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本文在分析炼化企业舆情管理现状的基础上,对炼化企业舆情危机管理存在的问题和原因进行了思考,并建议企业从组织领导、监控预防、分析研判、舆论引导、危机应对和责任追究等方面入手,建立长效机制以内强企业素质;正确处理好政府关系、媒体关系、中介关系、社区关系、员工关系,外塑企业形象,从而全面提高企业舆情危机管理水平。