通过电脑可以查询其中任何一件文物的基本数据、级别、图片、评介、收藏库柜编号、流程情况，并可进行动态管理。电脑数据备份数份，绝对安全。而且原先的文物卡片（登录卡、流程卡）仍可同时使用，或作为备案。就库藏管理来说，为方便研究人员，他们每人都配有钥匙（开钥匙库，钥匙库中放有各收藏柜钥匙），可以随时出入库房（电脑有记录）。馆藏人员根据柜号轮流抽查文物存放，并核对电脑记录，如有挪动文物位置情况，随时发现，及时提出，确保安全。
二、美国博物馆藏品资料数字化管理的成果和经验
在美培训考察期间，通过聆听美国国会图书馆叶娜博士的讲座，并与同行进行交流座谈，以及现场参观学习，笔者对前美国博物馆数字化建设已取得的成果和经验总结为以下几方面：如何创建和存储数字化后的藏品文件，包括藏品文件的数字格式、如何数字化、图片的解析度和衍生用途的辅助工具；高科技的服务器管理；文件的复制、备份和转存；文件的用途和多种利用。
具体步骤如下：
步骤一：首先，规划数字化的具体方法和资源，以此来决定数据库的规模和架构。其次，选择需要数字化的藏品。之后便是考虑数据库的建设和托管的具体执行。除了这些，设备的准备工作也是需要仔细规划的内容。
步骤二：藏品数字化应该采取多种途径。除了照片、全息3D影像外，也可以把视频加入进去。
步骤三：数据库的存放应进行多个备份，而且定期要更新数据，保持数据库的活力。
步骤四：在初次建立数据库的时候，应尽可能把工作做细致。这包括坚持藏品数字化的制作标准、做出详细的清单目录等。
三、考察体会与启示
这次学习考察，不仅让我们看到了自身存在的差距，同时，也从中得到了很多启示。
目前，我国博物馆数字化建设虽然总体发展迅速，但具体实施办法及发展水平极不平衡，许多博物馆虽然也进行了藏品的数字化管理、建立了网站，但藏品采集信息不全面，藏品数字化采取的途径单一。除了照片、全息3D影像不完善，更别说加入视频了。而且不能定期更新数据，保持数据库的活力。网站建立较粗糙，通过网站扩大博物馆藏品利用效果不明显。 从甘肃省博物馆存在的诸多情况查找原因，主要有以下问题：首先，缺乏对博物馆数字化建设的充分认识与理解，尤其是许多老同志，早已习惯于传统的藏品保管查找方式，对信息时代缺乏敏感性，甚至是计算机盲，对计算机的基础知识有待提高，对藏品进行数字化管理缺乏主动性，这从很大程度上阻碍了博物馆数字化建设的快速发展。其次，有很大一部分文博工作者依然认为博物馆存在的价值就是对文物的收藏和研究，容易忽视对文物的利用。即使研究，也都是各自为阵，不愿共享资料信息，同一研究领域内缺乏团队合作意识。
无论是领导层还是普通工作人员，博物馆都应具备适应信息时代的思想意识，掌握处理问题并解决问题的新方法，牢牢抓住信息社会带给博物馆的新机遇，为博物馆藏品的数字化建设创造出有利的条件，集中人力与物力资源，营造出有利于信息资源开发的氛围和环境，理顺博物馆藏品所涉及的信息采集、加工、分析与研究等过程。所以，改变观念、开阔眼界、提高认识是关键。
博物馆馆藏文物数字化建档势必会对工作人员提出更高要求，要求他们达到一定的计算机操作水平，普通的文科毕业不能满足数字化建设过程中软件开发等需要。培养一支业务水平高、综合素质强的文博队伍是文博事业发展的必须条件，也是必然要求。因此，增加一些岗位，如软件设计人员，使其能专注于设计，适应并熟练操作博物馆数字化建设的软件。尤其对馆藏文物进行数字化建档，不仅要求具体参与者拥有一定的计算机基础，还要求他们具备必要的专业素质。如甘肃省博物馆馆藏不仅有陶器瓷器、青铜器、玉器、木器、汉简、字画、佛教艺术品等，还有近现代革命文物，动、植物化石标本，这就要求参与人员具备相关领域的专业知识，否则，就无法做出正确的判断、描述。
近年来，我国文博业务人员队伍的素质和结构有了一些变化，一方面，从业人员的学历普遍提高，许多大学本科生以及少量研究生进入业务部门；另一方面，个别学习电化教育、科普活动等专业的人员逐步增多。但总体来说，作为博物馆研究部门，入职门槛还是偏低，而且对所学专业是否与博物馆所研究的学科相关也无过多的要求。在部门内部，也并没有根据工作内容对工作人员的岗位进行专业化、精细化分工，导致专业不精、理论水平较低。要解决上述问题，一是相关文物主管部门及单位要经常组织专题讲座或培训班，提升专业人员的理论基础与实践经验。二是做好老、中、青的传、帮、带工作很有必要。对于年轻的文博工作者（尤其是刚参加工作不久的新参加工作人员）而言，在学校所学的多为宏观的知识，在具体的实践中应用起来不是那么得心应手。但他们的优势是头脑灵活，计算机知识过硬，很容易接受新东西，尤其是新软件的学习与领会，一点就通。相反，老一辈文博工作者在大量的实践中积累了对文物鉴定、描述等方面丰富的专业知识，并形成了独特的见解，成为相关领域的专家，他们的经验具有极强的实用性和可操作性，是宝贵的文博资源，但谈到计算机和网络，就逊色多了。如果能发挥老专家与中青年文博工作者进行面对面的交流，势必对中青年文博工作者业务水平的提高起到事半功倍的效果，对老同志在网络方面的欠缺也能有一定的补充作用。
目前，我国藏品的数字化建设虽然已初具规模，但远不及美国博物馆的水平，可喜的是我国博物馆事业正处于蓬勃发展的新阶段，一批又一批新博物馆正在崛起，博物馆的基础建设、现代化建设正在加速，以国有博物馆为主体的各种行业博物馆、各种所有制博物馆协调发展的体系正在形成之中，以国家投入为主、多渠道筹措博物馆资金的体制正在建立，博物馆发展的外部环境和内部机制将逐步得到改善，国内许多大馆在藏品数字化建设方面的经验也已比较成熟。面对差距，我们，应尽快树立信心，加强国内与欧美发达国家博物馆界的联系，学习他们的先进经验、先进管理、先进技术，从而实现博物馆藏品数字化管理的长足发展。
[关键词]美国博物馆；藏品数字化管理；管理理念
[中图分类号]G261 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2013）24-0060-02
美国是一个高度发达的国家，其博物馆有100多年的发展历程，积累了丰富的经验，形成了先进的管理理念、严密的组织体系、科学的运行机制、高科技的保护手段和有效的保障措施。无论是硬件建设还是软件建设，我国与之相比差距都很大。特别是博物馆藏品数字化管理方面的科学化、规范化，更值得我国博物馆学习和借鉴。
2013年1月16日至2月5日，受国家外专局项目基金资助，笔者有幸作为甘肃博物馆代表团成员之一，赴美参加了博物馆的数字化建设培训及相关考察活动。在考察期间，除参加博物馆藏品数字化管理、藏品保护、宣传教育等相关内容的课程培训外，还利用学习间隙，拜访了旧金山亚洲艺术博物馆、美国博物馆联盟、大都会博物馆、美国国会图书馆、橙县宝尔博物馆等相关机构；另外，参观了华盛顿美国国家美术馆、华盛顿自然历史博物馆、美国航天航空博物馆、斯坦福大学博物馆等，收获颇丰。
由于国情和体制不同，美国博物馆大都是私立的，所以从管理体制、经费渠道等方面与我国目前博物馆情况大不相同，但他们在博物馆教育、文物保护技术等方面的先进理念与做法，对目前我国博物馆建设具有重要的借鉴作用，尤其是涉及博物馆藏品资料的数字化管理方面，让笔者感触颇深。目前，我国博物馆藏品数字化管理正处于建设阶段，许多做法尚在尝试中，经验不足，美国博物馆的许多理念和做法对我国博物馆藏品数字化建设有很大借鉴、指导作用。
一、美国博物馆藏品资料数字化管理考察情况
美国博物馆的数字化工作起步很早，比如国会图书馆在1900年就开展这项工作了。20世纪60年代，美国的一些博物馆就开始利用计算机处理藏品资料的尝试。80年代中期，艺术博物馆信息系统（ARTIS）、艺术史信息程序（AHIP）、藏品信息系统（CIS）等软件相继开发应用。目前，美国大部分博物馆都己建立了规范的藏品档、完善的藏品数据库系统，实现了博物馆管理的信息化。在数据库中，不仅包括藏品的原始信息，如名称、年代、质地、尺寸、流传经过和来源等，还拥有藏品入馆后的一切后续信息，如其参与了哪些展览及在展览中发挥的作用、修复者对其采用了何种修复方法及使用材料、关于其有影响力的学术论文等。数据库内储存了藏品方方面面的信息，如橙县宝尔博物馆一幅收藏画，要登录作者、背景资料、画面状况、画面人物履历、自传，该画参加的展览及时间、地点等。数据库中不仅包含了详尽的藏品原始档案，而且可以随时增补信息，记录了藏品从诞生之日起的所有信息。
在数据库中，通过查询编号或名称，即可查到每件藏品的所有信息及展示记录，是一个很有作用的工具。实行博物馆数字化管理，通过博物馆藏品信息管理系统，公众可以随时查询想要了解的藏品信息，例如名称、种类、级别、数量等。这不仅节省了大量的人力、物力、财力，而且对于各博物馆馆际之间交流合作、相互学习都具极大益处。另外，建立博物馆网站，将藏品、展览信息发布到网上，可使公众在网络上欣赏藏品，了解展览信息，充分浏览博物馆。尤其是学生、老师，不用亲临博物馆即可观看到展览。同时，网站还可提供公用邮箱，用于观众留言、提问及答复不同见解，邮箱信息收集后提供相关部门的专业人员进行分析、研究，并及时解答观众疑问。
数据库的建设对库藏管理、研究人员也很方便、易用。以大都会博物馆为例，除计算机中心外，亚洲部有专职电脑操作员，该部5万多件文物的档案全部进行了信息化处理，通过电脑可以查询其中任何一件文物的基本数据、级别、图片、评介、收藏库柜编号、流程情况，并可进行动态管理。电脑数据备份数份，绝对安全。而且原先的文物卡片（登录卡、流程卡）仍可同时使用，或作为备案。就库藏管理来说，为方便研究人员，他们每人都配有钥匙（开钥匙库，钥匙库中放有各收藏柜钥匙），可以随时出入库房（电脑有记录）。馆藏人员根据柜号轮流抽查文物存放，并核对电脑记录，如有挪动文物位置情况，随时发现，及时提出，确保安全。
二、美国博物馆藏品资料数字化管理的成果和经验
在美培训考察期间，通过聆听美国国会图书馆叶娜博士的讲座，并与同行进行交流座谈，以及现场参观学习，笔者对前美国博物馆数字化建设已取得的成果和经验总结为以下几方面：如何创建和存储数字化后的藏品文件，包括藏品文件的数字格式、如何数字化、图片的解析度和衍生用途的辅助工具；高科技的服务器管理；文件的复制、备份和转存；文件的用途和多种利用。
具体步骤如下：
步骤一：首先，规划数字化的具体方法和资源，以此来决定数据库的规模和架构。其次，选择需要数字化的藏品。之后便是考虑数据库的建设和托管的具体执行。除了这些，设备的准备工作也是需要仔细规划的内容。
步骤二：藏品数字化应该采取多种途径。除了照片、全息3D影像外，也可以把视频加入进去。
步骤三：数据库的存放应进行多个备份，而且定期要更新数据，保持数据库的活力。
步骤四：在初次建立数据库的时候，应尽可能把工作做细致。这包括坚持藏品数字化的制作标准、做出详细的清单目录等。
三、考察体会与启示
这次学习考察，不仅让我们看到了自身存在的差距，同时，也从中得到了很多启示。
目前，我国博物馆数字化建设虽然总体发展迅速，但具体实施办法及发展水平极不平衡，许多博物馆虽然也进行了藏品的数字化管理、建立了网站，但藏品采集信息不全面，藏品数字化采取的途径单一。除了照片、全息3D影像不完善，更别说加入视频了。而且不能定期更新数据，保持数据库的活力。网站建立较粗糙，通过网站扩大博物馆藏品利用效果不明显。 从甘肃省博物馆存在的诸多情况查找原因，主要有以下问题：首先，缺乏对博物馆数字化建设的充分认识与理解，尤其是许多老同志，早已习惯于传统的藏品保管查找方式，对信息时代缺乏敏感性，甚至是计算机盲，对计算机的基础知识有待提高，对藏品进行数字化管理缺乏主动性，这从很大程度上阻碍了博物馆数字化建设的快速发展。其次，有很大一部分文博工作者依然认为博物馆存在的价值就是对文物的收藏和研究，容易忽视对文物的利用。即使研究，也都是各自为阵，不愿共享资料信息，同一研究领域内缺乏团队合作意识。
无论是领导层还是普通工作人员，博物馆都应具备适应信息时代的思想意识，掌握处理问题并解决问题的新方法，牢牢抓住信息社会带给博物馆的新机遇，为博物馆藏品的数字化建设创造出有利的条件，集中人力与物力资源，营造出有利于信息资源开发的氛围和环境，理顺博物馆藏品所涉及的信息采集、加工、分析与研究等过程。所以，改变观念、开阔眼界、提高认识是关键。
博物馆馆藏文物数字化建档势必会对工作人员提出更高要求，要求他们达到一定的计算机操作水平，普通的文科毕业不能满足数字化建设过程中软件开发等需要。培养一支业务水平高、综合素质强的文博队伍是文博事业发展的必须条件，也是必然要求。因此，增加一些岗位，如软件设计人员，使其能专注于设计，适应并熟练操作博物馆数字化建设的软件。尤其对馆藏文物进行数字化建档，不仅要求具体参与者拥有一定的计算机基础，还要求他们具备必要的专业素质。如甘肃省博物馆馆藏不仅有陶器瓷器、青铜器、玉器、木器、汉简、字画、佛教艺术品等，还有近现代革命文物，动、植物化石标本，这就要求参与人员具备相关领域的专业知识，否则，就无法做出正确的判断、描述。
近年来，我国文博业务人员队伍的素质和结构有了一些变化，一方面，从业人员的学历普遍提高，许多大学本科生以及少量研究生进入业务部门；另一方面，个别学习电化教育、科普活动等专业的人员逐步增多。但总体来说，作为博物馆研究部门，入职门槛还是偏低，而且对所学专业是否与博物馆所研究的学科相关也无过多的要求。在部门内部，也并没有根据工作内容对工作人员的岗位进行专业化、精细化分工，导致专业不精、理论水平较低。要解决上述问题，一是相关文物主管部门及单位要经常组织专题讲座或培训班，提升专业人员的理论基础与实践经验。二是做好老、中、青的传、帮、带工作很有必要。对于年轻的文博工作者（尤其是刚参加工作不久的新参加工作人员）而言，在学校所学的多为宏观的知识，在具体的实践中应用起来不是那么得心应手。但他们的优势是头脑灵活，计算机知识过硬，很容易接受新东西，尤其是新软件的学习与领会，一点就通。相反，老一辈文博工作者在大量的实践中积累了对文物鉴定、描述等方面丰富的专业知识，并形成了独特的见解，成为相关领域的专家，他们的经验具有极强的实用性和可操作性，是宝贵的文博资源，但谈到计算机和网络，就逊色多了。如果能发挥老专家与中青年文博工作者进行面对面的交流，势必对中青年文博工作者业务水平的提高起到事半功倍的效果，对老同志在网络方面的欠缺也能有一定的补充作用。
目前，我国藏品的数字化建设虽然已初具规模，但远不及美国博物馆的水平，可喜的是我国博物馆事业正处于蓬勃发展的新阶段，一批又一批新博物馆正在崛起，博物馆的基础建设、现代化建设正在加速，以国有博物馆为主体的各种行业博物馆、各种所有制博物馆协调发展的体系正在形成之中，以国家投入为主、多渠道筹措博物馆资金的体制正在建立，博物馆发展的外部环境和内部机制将逐步得到改善，国内许多大馆在藏品数字化建设方面的经验也已比较成熟。面对差距，我们，应尽快树立信心，加强国内与欧美发达国家博物馆界的联系，学习他们的先进经验、先进管理、先进技术，从而实现博物馆藏品数字化管理的长足发展。