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摘 要：公司大学在国外的大量兴起有其必然的社会动因， 其功能不同于传统大学而是表现得更具体， 它在高科技化和高投入化、 发展的社会化以及战略化方面的趋势亦将随着公司大学的发展而日益彰显出来，对探索我国企业继续教育的新模式有积极的启示意义。
关键词：公司大学；企业继续教育；启示
什么是公司大学?其比较新的定义是：它是一个教育实体，作为一个策略性工具支持母公司实现其使命，即通过众多活动来推进个人和集体的学习、知识和智慧的发展。
一、国外公司大学兴起的社会动因
公司大学的诞生以1981年摩托罗拉公司创办摩托罗拉大学为标志，此后，公司大学在发达国家迅速崛起。据调查，自20世纪80年代初以来，公司大学的数量以每年4倍的速度递增，至2000年全美国已有公司大学1600多家，其中40％以上为世界500强企业所办。按此速度发展下去，公司大学的数量在未来10年内将超过传统大学。目前公司大学的发展也突破了北美的地域界限，欧洲、澳洲、南亚等地的大公司和企业，也纷纷创办自己的公司大学，据2002年的一项统计表明，法国共有30所公司大学，英国有12所，德国有5—10所。
公司大学之所以大量兴起，有其必然的社会动因：
(一)知识经济兴起对知识和技术的需求
知识经济的兴起引发了对知识工人需求的进一步高涨。从根本上说，美国近20年、特别是近10年以来管理培训乃至公司大学的蓬勃发展，正是知识经济兴起和發展的内在需要。美国商务部在其1998年4月发布的《正在崛起的数字化经济》报告中指出，“好消息在于，数字革命带来的经济增长预示着新创造的工作岗位将超过剔除的工作岗位，并且新创造的工作岗位要求更高的技能；然而，巨大的挑战是如何为未来的工作准备劳动力，如果不能为未来的工作提供受过良好教育和培训的人员，则好消息马上变成坏消息。”由于传统教育缺少灵活性、教育内容缺乏针对性，知识经济的发展最需要的知识工人不可能现成地从学校中，按“小学生—中学生—大学生—知识工人”的模式培养出来，而必须在实践中进行劳动力教育培训才能起到立竿见影的效果。为了适应知识经济的快速发展对大批量的灵活运用科学知识和科学思维方法去创造性地解决问题的知识工人的需求，公司大学应运而生。
(二)企业获得和保持竞争力的需要
进入20世纪80年代以来，市场竞争日趋激烈，并且企业的竞争能力越来越主要地取决于其技术创新的能力、速度和效率。这必然促使技术创新的日新月异。在这种态势下，一个企业的人才无论在数量上，还是在质量上，也无论是高层管理人员，还是一般员工，能否适应技术创新的需要，能否跟上技术发展的步伐就成为企业能否生存发展的基本前提。在激烈的竞争中，要保持企业的生命力，任何一个大型企业都要解决劳动力技能缺口问题、能抢占国际市场的一流的系列化产品生产问题、企业标准化的解决问题的方法和其他知识资源的积累问题、企业文化传承问题等一个又一个的难题。因而，创办自己的大学就成为了解决这些难题的有效办法。
(三)企业员工终生学习和个人发展的需要
公司大学兴起的一个不可忽视的因素是企业中个人学习和发展的需要。知识经济时代对人才规格提出了更高要求，劳动者必须现代化、知识结构复合化和具有很强的应变能力，这就必须投入终生学习中，只有终生学习才能持续获得生活和工作所需要的种种知识和技能。美国一项研究证明，学历层次越高，越容易走上经理人岗位。1993年，在过去选择工商管理专业学习的人员中，研究生学历中有46．67％的人处在经理岗位，10．29％的人担任销售人员；学士学位中有37．75％的人处在经理位置，20．33％的人从事销售和行政支持工作。实际上，企业员工需要企业终身培训，不仅仅是为了取得更高的职位，也是为了在企业经济结构调整时减少失业的威胁。对企业而言，更多地接受企业教育培训的员工，意味着他身上集聚的企业投资就越多，一旦企业需要裁员，企业的理性行为便是尽可能少裁减那些接受过培训的员工。
二、国外公司大学的具体功能及发展趋势
(一)国外公司大学的具体功能
概括来说，公司大学的功能不能简单等同于普通大学三大功能，即培养人才、科学研究和为社会提供服务，而是比一般意义上的大学功能更具体，立足于企业的现实需要，有针对性地、高效地实现公司的使命。这些使命包括：向公司内外有关人员提供高质量的培训、进修和教育，以造就优秀员工；成为促进革新和不断改进质量的战略性学习机构，以迎接公司的未来；成为公司全球增值链的一环；成为公司在道德规范、价值和历史方面的保护者和传播者；成为公司在教育方面的研究和开发部门，捕捉公司的知识资本，将其提高增值，并加以传授；成为公司遍布全球的观察哨，收集并向公司首席执行官反馈有关信息。
(二)公司大学的发展趋势
国外公司大学在其发展过程中发挥着举足轻重的作用，随着它数量越来越多，它将表现出以下几个方面的发展趋势：
1、公司大学将更高科技化和高投入化
随着多媒体技术的应用，公司大学必将普遍运用更为灵活、更为经济的高科技手段来开展教育和培训。运用光盘进行人机对话，自我辅助培训，利用终端技术互联网进行规模巨大的远距离培训等，这些都会使企业培训和教育的方式产生质的变化，尤其是企业内部互联网和计算机仿真模拟培训，这种技术可以使员工在任何时候、任何地点不受限制地学习知识和技能，企业因此可以迅速顺应市场经济的变化，提高在市场竞争中的力度，掌握市场运作的先机。
随着公司大学教育和培训的高科技化，它在培训和教育方面的高投入化趋势也会越来越明显。由于意识到培训所带来的巨大效益，各个企业在员工培训上的支出也会越来越高。
2、公司大学发展的社会化趋势
由于创办公司大学或者开发新的培训课程需要高额投入，许多企业为了节省开支，往往会借鉴同行甚至其他行业的经营理念和管理技巧，用以提高本企业在这些领域的水平，这就为公司大学的发展提供了更为广阔的社会空间。随着各行各业中有实力的公司大学品牌效应的凝聚，他们可以和传统大学、顾问公司、技术供应商甚至其他公司大学一起加强合作，为客户培训员工，提供教育、研究和咨询等服务，即打品牌又建立了信息交流的渠道，从商业角度看，可以实现利益上的双赢；一些中小企业也可以不必为培训自己的员工而建立 专门的培训中心或公司大学，借助社会力量为其培训人才，既省钱也省力。
3、公司大学将向更为战略化的方向发展
公司大学的作用将不仅仅限于为员工提供更多培训的机会，它在更高战略上的作用，例如對企业内部知识资源的管理、企业文化的传播和积淀方面承担的责任同样重要，很多大型公司实际上希望通过公司大学这一策略工具而把整个公司转换成为一个学习型企业，它使员工们有共同的愿景而凝聚在一起，将公司的战略适时修正并分解成各个学习目标融入员工的学习过程，使员工在争论或冲突中达成共识以制定公司的共同政策，并且建立信息交流系统和培训评估系统。公司大学将作为一个不同于人力资源管理部门的相对独立的学习型组织，通过开展各种提升预期、信息分享、集体的或个人的活动来支持企业目标的实现。
三、国外公司大学的兴起对我国企业继续教育的启示
国外公司大学的蓬勃发展为公司带来了巨大收益，据美国的一项统计表明，对员工的培训和继续教育，每投入1美元，就能得到50美元的收益。我们应该从国外公司大学的发展动因及未来发展趋势中得到一些有利于改进我国企业继续教育的启示。
(一)企业应该把人力资源开发——企业职工的继续教育作为发展的基本策略
企业的竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源的竞争。在市场竞争中能常胜不衰的企业必须依靠科技增强竞争实力，科技含量高的人才的数量越多质量越高，企业的竞争力就越强。而我国的企业工人的低素质直接影响了企业的发展步伐，也制约了经济的快速发展，技术进步对经济增长的贡献只有29％，远低于发达国家的60％—80％的水平，也低于发展中国家的35％的平均水平。职工队伍整体素质低已成为制约企业经济发展的重要原因，现有的企业培训也没有为企业的经济发展提供有力的支持。我们必须通过企业继续教育来不断提高员工的文化素质，增强自身的文化底蕴。在激烈的市场竞争中，企业继续教育已成为个人与企业生存发展的有效手段。
企业继续教育的有效开展，带来科技进步、创新改革，使生产技术不断提高，生产工艺、效率不断提高，为企业直接创造经济效益，企业发展需要继续教育，企业继续教育应该作为企业发展的一项基本策略。
(二)企业应该建立有效的继续教育系统
可以从以下几个方面入手：
第一，企业继续教育必须有相应的制度保障。根据培训的目的和形式，可以划分为新员工培训制度、晋升和晋级培训制度、新知识普及培训制度、管理人员培训制度、技术人员培训制度、激励制度等等。有相应的制度作保障，企业继续教育才能取得实效，通过制度来明确企业和员工双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，制度的主要目的在于调动员工接受继续教育的积极性，同时也使企业的培训活动系统化、规范化和制度化。
第二，企业继续教育必须有成熟的培训管理系统。首先，要使企业继续教育取得实效，必须要求培训内容有针对性，培训需求分析必不可少；其次，在设计培训课程的过程中，要对全体员工分层次地安排培训内容，对新员工培训课程立足于公司文化的认同、岗位所需知识技能的培训，对有前途的员工培训课程立足于素质的拓展和提高方面，使每一个员工都有更新知识的机会，形成知识生产—知识应用—知识再生产—知识再应用的良性循环；再次，培训实施过程的设计也很重要，关系到培训目的是否能达到。就像一堂课的设计，同样要考虑培训进度、培训人员和员工的互动以及教学方式等问题；最后，成熟的企业继续教育系统一定要有评估系统。这一评估系统不仅要在培训前对受训者进行评估，还要在培训过程中进行实时监控，总结企业培训发挥的效果、对企业以及员工的行为发生了多大的影响，让企业高层即企业继续教育的投资者了解自己的投资得到了什么样的回报，有利于对企业培训管理给予有力的行政支持和资金保证。
(三)加强企业继续教育职业队伍建设
国外企业均设有机构独立、职责明确的人力资源开发与管理部门，甚至成立自己的公司大学，他们将人力资源开发与管理作为工商管理教育与培训的核心课程。我国企业应该大力提高人力资源开发与管理的专业水平，大力加强企业继续教育机构与队伍的自身建设，真正提高培训的质量。不论企业继续教育需求分析—解决企业什么样的问题，课程的设置、教育项目的设计—使员工达到什么样的能力，也不论是教学方案的制订—最前沿的知识送进课堂，还有一流的教学技术的应用，都对企业培训队伍提出了很高的要求。
培训管理人员除了具备普通管理人员必备的管理能力、交流能力、分析问题和解决问题的能力、信息处理能力外，还必须充分了解培训工作的特性和继续教育学习的相关理论知识，必须有丰富的教育培训经验，能够充分调动受训者的自我启发意识和积极参与精神。企业培训职业队伍的建设过程中，有必要聘请资深顾问和专家进行咨询和指导，有利于加强职业培训队伍建设。
[责任编辑：姜雪]
关键词：公司大学；企业继续教育；启示
什么是公司大学?其比较新的定义是：它是一个教育实体，作为一个策略性工具支持母公司实现其使命，即通过众多活动来推进个人和集体的学习、知识和智慧的发展。
一、国外公司大学兴起的社会动因
公司大学的诞生以1981年摩托罗拉公司创办摩托罗拉大学为标志，此后，公司大学在发达国家迅速崛起。据调查，自20世纪80年代初以来，公司大学的数量以每年4倍的速度递增，至2000年全美国已有公司大学1600多家，其中40％以上为世界500强企业所办。按此速度发展下去，公司大学的数量在未来10年内将超过传统大学。目前公司大学的发展也突破了北美的地域界限，欧洲、澳洲、南亚等地的大公司和企业，也纷纷创办自己的公司大学，据2002年的一项统计表明，法国共有30所公司大学，英国有12所，德国有5—10所。
公司大学之所以大量兴起，有其必然的社会动因：
(一)知识经济兴起对知识和技术的需求
知识经济的兴起引发了对知识工人需求的进一步高涨。从根本上说，美国近20年、特别是近10年以来管理培训乃至公司大学的蓬勃发展，正是知识经济兴起和發展的内在需要。美国商务部在其1998年4月发布的《正在崛起的数字化经济》报告中指出，“好消息在于，数字革命带来的经济增长预示着新创造的工作岗位将超过剔除的工作岗位，并且新创造的工作岗位要求更高的技能；然而，巨大的挑战是如何为未来的工作准备劳动力，如果不能为未来的工作提供受过良好教育和培训的人员，则好消息马上变成坏消息。”由于传统教育缺少灵活性、教育内容缺乏针对性，知识经济的发展最需要的知识工人不可能现成地从学校中，按“小学生—中学生—大学生—知识工人”的模式培养出来，而必须在实践中进行劳动力教育培训才能起到立竿见影的效果。为了适应知识经济的快速发展对大批量的灵活运用科学知识和科学思维方法去创造性地解决问题的知识工人的需求，公司大学应运而生。
(二)企业获得和保持竞争力的需要
进入20世纪80年代以来，市场竞争日趋激烈，并且企业的竞争能力越来越主要地取决于其技术创新的能力、速度和效率。这必然促使技术创新的日新月异。在这种态势下，一个企业的人才无论在数量上，还是在质量上，也无论是高层管理人员，还是一般员工，能否适应技术创新的需要，能否跟上技术发展的步伐就成为企业能否生存发展的基本前提。在激烈的竞争中，要保持企业的生命力，任何一个大型企业都要解决劳动力技能缺口问题、能抢占国际市场的一流的系列化产品生产问题、企业标准化的解决问题的方法和其他知识资源的积累问题、企业文化传承问题等一个又一个的难题。因而，创办自己的大学就成为了解决这些难题的有效办法。
(三)企业员工终生学习和个人发展的需要
公司大学兴起的一个不可忽视的因素是企业中个人学习和发展的需要。知识经济时代对人才规格提出了更高要求，劳动者必须现代化、知识结构复合化和具有很强的应变能力，这就必须投入终生学习中，只有终生学习才能持续获得生活和工作所需要的种种知识和技能。美国一项研究证明，学历层次越高，越容易走上经理人岗位。1993年，在过去选择工商管理专业学习的人员中，研究生学历中有46．67％的人处在经理岗位，10．29％的人担任销售人员；学士学位中有37．75％的人处在经理位置，20．33％的人从事销售和行政支持工作。实际上，企业员工需要企业终身培训，不仅仅是为了取得更高的职位，也是为了在企业经济结构调整时减少失业的威胁。对企业而言，更多地接受企业教育培训的员工，意味着他身上集聚的企业投资就越多，一旦企业需要裁员，企业的理性行为便是尽可能少裁减那些接受过培训的员工。
二、国外公司大学的具体功能及发展趋势
(一)国外公司大学的具体功能
概括来说，公司大学的功能不能简单等同于普通大学三大功能，即培养人才、科学研究和为社会提供服务，而是比一般意义上的大学功能更具体，立足于企业的现实需要，有针对性地、高效地实现公司的使命。这些使命包括：向公司内外有关人员提供高质量的培训、进修和教育，以造就优秀员工；成为促进革新和不断改进质量的战略性学习机构，以迎接公司的未来；成为公司全球增值链的一环；成为公司在道德规范、价值和历史方面的保护者和传播者；成为公司在教育方面的研究和开发部门，捕捉公司的知识资本，将其提高增值，并加以传授；成为公司遍布全球的观察哨，收集并向公司首席执行官反馈有关信息。
(二)公司大学的发展趋势
国外公司大学在其发展过程中发挥着举足轻重的作用，随着它数量越来越多，它将表现出以下几个方面的发展趋势：
1、公司大学将更高科技化和高投入化
随着多媒体技术的应用，公司大学必将普遍运用更为灵活、更为经济的高科技手段来开展教育和培训。运用光盘进行人机对话，自我辅助培训，利用终端技术互联网进行规模巨大的远距离培训等，这些都会使企业培训和教育的方式产生质的变化，尤其是企业内部互联网和计算机仿真模拟培训，这种技术可以使员工在任何时候、任何地点不受限制地学习知识和技能，企业因此可以迅速顺应市场经济的变化，提高在市场竞争中的力度，掌握市场运作的先机。
随着公司大学教育和培训的高科技化，它在培训和教育方面的高投入化趋势也会越来越明显。由于意识到培训所带来的巨大效益，各个企业在员工培训上的支出也会越来越高。
2、公司大学发展的社会化趋势
由于创办公司大学或者开发新的培训课程需要高额投入，许多企业为了节省开支，往往会借鉴同行甚至其他行业的经营理念和管理技巧，用以提高本企业在这些领域的水平，这就为公司大学的发展提供了更为广阔的社会空间。随着各行各业中有实力的公司大学品牌效应的凝聚，他们可以和传统大学、顾问公司、技术供应商甚至其他公司大学一起加强合作，为客户培训员工，提供教育、研究和咨询等服务，即打品牌又建立了信息交流的渠道，从商业角度看，可以实现利益上的双赢；一些中小企业也可以不必为培训自己的员工而建立 专门的培训中心或公司大学，借助社会力量为其培训人才，既省钱也省力。
3、公司大学将向更为战略化的方向发展
公司大学的作用将不仅仅限于为员工提供更多培训的机会，它在更高战略上的作用，例如對企业内部知识资源的管理、企业文化的传播和积淀方面承担的责任同样重要，很多大型公司实际上希望通过公司大学这一策略工具而把整个公司转换成为一个学习型企业，它使员工们有共同的愿景而凝聚在一起，将公司的战略适时修正并分解成各个学习目标融入员工的学习过程，使员工在争论或冲突中达成共识以制定公司的共同政策，并且建立信息交流系统和培训评估系统。公司大学将作为一个不同于人力资源管理部门的相对独立的学习型组织，通过开展各种提升预期、信息分享、集体的或个人的活动来支持企业目标的实现。
三、国外公司大学的兴起对我国企业继续教育的启示
国外公司大学的蓬勃发展为公司带来了巨大收益，据美国的一项统计表明，对员工的培训和继续教育，每投入1美元，就能得到50美元的收益。我们应该从国外公司大学的发展动因及未来发展趋势中得到一些有利于改进我国企业继续教育的启示。
(一)企业应该把人力资源开发——企业职工的继续教育作为发展的基本策略
企业的竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源的竞争。在市场竞争中能常胜不衰的企业必须依靠科技增强竞争实力，科技含量高的人才的数量越多质量越高，企业的竞争力就越强。而我国的企业工人的低素质直接影响了企业的发展步伐，也制约了经济的快速发展，技术进步对经济增长的贡献只有29％，远低于发达国家的60％—80％的水平，也低于发展中国家的35％的平均水平。职工队伍整体素质低已成为制约企业经济发展的重要原因，现有的企业培训也没有为企业的经济发展提供有力的支持。我们必须通过企业继续教育来不断提高员工的文化素质，增强自身的文化底蕴。在激烈的市场竞争中，企业继续教育已成为个人与企业生存发展的有效手段。
企业继续教育的有效开展，带来科技进步、创新改革，使生产技术不断提高，生产工艺、效率不断提高，为企业直接创造经济效益，企业发展需要继续教育，企业继续教育应该作为企业发展的一项基本策略。
(二)企业应该建立有效的继续教育系统
可以从以下几个方面入手：
第一，企业继续教育必须有相应的制度保障。根据培训的目的和形式，可以划分为新员工培训制度、晋升和晋级培训制度、新知识普及培训制度、管理人员培训制度、技术人员培训制度、激励制度等等。有相应的制度作保障，企业继续教育才能取得实效，通过制度来明确企业和员工双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，制度的主要目的在于调动员工接受继续教育的积极性，同时也使企业的培训活动系统化、规范化和制度化。
第二，企业继续教育必须有成熟的培训管理系统。首先，要使企业继续教育取得实效，必须要求培训内容有针对性，培训需求分析必不可少；其次，在设计培训课程的过程中，要对全体员工分层次地安排培训内容，对新员工培训课程立足于公司文化的认同、岗位所需知识技能的培训，对有前途的员工培训课程立足于素质的拓展和提高方面，使每一个员工都有更新知识的机会，形成知识生产—知识应用—知识再生产—知识再应用的良性循环；再次，培训实施过程的设计也很重要，关系到培训目的是否能达到。就像一堂课的设计，同样要考虑培训进度、培训人员和员工的互动以及教学方式等问题；最后，成熟的企业继续教育系统一定要有评估系统。这一评估系统不仅要在培训前对受训者进行评估，还要在培训过程中进行实时监控，总结企业培训发挥的效果、对企业以及员工的行为发生了多大的影响，让企业高层即企业继续教育的投资者了解自己的投资得到了什么样的回报，有利于对企业培训管理给予有力的行政支持和资金保证。
(三)加强企业继续教育职业队伍建设
国外企业均设有机构独立、职责明确的人力资源开发与管理部门，甚至成立自己的公司大学，他们将人力资源开发与管理作为工商管理教育与培训的核心课程。我国企业应该大力提高人力资源开发与管理的专业水平，大力加强企业继续教育机构与队伍的自身建设，真正提高培训的质量。不论企业继续教育需求分析—解决企业什么样的问题，课程的设置、教育项目的设计—使员工达到什么样的能力，也不论是教学方案的制订—最前沿的知识送进课堂，还有一流的教学技术的应用，都对企业培训队伍提出了很高的要求。
培训管理人员除了具备普通管理人员必备的管理能力、交流能力、分析问题和解决问题的能力、信息处理能力外，还必须充分了解培训工作的特性和继续教育学习的相关理论知识，必须有丰富的教育培训经验，能够充分调动受训者的自我启发意识和积极参与精神。企业培训职业队伍的建设过程中，有必要聘请资深顾问和专家进行咨询和指导，有利于加强职业培训队伍建设。
[责任编辑：姜雪]