论文部分内容阅读
〔关键词〕个案辅导；高三学生；偷窃
一、来访者背景
高三某班宿舍和班级经常丢失财物，半年内前后累计高达三千多元，心育处和学校安全办介入，经过调查，是本班一名女生所为。班主任让该女生来心理工作室寻求帮助。该女生前来求助时，她的偷窃行为已经被揭露并且进入了接受学校处分的程序。
当来访者在约定时间出现在咨询室里时，看到她第一眼，我心里微微一震，我认识她！之前，她主动前来求询过两次，第一次是向我倾诉一位科任老师太严厉，让她对这位老师上的课心生畏惧，产生反感和抵触；第二次是因为不小心划破好朋友的手，对方生气并且不接受道歉，一直对她态度冷淡，但她还想继续和对方做朋友，不知道该怎么做。我们不时会在校园里遇到，她总是主动、热情地笑着和我打招呼，作为来访者，她在我面前出现的频率是较高的，所以我对她印象比较深。在下文中我将用小D称呼这位女生。
二、来访者的家庭背景
通过班主任的介绍和来访者自述，我了解到小D有着不幸的家庭境遇。小D有一个哥哥和一个弟弟，幼年时父母创业开厂，生意做得很大，经营红火。在她10岁左右父亲被谋杀，至今未查到凶手，父亲的死成为无头悬案。之后，母亲接手经营父亲的事业，但父亲那边的亲戚出来与她们孤儿寡母争夺财产，大部分财产被夺走，后来这些亲戚都变得很富有，反过来看不起他们一家。母亲以前是一个很开朗的人，但自父亲去世后，性格变得比较阴沉。
据班主任介绍，小D的母亲对她不好，重男轻女，她平时住校，周末回家不仅得不到妈妈的关心和照顾，反而会被像佣人一样要求做大量的家务活。妈妈心情不好时会拿她当出气筒，骂她甚至打她。小D也自述小时候妈妈常带哥哥和弟弟出去玩，自己则被要求留在家里看家。小D觉得虽然妈妈对自己不好，但是不恨她，觉得可以理解她，认为自己还是爱妈妈的。小D与哥哥和弟弟的关系比较冷淡，较少相互关心和交流。
自从偷窃行为被揭发，班主任多次找家长谈话，妈妈回去也没给她好脸色，经常打骂她，并且仍然让她做很多家务活。
谈及生活费的问题，班主任和小D的陈述比较一致，就是够用但不宽裕。
三、班主任的角色
在中学做心理辅导工作，有一个人是绕不开的，那就是班主任。有时候，我们需要向班主任进一步了解来访者的情况，辅导过程中需要班主任的密切配合，辅导结束后需要从班主任那里得到反馈。小D的班主任是一位年轻的妈妈，因此对小D的遭遇充满了同情，虽然她有偷窃行为，班主任还是对她非常包容和保护，本意是在班级内部解决。出于对小D的同情和保护，班主任之前对她有过私下的承诺，即不让她受到学校的处分，但由于学校安全办的介入，班主任的承诺可能无法兑现，这也让班主任左右为难。
由于小D窃取的多半是本班、本宿舍同学的财物，怕她在班里受到孤立和排斥，加剧她的不良情绪，班主任给她周围同学做了大量工作。在班主任的努力下，同班绝大多数同学也都对小D的偷窃行为持包容和原谅的态度。
班主任和小D商议后决定在一节晚自习课上，小D在全班同学面前作公开的检讨并道歉。
班主任多次找小D的母亲谈话，劝说她善待小D，但作用不大。
四、原因分析
当小D经济窘迫时，她可能会想，如果父亲在世就不会这样，于是通过偷窃他人满足自己的物质欲望来减轻对父亲的思念。
对同学拥有父母疼爱的嫉妒心理也可能是她产生偷窃行为的原因之一，小D不能从同学们身上拿走父母对他们的爱，但是可以拿走象征着爱的钱财，达到心理的平衡。
五、辅导过程
第一阶段：建立关系和了解情况
见到小D，我内心是有震动的，但我尽量克制自己不要表现出来，要求自己对她和对其他来访者一样，平静又不失热情。小D看见我第一句话就是：没想到是我吧。尽管之前我们已经建立了较好的咨询关系，但此次情况特殊，中间夹杂着很多因素，进一步巩固关系非常必要。
对于偷窃问题，我既不回避也不急于切入这个话题，我告诉她我已经知道关于她偷窃的事情，但是先把这个问题放在一边，稍后再谈。然后与她拉起了家常，拉近了彼此的距离。像老朋友一样的谈话让小D的面部表情慢慢放松下来，脸上浮现出了些许笑意，身体也慢慢放松，没有了刚进门时的那种紧张戒备。
第二阶段：触及正题，宣泄不良情绪
在进入偷窃这个话题之前，我作了一些铺垫，暗示她偷窃确实是比较严重的行为，但并非罪不可赦，每种行为的背后都有其深层的原因，青少年偷窃的案例并不鲜见，我们也常在媒体上看到类似的案例。
小D的社会支持系统比较脆弱，从母亲那里得到的是恨铁不成钢的责骂，同学们虽说持包容原谅的态度，但也很难给予较大的支持。考虑到她自偷窃事发以来可能承受了很大的压力，无处倾诉，累积的负面情绪较多，因此我让她尽量地宣泄情绪。
小D倾诉了她家庭的不幸，说班里很多同学家庭条件都很优越，自己自惭形秽，心理不平衡。最开始是无意中看到班里同学“露财”，起了贪念，偷拿了钱，后来班里查了一阵也没有查出来，自己侥幸逃脱然后就开始偷拿同宿舍同学的钱，也没有被发现，胆子就越来越大了。
这次被发现之后，她很害怕，但也很感激班主任和同学们对她的宽容。她谈到临近高考了，如果现在受到处分，担心会影响高考的录取，如果真是那样，觉得活着没什么意思。她认为自己已经为所犯的错误付出了代价，如在班级道歉、被母亲责骂等，被偷的同学已经原谅了她，学校不应该再咬着她不放给她处分，她表示学校要给她处分的这一消息让她的同班同学都为她感到愤慨。
每当我提及她被处分的可能，她就开始哭泣，并沉默，表示不能接受，怕会影响自己考大学。
在谈话中我感觉小D的母亲在对待她的方式方法上存在问题，我与小D商量，想出面与她妈妈谈一谈。她坚决反对我找她妈妈沟通，为了不破坏信任关系，我选择尊重小D的意愿，与她母亲的沟通工作就完全交给了班主任。
第三阶段：正视问题，承担责任
这个阶段的咨询进行得非常艰难，小D态度激烈，情绪波动很大。传递出的信息就是：她已经改过自新了，学校不应再处分她，她承受不了。而在我看来，与其说承受不了，不如说不愿承受。在这个阶段，小D完全抛开自己有错在先的前提，一味指责学校的做法。
我推测她对偷盗行为的严重后果认识不足，不愿意承担过多的责任，之前班主任的承诺可能让她产生了认识的误区。
为了让她正视这个问题，我从学校安全办找到了以前的一些类似案例，了解了其中几个成长过程也不是很顺利的学生的情况，转述给小D。并查阅了一些影像资料，找到一些罪犯自白的视频，播放给她看。
小D在看了这些资料和视频之后，深受触动，慢慢地认识到自己的偷盗行为不是一般的错误，如果被学校处分，也可以接受，并且今后要引以为戒。
为了小D更好地摆脱这件事的负面影响，我采用了“空椅子技术”，让小D和过去的自己告别，对未来作些打算。
六、效果评估
经过五次咨询，小D情绪比较稳定，有了承担责任的勇气。她接受了自己家庭的现状，认识到自己的不幸不是犯错的理由，对友谊也有了较为积极和正面的看法。一直到高中毕业再也没有发生过偷窃的行为和其他违纪行为。一直到高考结束状态都比较稳定，最后考上了一个二本学校。
小D童年的不幸让人扼腕，但一个人不应该将不幸作为犯错和逃脱惩罚的借口和理由。小D总是喜欢缩回到她的不幸的壳子里去，想用眼泪和不幸的经历逃避惩罚，而我要做的就是一次又一次地把她拽出来，让她面对现实，勇于承担责任。这个过程虽然像拉锯一样艰难，但已经初见成效。
（作者单位：广东省深圳市沙井中学，深圳，518104。该校为《中小学心理健康教育》常务理事单位）
编辑 / 于 洪 终校 / 何 妍
一、来访者背景
高三某班宿舍和班级经常丢失财物，半年内前后累计高达三千多元，心育处和学校安全办介入，经过调查，是本班一名女生所为。班主任让该女生来心理工作室寻求帮助。该女生前来求助时，她的偷窃行为已经被揭露并且进入了接受学校处分的程序。
当来访者在约定时间出现在咨询室里时，看到她第一眼，我心里微微一震，我认识她！之前，她主动前来求询过两次，第一次是向我倾诉一位科任老师太严厉，让她对这位老师上的课心生畏惧，产生反感和抵触；第二次是因为不小心划破好朋友的手，对方生气并且不接受道歉，一直对她态度冷淡，但她还想继续和对方做朋友，不知道该怎么做。我们不时会在校园里遇到，她总是主动、热情地笑着和我打招呼，作为来访者，她在我面前出现的频率是较高的，所以我对她印象比较深。在下文中我将用小D称呼这位女生。
二、来访者的家庭背景
通过班主任的介绍和来访者自述，我了解到小D有着不幸的家庭境遇。小D有一个哥哥和一个弟弟，幼年时父母创业开厂，生意做得很大，经营红火。在她10岁左右父亲被谋杀，至今未查到凶手，父亲的死成为无头悬案。之后，母亲接手经营父亲的事业，但父亲那边的亲戚出来与她们孤儿寡母争夺财产，大部分财产被夺走，后来这些亲戚都变得很富有，反过来看不起他们一家。母亲以前是一个很开朗的人，但自父亲去世后，性格变得比较阴沉。
据班主任介绍，小D的母亲对她不好，重男轻女，她平时住校，周末回家不仅得不到妈妈的关心和照顾，反而会被像佣人一样要求做大量的家务活。妈妈心情不好时会拿她当出气筒，骂她甚至打她。小D也自述小时候妈妈常带哥哥和弟弟出去玩，自己则被要求留在家里看家。小D觉得虽然妈妈对自己不好，但是不恨她，觉得可以理解她，认为自己还是爱妈妈的。小D与哥哥和弟弟的关系比较冷淡，较少相互关心和交流。
自从偷窃行为被揭发，班主任多次找家长谈话，妈妈回去也没给她好脸色，经常打骂她，并且仍然让她做很多家务活。
谈及生活费的问题，班主任和小D的陈述比较一致，就是够用但不宽裕。
三、班主任的角色
在中学做心理辅导工作，有一个人是绕不开的，那就是班主任。有时候，我们需要向班主任进一步了解来访者的情况，辅导过程中需要班主任的密切配合，辅导结束后需要从班主任那里得到反馈。小D的班主任是一位年轻的妈妈，因此对小D的遭遇充满了同情，虽然她有偷窃行为，班主任还是对她非常包容和保护，本意是在班级内部解决。出于对小D的同情和保护，班主任之前对她有过私下的承诺，即不让她受到学校的处分，但由于学校安全办的介入，班主任的承诺可能无法兑现，这也让班主任左右为难。
由于小D窃取的多半是本班、本宿舍同学的财物，怕她在班里受到孤立和排斥，加剧她的不良情绪，班主任给她周围同学做了大量工作。在班主任的努力下，同班绝大多数同学也都对小D的偷窃行为持包容和原谅的态度。
班主任和小D商议后决定在一节晚自习课上，小D在全班同学面前作公开的检讨并道歉。
班主任多次找小D的母亲谈话，劝说她善待小D，但作用不大。
四、原因分析
当小D经济窘迫时，她可能会想，如果父亲在世就不会这样，于是通过偷窃他人满足自己的物质欲望来减轻对父亲的思念。
对同学拥有父母疼爱的嫉妒心理也可能是她产生偷窃行为的原因之一，小D不能从同学们身上拿走父母对他们的爱，但是可以拿走象征着爱的钱财，达到心理的平衡。
五、辅导过程
第一阶段：建立关系和了解情况
见到小D，我内心是有震动的，但我尽量克制自己不要表现出来，要求自己对她和对其他来访者一样，平静又不失热情。小D看见我第一句话就是：没想到是我吧。尽管之前我们已经建立了较好的咨询关系，但此次情况特殊，中间夹杂着很多因素，进一步巩固关系非常必要。
对于偷窃问题，我既不回避也不急于切入这个话题，我告诉她我已经知道关于她偷窃的事情，但是先把这个问题放在一边，稍后再谈。然后与她拉起了家常，拉近了彼此的距离。像老朋友一样的谈话让小D的面部表情慢慢放松下来，脸上浮现出了些许笑意，身体也慢慢放松，没有了刚进门时的那种紧张戒备。
第二阶段：触及正题，宣泄不良情绪
在进入偷窃这个话题之前，我作了一些铺垫，暗示她偷窃确实是比较严重的行为，但并非罪不可赦，每种行为的背后都有其深层的原因，青少年偷窃的案例并不鲜见，我们也常在媒体上看到类似的案例。
小D的社会支持系统比较脆弱，从母亲那里得到的是恨铁不成钢的责骂，同学们虽说持包容原谅的态度，但也很难给予较大的支持。考虑到她自偷窃事发以来可能承受了很大的压力，无处倾诉，累积的负面情绪较多，因此我让她尽量地宣泄情绪。
小D倾诉了她家庭的不幸，说班里很多同学家庭条件都很优越，自己自惭形秽，心理不平衡。最开始是无意中看到班里同学“露财”，起了贪念，偷拿了钱，后来班里查了一阵也没有查出来，自己侥幸逃脱然后就开始偷拿同宿舍同学的钱，也没有被发现，胆子就越来越大了。
这次被发现之后，她很害怕，但也很感激班主任和同学们对她的宽容。她谈到临近高考了，如果现在受到处分，担心会影响高考的录取，如果真是那样，觉得活着没什么意思。她认为自己已经为所犯的错误付出了代价，如在班级道歉、被母亲责骂等，被偷的同学已经原谅了她，学校不应该再咬着她不放给她处分，她表示学校要给她处分的这一消息让她的同班同学都为她感到愤慨。
每当我提及她被处分的可能，她就开始哭泣，并沉默，表示不能接受，怕会影响自己考大学。
在谈话中我感觉小D的母亲在对待她的方式方法上存在问题，我与小D商量，想出面与她妈妈谈一谈。她坚决反对我找她妈妈沟通，为了不破坏信任关系，我选择尊重小D的意愿，与她母亲的沟通工作就完全交给了班主任。
第三阶段：正视问题，承担责任
这个阶段的咨询进行得非常艰难，小D态度激烈，情绪波动很大。传递出的信息就是：她已经改过自新了，学校不应再处分她，她承受不了。而在我看来，与其说承受不了，不如说不愿承受。在这个阶段，小D完全抛开自己有错在先的前提，一味指责学校的做法。
我推测她对偷盗行为的严重后果认识不足，不愿意承担过多的责任，之前班主任的承诺可能让她产生了认识的误区。
为了让她正视这个问题，我从学校安全办找到了以前的一些类似案例，了解了其中几个成长过程也不是很顺利的学生的情况，转述给小D。并查阅了一些影像资料，找到一些罪犯自白的视频，播放给她看。
小D在看了这些资料和视频之后，深受触动，慢慢地认识到自己的偷盗行为不是一般的错误，如果被学校处分，也可以接受，并且今后要引以为戒。
为了小D更好地摆脱这件事的负面影响，我采用了“空椅子技术”，让小D和过去的自己告别，对未来作些打算。
六、效果评估
经过五次咨询，小D情绪比较稳定，有了承担责任的勇气。她接受了自己家庭的现状，认识到自己的不幸不是犯错的理由，对友谊也有了较为积极和正面的看法。一直到高中毕业再也没有发生过偷窃的行为和其他违纪行为。一直到高考结束状态都比较稳定，最后考上了一个二本学校。
小D童年的不幸让人扼腕，但一个人不应该将不幸作为犯错和逃脱惩罚的借口和理由。小D总是喜欢缩回到她的不幸的壳子里去，想用眼泪和不幸的经历逃避惩罚，而我要做的就是一次又一次地把她拽出来，让她面对现实，勇于承担责任。这个过程虽然像拉锯一样艰难，但已经初见成效。
（作者单位：广东省深圳市沙井中学，深圳，518104。该校为《中小学心理健康教育》常务理事单位）
编辑 / 于 洪 终校 / 何 妍