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美国是质量管理的发源地，在科学的质量管理方面有着雄厚的基础，形成自己的体系。日本50年代初从美国引进质量管理后，结合国情，形成独具特色的日本式质量管理。对二者进行比较，找出各自的特色，用其所长．对我国的企业管理不无补益。一、整体综合管理和部门专家管理。美国企业是由各方面的专家进行经营管理的。在质量管理方面，由少数质量专家、质量工程师负责。后来，实施TQC，强调各部门共同参与质量的开发和改进，然而实际效果不理想。日本企业员工的整体意识强；在企业里纵向部门管理与横向质量、成本、产量等职能管理相结合，部门之间相