管理没有最好,只有适合

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  只要有人的地方,就有管理,有多少人就有多少种管理风格。但管理的类型最粗放的分法基本上就是文中所表述的那两种,一种追求自由、随性,一种严谨有度。前者“理”的成分少,就需要临时性地“管”多一点;后者“理”的成分多,一切事物就按照规则有序进行,于是“管”就少了。
  “理”是找到事物之间的内在联系,忽略因个体参与者的差异所可能产生的例外要求,对主动的例外行为进行了控制,将偶然纳入了必然之中,所以就能让事物的发展有序进行。但缺陷是会忽略许多无法纳入“理”中的事件所带来的机会。当事物都按照“理”在向前推进时,个体参与者的主观能动性自然也会被限制。
  “管”得多的人由于缺少“理”的梳理,没有将诸多杂乱的、因个体差异带来的变化纳入轨道,就必然需要借助管理者临时性的发挥去解决。这就给“管”的人带来了更大的自由空间。因此更容易给予各种偶然性机会以个性化的解决,从而给自己创造更多的机会。由此看来,管理的这两种风格也没什么好坏之分,只是各有其优缺点。
  对于现代企业管理者而言,到底应该采用哪种管理风格,需要考虑很多因素。
  在企业的实践运用中,我们首先应该考虑企业所处的时代背景,即宏观环境的影响。企业就像一条船,在风平浪静的环境下航行时,它需要更多地关注自己微观环境的变化。而在一个波涛汹涌的海面航行时,它需要关注的是外部环境对它的影响。
  今天,所有的企业都有转型创新的苦恼,因为我们生存在一个剧烈变化的互联网时代。一个充满变数的时代与一个相对稳定的工业化时代,企业的管理风格就有很大的差异。总体上看,变数越大,“管”的成分就越多,而临时性的反应决策也就越多。你根本难以进行梳理,因为梳理的前提是该事物之间的联系已经形成了一种常态,从而使你可以为它建立规则。在这个时代背景下,我们可能需要更多地借鉴唐太宗的风格。
  过去的二十年,我们所处的时代是工业化时代,企业追求的是通过机械自动化技术来提高产量,创造规模经济。企业间的竞争聚焦在提高质量、产量,降低成本,提升性价比和竞争力之中。通过“理”,企业可以消灭各种个性,达到提高速度、提高产出的效果。
  因此,在那个时期,明太祖的风格比较适合。这也就可以解释,为什么那个时代这么多的企业崇尚军事化的管理风格了。今天,如果管理咨询还是无视时代的变化,无视个性化管理咨询的需求,也将会陷入新的困境。
  除了时代的影响以外,管理风格的选择也与企业所处的行业、市场有关。比如,在一个面向年轻女性的服饰行业,个性化需求是一个主调,产品的生命周期将会越来越短。原来一双皮鞋的流行周期是一个月,而现在是一周。
  因此,用原来以“理”为主的产品开发模式就不太适应市场需求了。这种产品开发路线对个性化需求的反应很慢,缺乏对消费者的人文关怀。当需求变化后,如果开发管理模式不变,企业就容易陷入滞销的困境中。
  小团队形式、项目型的开发模式,其实是一种偏“管”的风格类型。因为个性太多,无法找到共性,进而无法建立规则,自然就需要付出更多的“管”。但如果在一个产品标准化生产的行业,市场需求的个性化要求相对不高,那么“理”的风格就更适合些。
  [编辑 陈俊伶]
  E-mail:cjl@chinacbr.com
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