医患和谐背景下医院政工工作思路探讨

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  【摘要】和谐社会的发展推动着医患和谐的进步,医患和谐也是我国医疗事业发展的必要条件,和谐的医患关系是医院生存与发展的重要条件。随着新医改的不断深入,医院也在寻找着医患关系以人文发展为主的史破口,以人文發展为主创新医患关系。医院政工在医院的发展中起重要的指导作用,目前我国大部分医院对政工工作并不重视,影响了医院的发展。因此,对医患和谐背景下医院政工工作思路进行探讨分析,希望为医患关系的处理中尽一点绵薄之力。
  【关键词】医患和谐;医院政工;思路与策略
  医院作为医疗服务机构,直接影响着社会的发展,和谐的医患关系也是和谐社会发展的一部分,医院的发展离不开和谐的医患关系,构建和谐的医患关系是医院目前重要任务,医患和谐也是医疗行业所追求的。因此加强医院政工工作的建设为首要任务,政工工作承担着构建和谐医患关系的重要使命。医院政工工作贵穿于医院整个管理的全过程,从医务人员思想教育到协调医患关系。因此必须要构建和谐医疗环境,完善医院政工工作制度,以促进我国医疗事业全面发展。
  一、医患和谐的意义
  医患和谐是当今社会关注的焦点,医疗事业中医患关系和谐是非常重要的,医务人员和患者在医疗的过程中产生特殊的关系,这个关系即有和谐的一面,又有冲突的一面,医患关系不但关系着整个医疗过程是否顺利,还关系着医患双方的信任度,这种关系会对社会造成不良影响,因此医患关系的和谐代表着社会主义的稳定发展。当前各地所发生的医患纠纷,为医患和谐造成了负面影响,医院作为医疗服务机构,担负着救死扶伤的使命,患者的信任和支持在医患关系中显得尤为重要,医院的发展离不开医患关系的和谐,从而促进医院政工工作建设。
  二、医患关系的现状
  近年来,随着医疗卫生事业的不断改革,人们对医疗卫生的需求也在不断增强,使得医患关系出现紧张的现状,这种现状成为社会各界关注的焦点,它主要表现在:第一,患者缺乏医疗认识,对自身疾病认识不足,单纯的认为医院是万能的,对医疗期望过高,造成很大的落差,很容易对医疗系统产生怨恨,至使医患关系紧张;第二,社会负面影响,就目前而言,媒体的报道炒作,在报道中不以事实为依据,夸大客观事实加以宣传,因而误导了人们对医疗纠纷的是非判断;第三,医疗服务者缺乏职业道德,医疗技术能力不高,在医疗的过程中损害了医疗工作者在人们心中的形象,加据了患者对医生的不信任,造成医患关系紧张。当然几个问题并不能代表全部的问题,但由于医患关系的特殊性,很多实际的问题都存在整个医疗过程中,很大程度上影响了医疗活动的顺利进行,还给社会造成了不良影响。
  三、医院当前政工工作的现状
  1医院政工工作不重视
  目前,医院还是以业务工作的发展为主,从而忽视了对医院全体医务人员思想政治的教育工作,这使得医院的发展单一的走向了经济利益化,没有从人文的角度去发展。在操作中,政工工作人员凭着传统的管理模式去展开医院的政工工作,没有落实党的方针政策,导致医院管理缺乏指导,使得医院的政工工作在医院的管理中发挥不了作用,不利于医院的可持续发展。
  2医务人员素质较低,对医患关系认识不足
  政工工作是本着对人思想的考究。但在医院管理运行的过程中,出现了部分医务人员素质较低,缺乏医务人员的进取精神和思想信念。在工作中对患者不尊重,缺乏相应的职业道德素养。还有部分医务人员只看中医疗水平、看中医院的效益,忽略了医患关系,对医患关系的认识不足,其人生观、价值观的歪曲,不利于医院的可持续发展。
  四、医患和谐背景下医院政工工作思路与策略
  1完善医院政工工作运行制度
  完善医院政工工作的运行制度是新医改下的重要途径。医院管理层应摒弃传统的重业务发展轻政治思想的管理理念,建设全面、科学、合理的政工管理制度,做到业务、思想的全面发展,将政工管理列入医院的管理机制中,严格落实党的方针政策,对医院全体医务工作者宣传党的指导思想,将政工工作落实到医院的各个部门的管理中,建立监督政工工作部门,让监督管理人员不定期的对医院医务人员进行政工教育及宣传,并进行考核,促进全体医务工作者认识到政工工作的重要性。
  2创新医院政工工作形式
  只有政工工作不断创新,才能引导医院全体医务人员积极地参与政工工作,根据医院自身的特征与发展需求进行创新。从政工工作的队伍建设、医务人员的职业素质、医务人员对政工工作的思想认识、政工工作人员的素质等方面进行创新,丰富政工工作形式,使政工工作与实际工作相结合,让医院的全体医务人员从工作、生活上体会政工工作的教育思想。以思想政治教育为基础,提高医院全体医务人员的进取精神。
  结束语
  医患和谐是医院稳定发展的基础,政工工作是医院新形势下重要工作,全面加强医院政工工作的建设,完善政工工作制度,将政工工作运用到实际的工作中去,共同建设医患关系的和谐发展,公平公正的解决医疗纠纷,增加医患之间的信任度,使医院健康稳定的发展,从而促进医疗事业的发展
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