电力营销工作中的客户关系管理

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在国家的电力企业发展之中,营销工作是电力企业获得经济来源的主要方式,只要营销工作做得到位,电力行业的受众人数就会增多,经济效益也会得到极大的提升.电力营销工作主要包括客户的管理、服务体系的建立,营销工作的服务对象是广大用电群众,只有做好电力行业的服务工作,在营销的过程中处理好和客户之间的关系,才能赢得客户的信任,从而促进电力行业的发展.电力企业也要充分利用现代先进的信息技术和设备,注重企业队伍的管理,在不断完善电力企业的相关服务制度上,促进电力企业服务水平不断提升[1].本文就电力营销工作中客户关系管理进行简要分析.
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