【摘 要】
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从投入产出角度出发构建保险电子商务网站效率评价指标体系,通过Maxamine Web Analyst和Alexa等工具采集相关指标数据,综合运用SBM-DEA模型和超效率SBM-DEA对国内13家保险公
【机 构】
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沈阳工业大学管理学院; 中国保险监督管理委员会;
【基金项目】
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沈阳市国家级科技思想库重点课题“沈阳电子商务的发展、挑战与对策研究”(项目编号:Sxk-201421B);辽宁省科技厅科学技术计划项目“辽宁省现代服务业发展战略研究”(项目编号:2011401011)的资助
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从投入产出角度出发构建保险电子商务网站效率评价指标体系,通过Maxamine Web Analyst和Alexa等工具采集相关指标数据,综合运用SBM-DEA模型和超效率SBM-DEA对国内13家保险公司直销型电商网站和8家第三方保险电商网站进行了网站效率评价,进而分析了相对有效网站的稳定性,并对相对非有效网站提出了具体优化对策。结果表明:被评价的21家样本保险电商网站中7家直销型网站和6家第三方网站相对有效;保险公司直销型电商网站保持相对有效的稳定性高于第三方保险电商网站,但平均相对有效率低于第三方保险电商网站。在此基础上,提出了提升保险电商网站效率的建议。
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