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公共服务考量本位思维——铁路网络订票“好心办坏事”探究
公共服务考量本位思维——铁路网络订票“好心办坏事”探究
来源 :信息化建设 | 被引量 : 0次 | 上传用户:a673897736123
【摘 要】
:
<正>中国铁路早已进入了"高铁"时代,中国许多网络也早已迈入"10M"网速时代,然而刚刚建成的12306网络售票为何频频"趴窝",网速也变成了"龟速"?铁路部门高举着为旅客着想的旗号
【作 者】
:
吴勇毅
【出 处】
:
信息化建设
【发表日期】
:
2012年2期
【关键词】
:
公共服务
思维
铁路客户服务中心
网上订票系统
用户注册
铁路部门
铁道部
火车票
黄牛党
转向
中国
网页
网络
排队
工序
改革
返乡
春运
春节
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<正>中国铁路早已进入了"高铁"时代,中国许多网络也早已迈入"10M"网速时代,然而刚刚建成的12306网络售票为何频频"趴窝",网速也变成了"龟速"?铁路部门高举着为旅客着想的旗号,耗费着巨额真金白银,却把网购到火车票机率变得如同中彩票一样。
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