搜索引擎的未来

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  CFan:请介绍一下Google搜索引擎的现状,今天的搜索和过去有何不同?
  阿米特:目前的搜索引擎处于将信息转化成知识的初始阶段。十年前,我们擅长的是搜索确切的单词和短语,例如,如果要搜索IBM,你肯定很高兴地看到IBM主页出现在第一个搜索结果中。但事实是,搜索引擎根本不明白你要找的其实是“国际商业机器(International Business Machines)”,它只是在关键字上与“IBM”相匹配而已。
  今天,搜索已经很懂你了。如果在搜索框中键入“中国国旗”,你会在结果中看到国旗的图片。它不仅从字面上理解了语言,还理解了用户的搜索意图。搜索条件已经从关键词索引发展到理解用户的意图,这是过去十年中出现在搜索上的奇迹。
  CFan:Google搜索的目标是什么?
  阿米特:就将数据转化为信息而言,我们已经做得很好,我们现在想要进一步帮助用户把信息转化为知识。现在的搜索离我们的目标还有很大的差距。我希望我的搜索引擎像一个懂我的专家朋友,我可以问它“带有杀虫喷雾剂的蚊帐比不带的蚊帐更有效吗”,然后它会像一个专家那样告诉我:“根据这一研究来看,结果是这样的??”
  举个例子来说,如果你今天想搜索“中国最深的10个湖”,你肯定希望已经有人列出了这样一个排名,否则你需要做大量的搜索才能将它们搜全。搜索引擎的智能程度还没有达到那么高的程度,理解不了你关于湖的问题,比如不明白湖是有深度的水域,然后把这些细节信息综合成你需要的信息列表。但在未来,我们希望打造一款搜索引擎,它能够理解湖的含义,理解湖的一个属性是深度,当有人想知道“10个最深的湖”时,它能理解他们其实想要的是一份有关湖的排名。
  CFan:从信息引擎到知识引擎需要克服哪些困难?有哪些挑战?
  我们发展知识引擎尚属起步阶段,如果能实现这一目标,也许有一天我们可以接近智慧引擎。这意味着我们的系统需要弄清楚用户想要什么,然后综合得出结果。我们需要超越页面上的意义,进而理解用户的真正意图,真正地理解人物、地点和事件以及它们之间的相互关系,而不是简单的关键字的匹配。人脑自然擅长于此,但对计算机来说,这是人工智能的问题。虽然这是一个挑战,但我们已经在路上了。我们在数据转化信息方面已取得了巨大的进步,现在我们正迈着稳健的步伐向知识引擎前行。
  CFan:Google认为未来完美的搜索引擎是什么样的?
  阿米特:我们认为搜索的发展是从数据到信息,再从信息到知识,最后发展到智慧的阶段。以巨无霸汉堡为例,如果你吃了一个巨无霸套餐,我可以用少量的数据说明里面含有多少脂肪,但这只是数据而已,你不会理解它的含义。接着我们会给你一个营养图表,并告诉你这已经超过了你每天的脂肪摄入量,如此一来,数据就被转化成信息了。有了这样一张表在脑海中,如果你看过美国纪录片《超大号的我》(Super Size Me),就会意识到如果自己每天都吃这样的一餐,那么对身体就是有害的。突然间,你已经在这个话题上变得学识渊博了!有一天,你会变得理智,并只选择吃健康的沙拉!
  智慧搜索真正关心的是用户而非搜索引擎,它将帮助人们做出更好的选择,提高生活质量。如果计算机能把它们自己的工作做好,即处理所有让人头疼的逻辑关系和繁琐数据,那么人们可以从中解脱出来,去做他们最擅长的事情—学习、爱和生活。
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