2009年第二季度中国B2C市场销售规模已达45.44亿元,占到消费绝对主力的女性消费经济将是下一个待挖掘的金矿。
　　
　　如果说男人一年逛两次“某某之家”,就可以满足自己一整年的服装需求,那么女人显然没这么容易就被“打发”。只要有时间,逛街、购物一定是她们的休闲首选;即使做了“宅女”,也十有八九是偏爱网上购物的网民。
　　这正是“她经济”兴起的原因。“她经济”是教育部在2007年8月公布的171个汉语新词之一。据资料显示,上海2007年网购总额达70.1亿元,其中消费者购买最多的是化妆品、香水、服装、饰品等用品;而女士内衣、箱包等也是较上一年度销售额增幅最大的商品。
　　曾几何时,一批批的“淘宝小网商”数量呈几何式“野蛮生长”,或上班族、或在校学生、或传统行业小商贩……,都加入进“淘宝卖家”的行列。它们的出现除了丰富消费者的购物模式,带动了整个物流产业,最重要的贡献更莫过于教育了大众什么叫做“电子商务”。
　　然而,这种C2C式的电子商务模式虽然开店成本低,经营方式灵活,规模也可以做大,但随着市场的发展,其货品来源不明、商业诚信度底、抗风险能力弱、可持续性发展不强等问题也逐渐暴露、显现。
　　也就在这时,B2C开始以迅雷不及掩耳之势应运而生,发展势头之快令人惊叹。
　　
　　“钱”景看涨
　　
　　如果仔细回忆一下可以发现,近几年在线B2C销售的产品很多和女性消费品有关。“她经济”的迅速增长除了和女人“爱美”天性相关之外,“经济独立女性”群体的崛起也是其中一个重要原因。这一点在国内国外均不例外。
　　不过,尽管国内外B2C经济繁荣的基础相似,但行业表现却存在不小的差别。在欧美包括日本,都有以女性用品为主的B2C公司成功上市,它们的规模虽然只有100-400人不等,但因其物流、银行结算体系与电子商务网站的结合相对比较完善,产业链、服务体系也比较成熟,因此在整体效率上比国内的B2C网站要高。相较而言,目前国内还没有一家做女性产品的B2C公司可以做到上市的程度和规模,尽管大大小小的相关网站已不下100家。
　　另外,在消费习惯上,中国女性与国外女性在整体上也存在一定的差异。“以美国女性为例,她们中已有不少习惯通过网络来买例如钻石这样的贵重商品,而服装、包箱等普通商品,一般喜欢到商店购买;而中国女性则恰恰相反,至少80%以上的年轻女性在购买婚戒、W钻石时更倾向到实品店购买,金额在几百元甚至几十元之内的商品,才会网购。”上海盈创资本的合伙人丁学文告诉记者。他认为,造成这种现象的主要原因除了国内B2C行业整体落后于欧美发达国家之外,也与国内B2C网站发展历史较短、品质参差不齐、商誉仍未很好建立有直接关系。
　　然而,中国B2C行业最大的发展优势就在于市场规模庞大,这个产业虽还处于发展初期,但上升空间很大。相关数据显示,2006年国内B2C市场销售规模只有37.2亿元,到2008年该数字已超过80亿元,到2009年第二季度数字已达45.44亿元。
　　尤其是以女性为目标消费群体的网站开始进入新一轮迅速发展期。时尚起义、红孩子、爱购宝贝、即尚网、呼哈网、乐蜂网、梦露内衣专卖网等B2C网站,在赢得众多女性消费者喜爱的同时,一些有实力的公司还获得了来自风险投资基金的支持。
　　这样的消息此起彼伏,充分验证了“她经济”B2C产业的火爆。CNET中国继收购Onlylady后,又收购了我爱打折网(55bbs);红杉资本也以8000万美元入股邮购巨头麦考林;今日资本投资了钻石产品销售网站钻石小鸟;启明创投2008年对九钻网进行了1000万美元的投资;韩国最大服装电子商务集团dahong中国分支——上海振桓实业有限公司注资时尚起义网,以网络销售服装为主,另外定位中高端国际化妆品领域的网站米粒商城、以销售女性内衣为主的服饰网站梦芭莎也宣布获得了投资。一些知名品牌也看好B2C的“钱景”纷纷有所行动,如DHC、丝芙兰等化妆品厂商开始建设品牌直销的B2C网站。
　　
　　“蓝海”还是“红海”
　　
　　虽然国内的市场规模“无限”大,以女性为目标消费群体的B2C行业也进入了发展的“快车道”,但在体验了一把新兴市场及商业模式带来的利润和喜悦之外,不少B2C网站开始发现同台竞争的“选手”渐渐多了起来。许多企业和投资人必须要思考一个问题,在这个“蓝海”迅速变“红海”的时代,自己企业的未来还可以走多远?
　　以钻石B2C行业为例,受到美国钻石销售网站Blue Nile、Ice.com等成功模式的影响,国内在2006年前后先后成立了九钻网、钻石小鸟、戴维尼、珂兰钻石网等钻石销售网站。据统计,截止目前国内已成立大大小小30多家钻石在线销售商,连周大福等传统钻石厂商也开始寻找在线销售渠道的战略合作伙伴。
　　但这些企业的发展并非一帆风顺。由于顾客依靠B2C的消费习惯还未养成,对B2C企业品牌的认可还在培育期,加之这些成立没多久的钻石网站本身资质也参差不齐,从而导致这些公司在发展过程中遭遇了许多困惑和瓶颈。虽然有“他山之石可攻玉”,但现实情况却并不简单。由于市场环境和消费习惯不一样,国外钻石网站的成功模式并不能完全照搬过来。
　　


　　“其实每个行业在发展中都会遇到这些问题,但这个阶段同时也是一个优胜劣汰、去腐生新的调整过程。”启明创投合伙人甘剑平鼓励还在蹒跚前进的钻石B2C企业,“谁抓住了用户的心,谁踏踏实实为他们提供了专业的服务,就能有机会胜出。”
　　许多企业都在暗自练内功,加快技术创新和商业模式创新,为自身增加“胜出”的机率。
　　九钻网是甘剑平看好并投资的钻石B2C企业。总部位于上海,成立于2005年3月的九钻网已获得启明创投、KPCB、清科集团、RAPAPORT四家公司千万美元投资,正向“胜出机会”迈进。
　　“今年初,我们的领导团队进行了新的调整,现在公司的核心团队都有着丰富的钻石销售及B2C行业经验。”2009年5月加盟九钻网并出任CEO的林毅说,“他们大多来自谢瑞麟珠宝、杜邦公司、欧莱雅、贝塔斯曼、报喜鸟等大型企业集团,擅长英语沟通,有丰富的珠宝鉴定、市场运营、品牌、物流、财务等管理经验,还对传统及B2C领域都有着深刻的理解。这是我们强大的竞争优势。”
　　九钻网还在商业模式上进行推进和创新。“首先在产品上,我们放弃了之前‘钻石杂货铺’式的理念,缩小产品定位在可以保值、增值的30克拉以上的裸钻上。这一点可以将我们与其他钻石B2C网站区别开来。”林毅认为,只做裸钻不仅可以让九钻的品牌定位更明晰、价格体系更透明,同时也有效降低了管理成本。
　　除了继续延续“鼠标+水泥”的商业模式,在每个城市体验店里,九钻网还配有经过国际珠宝学院严格培训学员做顾问,为消费者提供专业咨询服务,增进用户体验。
　　“公司自今年5月份调整以来,销售业绩已有了不错的提升。”林毅说,“7月销售额增长了50%,8月则增长了80%。”不过这并未达到他的发展目标,“因为整个B2C钻石销售行业同期实现增长50%左右,我希望公司的发展可以超越行业的发展速度。”
　　
　　爆发点渐近
　　
　　启明创投合伙人甘剑平认为以女性为目标顾客群的B2C网站,将在3-5年之后迎来行业爆发点,“亚马逊从成立到实现盈利,走了7年时间。根据国内情况来看,女性B2C网站的未来也并不遥远。”
　　盈创资本的丁学文也看好这个行业的发展。“整个市场非常有潜力,女性消费者对时尚、美好生活的追求,更愿意尝试新事物的多元化思维及生活方式,以及日渐增长的消费能力助长了该行业的迅速发展。”丁学文表示,“另外,全球‘剪刀经济’的发展也促使供货商和消费者之间的中间环节越来越短,相信B2C将在2-3年内迎来突飞猛进的发展。”
　　不过丁学文也指出了目前该行业存在的问题。首先,国内互联网生态链的整体情况比较弱、行业门槛不高、同质化竞争激烈,容易使企业之间行成恶性竞争循环;其次,大多B2C网站的商务平台并不完善,在网站技术、支付、物流、体验环节都有待改进;再者,许多B2C企业的商业模式也不是非常清晰。“这些都会影响企业的快速发展。”丁学文表示弊端不少,“这些企业的运营团队以IT背景的人物居多,对传统行业的理解还未达到一定深度;而且大多属于轻资产公司,和实体经济的深度结合不够紧密,在销售产品上还不够专注。”
　　因此在丁学文看来,有风险投资介入的公司未必就一定成功;而与实体经济相结合的B2C公司,他才会在综合判断上为之加分。甘剑平在选择B2C企业时的几个标准,在某种程度上也道出了企业“胜出进而爆发”的关键。“首先,细分市场要大,至少行业规模在几百亿以上;其次,公司运营效率要高,产品毛利率在30%以上;最后,也是最重要的一点,核心团队的执行力要强。”