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摘要：在对内分泌科护理的过程中，患者没有在相关法律规定之内发生的一系列事故、损害、甚至死亡等现象统称为护理安全隐患。护理是医疗安全的核心，是患者及家属甚至整个社会重点关注的问题。内分泌科的患者一般都是老年糖尿病患者，在患者住院期间极容易出现药物过敏不良现象、低血糖、跌倒等多种安全事故，对于病人是极其不利的。因此我们必须要对内分泌科患者加强护理工作，避免其存在安全隐患。本文就内分泌科护理安全隐患与管理对策进行深入分析，以供参考。
关键词：内分泌科 护理 安全隐患 管理对策
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0334-01
对于内分泌科的患者进行护理的过程中，护理人员不仅需要加强其护理工作，使患者在住院期间达到一定的治疗效果，还需要关注患者的心理与机体，尽量使内分泌科的患者不受到任何损害，即使受到损害也应该控制在我国现行的法律规定范围之内。一直以来，护理安全都是人们及社会重点关注的问题，它不仅关系到患者的健康，还关系到整个家庭。护理人员应细心、严谨的完成实际护理工作，尽量避免患者因护理失误等问题而导致他们身体受到损害。护理安全是保证护理质量的基础与关键，因此我们必须要对其加以重视，避免因各种问题而导致护理存在安全隐患，并且如果发现其中存在的安全问题，必须要采取有效的措施，以保证护理的安全。
1 内分泌科护理中存在的安全隐患
1.1 因医护因素而造成的安全隐患。
1.1.1 因医护人员缺乏专业的知识。内分泌患者一般是患有糖尿病的老年患者，在其住院期间需要得到医院及护理人员的优质服务，而作为一名优秀的护理人员，就需要具有较高的专业知识水平。但是在实际工作中，大多数护理人员是在职业院校学习完毕之后直接进入医院工作，不仅没有掌握到较高的技术，还缺少相关的时间工作经验，无法与医疗人员等人员进行合理的沟通，这就无法向患者提供优质的服务，阻碍了护理工作的发展，其护理水平也无法有效的提高，给护理带来了安全隐患。
1.1.2 因医护人员缺乏优质的服务。在现代化医院或者医疗中心，大多数护理人员都是刚步入社会的大学生，没有充足的工作经验和安全意识，并且在工作中无法细心按成工作，内心浮躁，不具备强烈的责任感，在实际工作中也就无法充分利用学校学到各种知识，没有与医疗人员或者患者进行交流，并不能够满足内分泌科患者的实际要求，最终导致在护理工作中存在安全隐患。
1.1.3 因医护人员缺乏法律意识。当前，大多数护理人员都是在相应的职业院校学习后直接就职于医院或者医疗中心，而我们需要清楚的知道，很多职业院校为了向社会提供人才，只重视对他们技能的培训，而忽视了法律教育的培训，这就导致很多护理人员的法律意识不高，无法在实际工作中实现自我保护，并不能够发现实际护理工作中存在的安全隐患，这也就导致其存在安全隐患。另外，由于很多护理人员的责任感不强，对工作的重视力度不够，没有在工作中做好记录，同样也会导致其存在安全隐患。
1.2 因内分泌科患者因素而造成的安全隐患。在当前的社会发展中，医疗人员及医护人员之间的关系及其紧张，很多患者在看病期间对医疗人员不够信任，没有积极配合医疗人员的治疗工作，或者是患者过高的期望医疗效果，当医疗人员在某一段时间内没有完成患者的期望，那么医疗人员与患者之间的关系就会非常紧张，特别是一些老年患者，在医疗过程中并不想要接受其他人的帮助，但受到身体条件以及心理方面的限制，导致他们在住院接受治疗期间出现各种护理人员分内工作的安全事故，例如跌倒等。可以说这是护理人员工作中的问题，属于一种安全隐患。
1.3 因环境因素而造成的安全隐患。护理人员在实际工作中，外部环境因素也可能导致护理工作尺寸再一定的安全隐患，对护理水平的提高产生一定的影响，例如地面过于湿滑，医护人员没有对其进行清理而导致患者在活动中出现跌倒事故；又如在护理过程中，由于灯光、衣物、座椅、扶手没有被护理人员考虑在护理的工作范围之内，同样也会导致患者出现各种问题，最终存在安全隐患，不利于护理工作的有效开展。
2 护理安全的管理对策分析
2.1 加强对护理人员的培养工作。当学校向社会或者医院提供人才之后，医院还需要通过培训或者讲座来提高护理人员的专业知识水平以及技能，并且要求他们在实践工作中不断提高自己的能力，提高他们的安全意识与法律意识，使之成为一名优秀的、专业的护理人员，使他们在工作中向患者提供优质的服务，尽量缓解医疗人员与患者之间的关系，只有这样才能够顺利的开展护理工作及患者的治疗工作，让他们积极配合治疗工作，尽量帮助他们早日康复。
2.2 进行合理的资源配置。为了缓解患者数量与医护质量之间的问题，就要合理的进行资源配置，更具不同时间不同的科室的不同情况，制定适合与实际情况的排班表，缓解护士人员的压力，使其能够正常的进行工作，保障医护质量，有利于提高工作效率，同时有利于缓解医护之间的紧张关系。
2.3 改善住院环境。环境影响人的心情，同时在一定程度上也影响了患者的康复程度，因此要改善医院环境，设计更为合理的居住条件以及供应更为人性化的设施设备，根据不同病房的实际情况进行设计，建造适合不同类型病人居住的病房，减少环境因素对于护理安全的影响。
2.4 遵守操作规程。在进行治疗过程中，一定要严格按照操作规程进行操作，依照医院规章制度进行工作，维护好患者的相关权益，同时对于相关资料的填写一定要完整规范，将安全隐患消灭与萌芽状态，做好护理工作，提升护理水平。
3 结论
护理工作的每一个细节都是非常重要的，因此，医护人员要重视每一个小细节，因为这些细节都关系着病人的身体健康，工作人员要不断加强自身专业能力的培养，加强法律知识的学习，理解安全隐患的危害性，有预见性的进行工作，保障病人身体健康是病人和家属最大的期望，也是改善医患关系的有力途径。
参考文献
[1] 潘绍山，孙方敏，黄始振.现代管理学[M].北京：科学技术文献出版社.2001：349
[2] 潘绍山.现代护理管理学[M].北京：科学技术文献出版社.2001.349
[3] 李炜，吴美福.护理服务文化建设的实践[J].护士进修杂志.2004，19（9）；828
关键词：内分泌科 护理 安全隐患 管理对策
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0334-01
对于内分泌科的患者进行护理的过程中，护理人员不仅需要加强其护理工作，使患者在住院期间达到一定的治疗效果，还需要关注患者的心理与机体，尽量使内分泌科的患者不受到任何损害，即使受到损害也应该控制在我国现行的法律规定范围之内。一直以来，护理安全都是人们及社会重点关注的问题，它不仅关系到患者的健康，还关系到整个家庭。护理人员应细心、严谨的完成实际护理工作，尽量避免患者因护理失误等问题而导致他们身体受到损害。护理安全是保证护理质量的基础与关键，因此我们必须要对其加以重视，避免因各种问题而导致护理存在安全隐患，并且如果发现其中存在的安全问题，必须要采取有效的措施，以保证护理的安全。
1 内分泌科护理中存在的安全隐患
1.1 因医护因素而造成的安全隐患。
1.1.1 因医护人员缺乏专业的知识。内分泌患者一般是患有糖尿病的老年患者，在其住院期间需要得到医院及护理人员的优质服务，而作为一名优秀的护理人员，就需要具有较高的专业知识水平。但是在实际工作中，大多数护理人员是在职业院校学习完毕之后直接进入医院工作，不仅没有掌握到较高的技术，还缺少相关的时间工作经验，无法与医疗人员等人员进行合理的沟通，这就无法向患者提供优质的服务，阻碍了护理工作的发展，其护理水平也无法有效的提高，给护理带来了安全隐患。
1.1.2 因医护人员缺乏优质的服务。在现代化医院或者医疗中心，大多数护理人员都是刚步入社会的大学生，没有充足的工作经验和安全意识，并且在工作中无法细心按成工作，内心浮躁，不具备强烈的责任感，在实际工作中也就无法充分利用学校学到各种知识，没有与医疗人员或者患者进行交流，并不能够满足内分泌科患者的实际要求，最终导致在护理工作中存在安全隐患。
1.1.3 因医护人员缺乏法律意识。当前，大多数护理人员都是在相应的职业院校学习后直接就职于医院或者医疗中心，而我们需要清楚的知道，很多职业院校为了向社会提供人才，只重视对他们技能的培训，而忽视了法律教育的培训，这就导致很多护理人员的法律意识不高，无法在实际工作中实现自我保护，并不能够发现实际护理工作中存在的安全隐患，这也就导致其存在安全隐患。另外，由于很多护理人员的责任感不强，对工作的重视力度不够，没有在工作中做好记录，同样也会导致其存在安全隐患。
1.2 因内分泌科患者因素而造成的安全隐患。在当前的社会发展中，医疗人员及医护人员之间的关系及其紧张，很多患者在看病期间对医疗人员不够信任，没有积极配合医疗人员的治疗工作，或者是患者过高的期望医疗效果，当医疗人员在某一段时间内没有完成患者的期望，那么医疗人员与患者之间的关系就会非常紧张，特别是一些老年患者，在医疗过程中并不想要接受其他人的帮助，但受到身体条件以及心理方面的限制，导致他们在住院接受治疗期间出现各种护理人员分内工作的安全事故，例如跌倒等。可以说这是护理人员工作中的问题，属于一种安全隐患。
1.3 因环境因素而造成的安全隐患。护理人员在实际工作中，外部环境因素也可能导致护理工作尺寸再一定的安全隐患，对护理水平的提高产生一定的影响，例如地面过于湿滑，医护人员没有对其进行清理而导致患者在活动中出现跌倒事故；又如在护理过程中，由于灯光、衣物、座椅、扶手没有被护理人员考虑在护理的工作范围之内，同样也会导致患者出现各种问题，最终存在安全隐患，不利于护理工作的有效开展。
2 护理安全的管理对策分析
2.1 加强对护理人员的培养工作。当学校向社会或者医院提供人才之后，医院还需要通过培训或者讲座来提高护理人员的专业知识水平以及技能，并且要求他们在实践工作中不断提高自己的能力，提高他们的安全意识与法律意识，使之成为一名优秀的、专业的护理人员，使他们在工作中向患者提供优质的服务，尽量缓解医疗人员与患者之间的关系，只有这样才能够顺利的开展护理工作及患者的治疗工作，让他们积极配合治疗工作，尽量帮助他们早日康复。
2.2 进行合理的资源配置。为了缓解患者数量与医护质量之间的问题，就要合理的进行资源配置，更具不同时间不同的科室的不同情况，制定适合与实际情况的排班表，缓解护士人员的压力，使其能够正常的进行工作，保障医护质量，有利于提高工作效率，同时有利于缓解医护之间的紧张关系。
2.3 改善住院环境。环境影响人的心情，同时在一定程度上也影响了患者的康复程度，因此要改善医院环境，设计更为合理的居住条件以及供应更为人性化的设施设备，根据不同病房的实际情况进行设计，建造适合不同类型病人居住的病房，减少环境因素对于护理安全的影响。
2.4 遵守操作规程。在进行治疗过程中，一定要严格按照操作规程进行操作，依照医院规章制度进行工作，维护好患者的相关权益，同时对于相关资料的填写一定要完整规范，将安全隐患消灭与萌芽状态，做好护理工作，提升护理水平。
3 结论
护理工作的每一个细节都是非常重要的，因此，医护人员要重视每一个小细节，因为这些细节都关系着病人的身体健康，工作人员要不断加强自身专业能力的培养，加强法律知识的学习，理解安全隐患的危害性，有预见性的进行工作，保障病人身体健康是病人和家属最大的期望，也是改善医患关系的有力途径。
参考文献
[1] 潘绍山，孙方敏，黄始振.现代管理学[M].北京：科学技术文献出版社.2001：349
[2] 潘绍山.现代护理管理学[M].北京：科学技术文献出版社.2001.349
[3] 李炜，吴美福.护理服务文化建设的实践[J].护士进修杂志.2004，19（9）；828