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加强门诊检验报告管理 防范医患矛盾发生
加强门诊检验报告管理 防范医患矛盾发生
来源 :西北国防医学杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bingdaogege
【摘 要】
:
门诊检验报告的管理,历来是门诊令人头痛的老大难问题.以往由于检验报告的误发、丢失、破损等原因,引起矛盾、纠纷现象时有发生.我院门诊为体现"以患者为中心"的服务宗旨,对
【作 者】
:
杨红
李艳华
【机 构】
:
解放军第一医院
【出 处】
:
西北国防医学杂志
【发表日期】
:
2005年2期
【关键词】
:
护理学
门诊管理
检验报告
医患矛盾
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门诊检验报告的管理,历来是门诊令人头痛的老大难问题.以往由于检验报告的误发、丢失、破损等原因,引起矛盾、纠纷现象时有发生.我院门诊为体现"以患者为中心"的服务宗旨,对检验报告的管理做了一些改进,满足了门诊患者的需求,提高了服务质量,减少了医患矛盾.
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