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林林种种与中国紧密相关的调查数据更能让中国企业产生共鸣，也更能说明问题——IDC8月下旬发布的报告《China IT Security Software， Appliance and Services 2012-2016 - The Big Picture》指出：“2012年，中国IT安全市场规模将达约104亿元。”同样，Forrester的研究报告《Sizing The Cloud Markets In Asia Pacific》显示，62%的企业已采用或计划在未来一年内采用云计算技术。中国移动用户数过10亿，基础设施建设欣欣向荣更是不争的事实。这反映了企业管理所必须拥抱的四个趋势：云计算、移动终端管理、基础架构管理、数据保护和管理。
“理想的状态是，企业利用云环境优化基础架构，提高服务交付速度，同时保护数据的一致性和安全性。”IBM软件集团Tivoli战略与开发副总裁Jamie M. Thomas一手打造了Tivoli“优化世界的基础架构”整体发展战略，“要实现这些，企业需要实现对各种设施的可视化、可控化和自动化。Tivoli恰恰就具备这三大使能优势。”
延续服务管理精义
物联网、传感器网络的发展，使得物理世界和人类社会之间的界限越来越模糊。敏锐的企业管理者已经意识到了互联互通对日常运营和业务优化的渗透，肩负服务管理重任的Tivoli自有一套应对之策。
“可视化、可控化、自动化是Tivoli一直以来引以自豪的优势。”Jamie M. Thomas总结道，“可视化包括两方面：业务的可视性和支撑业务架构的可视性。可控化要求我们理解IT架构，因为IT本身就是一个非常重要的业务流程，必须可控。可优化成本的自动化，是通过标准化之前的多个最佳实践而实现的。”
从效果上来看，可视化带来的是对企业宏观状态的直观了解，如何越过业务和IT 之间的缝隙，建立清晰的服务战略，获取业务服务、流程和基础设施的实时、实用的情报，满足既定目标所需的关键绩效指标和服务质量指标并非难事，因为管理者对此了然于心。
对企业的掌控则意味着管理者在实施变更策略和规程时，要保护好企业的关键信息和资产，及时更新合规报告，并紧密跟踪服务的全生命周期。可控化可有效降低运营风险。
自动化则直接压缩成本和交付时间，将已经经过充分验证的经验搭载在设备上，赋予它们整合工作流的能力，显著改善生产效率和提升经济效益。
新需求催生新武器
云计算、IT消费化、基础架构智能化和大数据来势汹汹，这迫使企业管理者优化、构建和管理好智慧的基础架构，使其兼顾云计算、移动应用、资产管理和数据保护等方面，直面新需求和新挑战。
与之对应的是，Tivoli服务管理解决方案包含四个有机组成部分：云优化、终端管理、智慧基础架构、数据保护和管理。
“90%的CIO认为，云计算对他们来说非常重要。但快速部署私有云，或将现有虚拟化系统转型为高效的云计算平台，并非易事。实现云计算的能力还包括对IT流程如何支撑业务流程的理解、有效调配云资源、监控和管理运维，以及持续交付。”Jamie M. Thomas迫切希望通过提供从IBM SmartCloud Foundation到SmartCloud Continuous Delivery的整体解决方案，让企业超越虚拟化，用好云。
“IBM是唯一一家为企业移动设备提供全面服务的独立软硬件供应商，服务内容包括资产管理战略制定、外包、应用程序开发、设备管理和安全等。”这并非虚言。TEM（Tivoli Endpoint Manager）终端管理解决方案，是IBM整合服务管理在终端管理领域的延伸，系统生命周期管理、补丁管理、漏洞评估、电源效率、配置管理、网络访问控制和安全遵从等功能一个不落地移植过来了。Worklight的融入更让TEM具备横跨iOS、安卓、WP等移动OS的部署和监控能力。
基础架构这类资产会给企业积累大量的数据，需要企业具备相当的分析能力以维持业务的正常运作和优化。“Maximo收集资产数据， 前瞻性地管理资产生命周期，监管基础架构的健康，并提供可预见性的维护。”Jamie M. Thomas还强调：”此外，去年成功收购的TRIRIGA极大地提升了IBM在智慧楼宇方面的建设能力。”
“数据管理费时费力费钱，令人头疼。”Jamie M. Thomas理解企业在管理数据中心时的痛苦，“但我们必须保护并管理数据以保证决策执行的有效性。”IBM试图协助企业在不同企业间获悉、分类、保护以及保留数据：在备份过程中将风险数据减少90%；设置、监控并执行所有备份/回复功能；将存储利用改善30%以上；进行有效的监控、管理以及故障检测；整合报告和监控功能。
“理想的状态是，企业利用云环境优化基础架构，提高服务交付速度，同时保护数据的一致性和安全性。”IBM软件集团Tivoli战略与开发副总裁Jamie M. Thomas一手打造了Tivoli“优化世界的基础架构”整体发展战略，“要实现这些，企业需要实现对各种设施的可视化、可控化和自动化。Tivoli恰恰就具备这三大使能优势。”
延续服务管理精义
物联网、传感器网络的发展，使得物理世界和人类社会之间的界限越来越模糊。敏锐的企业管理者已经意识到了互联互通对日常运营和业务优化的渗透，肩负服务管理重任的Tivoli自有一套应对之策。
“可视化、可控化、自动化是Tivoli一直以来引以自豪的优势。”Jamie M. Thomas总结道，“可视化包括两方面：业务的可视性和支撑业务架构的可视性。可控化要求我们理解IT架构，因为IT本身就是一个非常重要的业务流程，必须可控。可优化成本的自动化，是通过标准化之前的多个最佳实践而实现的。”
从效果上来看，可视化带来的是对企业宏观状态的直观了解，如何越过业务和IT 之间的缝隙，建立清晰的服务战略，获取业务服务、流程和基础设施的实时、实用的情报，满足既定目标所需的关键绩效指标和服务质量指标并非难事，因为管理者对此了然于心。
对企业的掌控则意味着管理者在实施变更策略和规程时，要保护好企业的关键信息和资产，及时更新合规报告，并紧密跟踪服务的全生命周期。可控化可有效降低运营风险。
自动化则直接压缩成本和交付时间，将已经经过充分验证的经验搭载在设备上，赋予它们整合工作流的能力，显著改善生产效率和提升经济效益。
新需求催生新武器
云计算、IT消费化、基础架构智能化和大数据来势汹汹，这迫使企业管理者优化、构建和管理好智慧的基础架构，使其兼顾云计算、移动应用、资产管理和数据保护等方面，直面新需求和新挑战。
与之对应的是，Tivoli服务管理解决方案包含四个有机组成部分：云优化、终端管理、智慧基础架构、数据保护和管理。
“90%的CIO认为，云计算对他们来说非常重要。但快速部署私有云，或将现有虚拟化系统转型为高效的云计算平台，并非易事。实现云计算的能力还包括对IT流程如何支撑业务流程的理解、有效调配云资源、监控和管理运维，以及持续交付。”Jamie M. Thomas迫切希望通过提供从IBM SmartCloud Foundation到SmartCloud Continuous Delivery的整体解决方案，让企业超越虚拟化，用好云。
“IBM是唯一一家为企业移动设备提供全面服务的独立软硬件供应商，服务内容包括资产管理战略制定、外包、应用程序开发、设备管理和安全等。”这并非虚言。TEM（Tivoli Endpoint Manager）终端管理解决方案，是IBM整合服务管理在终端管理领域的延伸，系统生命周期管理、补丁管理、漏洞评估、电源效率、配置管理、网络访问控制和安全遵从等功能一个不落地移植过来了。Worklight的融入更让TEM具备横跨iOS、安卓、WP等移动OS的部署和监控能力。
基础架构这类资产会给企业积累大量的数据，需要企业具备相当的分析能力以维持业务的正常运作和优化。“Maximo收集资产数据， 前瞻性地管理资产生命周期，监管基础架构的健康，并提供可预见性的维护。”Jamie M. Thomas还强调：”此外，去年成功收购的TRIRIGA极大地提升了IBM在智慧楼宇方面的建设能力。”
“数据管理费时费力费钱，令人头疼。”Jamie M. Thomas理解企业在管理数据中心时的痛苦，“但我们必须保护并管理数据以保证决策执行的有效性。”IBM试图协助企业在不同企业间获悉、分类、保护以及保留数据：在备份过程中将风险数据减少90%；设置、监控并执行所有备份/回复功能；将存储利用改善30%以上；进行有效的监控、管理以及故障检测；整合报告和监控功能。