结构-过程-结果三维质控管理模式在手术室护理中的应用效果观察

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目的 观察结构-过程-结果三维质控管理在手术室护理管理中的应用价值。方法 选取2022年1-12月就诊于医院手术治疗的患者共232例作为研究对象,将2022年1-6月成功完成手术116例患者为对照组,进行常规的手术室护理。根据组间年龄、手术类型等基本资料均衡可比的原则选择2022年7-12月成功完成手术116例患者为观察组,运用结构-过程-结果三维质控管理方式行手术室护理管理。对比两组护理满意度、护理质量、护理中不良事件发生率等指标分析和比较。结果 实施三维质控管理后,观察组患者的护理满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者不良事件发生率(3.45%)低于对照组(12.93%),差异有统计学意义(P<0.05)。三维质控管理后,护士在物品准备与管理、基础操作、护理人员配合度、文书书写、环境管理各方面评分明显高于三维质控管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在手术室护理管理中实施结构-过程-结果三维质控管理,可提高患者对护理的满意度,降低护理的差错及纠纷发生率,提示护士护理服务质量。
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