【摘 要】
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目的对护理管理优化中应用柔性管理理论的效果进行探讨。方法通过调查了解本院80名护理人员的柔性管理需求,并于柔性管理理论下展开护理管理工作,分析效果。结果对各项柔性护
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目的对护理管理优化中应用柔性管理理论的效果进行探讨。方法通过调查了解本院80名护理人员的柔性管理需求,并于柔性管理理论下展开护理管理工作,分析效果。结果对各项柔性护理管理需求,护理人员需求度较高,柔性管理实施后,护理投诉发生率由实施前的18.7%降至3.4%,护患纠纷发生率由实施前的17.2%降至2.9%。结论基于柔性管理理论对护理管理工作进行开展可使护理工作者的相关护理管理需求得到满足,促进护理工作质量的提升,进而使护理投诉、护患纠纷事件得到有效控制。
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