语言是人类表达感情,传递信息,相互了解,促进社会进步的重要工具,语言是医务人员与病人之间进行感情交流,信息传递,实施治疗与护理的重要媒介。随着人类社会的不断进步和发展,人们越来越重视心理健康问题。因为人体是一个统一的整体,不仅生理上的疾病会影响心理,而且心理健康与否也会影响生理上的健康。
　　病人生病以后比生病前更加敏感,而且还会产生很多不利于疾病康复的负性心理状态,如焦急、忧虑、悲观、恐惧等。在病人眼里,护士是给他们康复的使者,他们对护士的每一句话都很关注。特别是新入院病人,当他们来到一个陌生的环境更加感到无助、烦躁、不安等。这时接诊护士详细的环境介绍,可让病人尽快熟悉环境;耐心解答病人的每个疑问,消除了病人紧张、悲观、恐惧的消极心理,对疾病有了正确的认识,树立战胜病魔的信心。所以护士言语直接对病人会产生心理效应。如果护士缺乏语言修养,说话不当,语言粗俗,就会使病人苦恼、气愤,加重病人思想负担。
　　护士在临床工作中应注意语言修养和掌握语言技巧,发挥语言的心理效应,使病人心理处于最佳水平。
　　语言的治疗作用早已医学界认识。热情亲切的语言能使患者病情得到缓解。语言是一种内涵丰富的艺术,不同职业,语言表达方式不同。护患之间的关系应建立在平等、尊重、信任和理解的基础上,这样才能发挥语言再治疗和护理中的作用。在护理工作中,要热情、亲切、尊重病人人格,应用鼓励病人语言与之交谈,尽量避免对患者的不良刺激。护士在工作中要重视语言的学习和修养,掌握病人各种心理,不断提高语言表达能力,以便更好地为病人服务。
　　俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”语言可致病,也可治病,所以说良好的语言行为,对病人可以产生积极的心理影响。刺激性语言可导致病人心理负担加重,病情恶化。
　　总之,我们应当具备良好的语言素质,处处以职业道德规范自己的行动,力争做到表达言语的方式要结合实际,因势利导,因人而异,强调针对性用语;表达言语的内容要有科学性,实事求是、中肯;表达言语的态度要和蔼,以理服人,多鼓励;争取创造一个病员信赖的护理环境,以取得较好的护理。