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【摘要】随着新媒体时代的到来，互联网的运用极大地影响我国政治经济和文化的发展，也出现了虚假新闻、恶意炒作、语言攻击甚至恶意诋毁等缺乏网络道德的行为，随着这种现象的日益凸显，如何规范管理互联网成为亟待解决的问题，新媒体如何进行道德建设显得迫切和需要。笔者分析了隐藏在这种现象底下的社会原因，对新媒体如何更规范地发展提出了较为可行的意见。
【关键词】网络道德；新媒体；谣言
网络道德缺失是近年来热议的一个话题，从几年前的“小月月事件”到近年来频繁的恶意谣言传播，网络庸俗、低俗、媚俗之风一次次冲击着传统的道德底线。这种环境对新媒体的发展，既带来了机遇也带来了挑战。
一、网络道德含义及缺失现象
（一）网络道德含义
网络道德，指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的网络行为，调节网络时空中人与人之间以及个人与社会之间关系的行为规范。也就是说，网络道德本身可以解释成为一种人们赋予的是非善恶判断标准的行为法则。
（二）网络道德缺失现象具体表现
作为人类一种崭新的生活方式、一种全新的文化，互联网构成了一种对现存社会的道德伦理和人文关怀的挑战，因其产生时间不长，与现实社会约定俗成的道德伦理界限不同，也没有完善的法律管理体系对其进行规范，传统道德规范在网络领域受到漠视，使道德失范现象急剧增加。具体表现在：黄色信息泛滥、抄袭剽窃严重、个人隐私被随意侵犯、人肉搜索的不正当利用、利用新媒体如微博微信等传播谣言等等，笔者在2013年9月20日进行了《网络道德缺失与新媒体建设》的社会调查，发放问卷100份，收回有效问卷89份，笔者经过数据统计分析认为其中最为人们关注的是：
1、网民利用网络发布不实信息甚至谣言
网络是由无数网民构成的，无论是普通网民还是网络大V，他们都是信息的搬运工。而在搬运的过程中，他们既是作为信源又是作为信宿，信息的真假甄别就显得尤为重要。例如成都春熙路群体性逃散事件中，利用微博微信发布虚假信息的4人因造成了严重的社会后果被刑拘，这种散布谣言的方式就是属于典型的网民个人的网络道德缺失行为。
调查发现，53%的人认为网络作为信息传播的重要渠道具有很强的公开性，47%的人选择在现实生活中受到委屈时会在网络上进行发泄，仅有23%的人认为自己不会把现实生活中的情绪带到网络上，而在选择网络发泄的人当中有87%的人曾经利用网络散步了谣言或者攻击过他人。也就是说，网络是现实社会的延伸和宽泛化，新媒体在其发展中往往无所顾忌，百言不禁。这也使得网民在网络中发布言论时更加不负责任。基于现实社会道德标准的网络道德实际上并没有得到网民的重视，这无疑加剧了网络道德缺失愈演愈烈。
2、新媒体筛选信息把关不严
对于网络等新媒体而言，网络道德缺失是其不可推卸的责任，媒体本身在信息筛选的过程中扮演的是把关人的角色，但是实际上，很多的新媒体为了博取受众关注而采取了带有不健康或者不正当倾向性的手段吸引受众。
比如说媚俗信息的泛滥，现如今大行其道的标题党，各大门户网站的新闻标题以各种黄色暴力的词语夺人眼球，这种用露骨的方式赚取点击率的方式本身就是一种严重的传播伦理缺失。再者大量的虚假信息也因为缺乏信息把关或者信息把关不严而得以传播，比如暴雨引发大地震、香蕉有毒。调查发现，50%的人认为类似于“小悦悦”、“我爸是李刚”等事件中媒体应该负很大的责任，在媒体对社会舆论引导作用调查中，62%的人认为现今的媒体做的比较到位，但还是有38%的人认为媒体应加强对舆论的正确引导。也就是说，在信息传播的过程中，媒体因为筛选信息把关不严等原因触犯了传播的准则，极大程度上加剧了网络道德的缺失。
二、网络道德缺失原因分析
1、网络的强匿名性与弱自律性
匿名性是当今网络环境的典型特征。在这种状态下，人们极易做出疯狂且不理性的举动。在调研过程中我们发现，53%的人认为网络具有很强的信息公开性与自我隐蔽性。而新媒体区别于传统媒体之处在于其隐蔽性和公开性。网络中，网民的数量庞大且身份复杂，管理者虽然可以通过IP找到某一言论的发布者，但并不能实施网络的实时监控。因此，这种强匿名性就大大降低了网民的自律性，也就直接导致违背网络道德的事情频繁出现。
2、新技术更新频率大于网络道德水平的发展
在我国，新技术过快的更新应用频率加大了对网络道德缺失的应对难度。QQ、人人到如今的微博、微信，新技术的出现给人们带来便利的同时，也存在着很多的道德漏洞。一方面，我国的4亿多网民中有超过1亿的未成年网民。他们的心智不成熟使其在网络中无法分辨出一些行为的对错，使网络事件的制造者有机可乘；另一方面，很多网民盲目崇拜网络技术，一味追求高科技所带来的刺激与满足，使有些本身就违背伦理道德的网络技术得以诞生和发展，典型的如人肉搜索、黑客技术。
3、网络的低成本性
这一特点使在网络上发布信息或者进行宣传的成本大大低于现实生活，只要策划运营得当，很多在现实生活中需要支付高昂的宣传组织费用，或者承担风险的活动在网络上只需要利用即时通信社交网络工具就可以得到很好的效果。于是，很多的商家为了达到宣传盈利的目的而进行的不道德操作造成了网络道德缺失的泛滥。
4、缺乏有效的监管措施与法律依据
现实社会的规则对个体具有普遍的约束力。而网络的虚拟性却使原本存在于现实生活中的规范和秩序逐渐失效，由于没有相应的监督体系。一些人往往在不自觉的情况下违反了网络道德。笔者的调查发现，73%的人认为这是社会舆论宽泛不严谨而缺乏引导的后果。而目前，我国并没有专门针对违反网络道德现象处理的法律，缺少更全面的监督体系。
5、新媒体本身相对缺乏了媒介素养
短短几年，新媒体从默默无闻变成宣传舆论的重要阵地，新媒体的从业人员却没有跟上发展节奏，反而走向了一个受众本位的误区，比如各大网站的黄色暴力标题党，这就造成了一种吸引受众可以不择手段的错误的拟态环境，这种现象表明从业人员缺乏了能够真正健康引导新媒体发展的媒介素养。
三、新媒体发展现状及建设方向构建
新媒体在新的技术体系支撑下蓬勃发展。如今新媒体被人们形象地称为“第五媒体”，微博、微信、QQ等社交工具，新浪网、腾讯网、等各大网站已经成为人们生活不可或缺的一部分。也就是说，网络虽然只是新媒体的一部分，但由于其广泛性，已经发展成为最重要也是最有代表性的新媒体，网络道德的缺失与否可以直接影响新媒体的发展方向。而我国现阶段新媒体本身的发展现状也是不容乐观的，虽然新媒体的消费者越来越多，传播内容也日益丰富，但是新媒体依然存在管理滞后与不规范的现象。
针对网络道德缺失现象以及新媒体的现状，国家及公众都提出了一些相关的解决办法。笔者通过对现有的一些办法进行调查、总结，得出以下结论：
（一）加强对受众网络道德认识的宣传与教育
加强网络道德建设，各大学校可开展讲座进行文明上网的宣传，政府也应加强社会的宣传教育，进一步规范网络安全秩序，净化网络环境；其次，打造网络文化品牌，引导主流舆论。各主流新媒体应引导有中国气派、体现时代精神、品位高雅的舆论氛
围，把博大精深的中华文化作为网络文化的重要源泉，推动优秀传统文化瑰宝和当代原创文化精品的网络化、数字化。
（二）加强技术层面上的监管防范
第一，加强关键字过滤，利用新技术的研发应用加强对网络道德缺失的技术防范，在网络接入、转发的重要关口进行过滤，从信息传播的源头入手解决问题。第二，建立更加完善的网卡ID数据库，搜集上网用户的网卡ID记录，特别是对于具有重要影响力的网民进行有效的监控；第三，加强公民真实身份认证，从实名认证角度建立网络诚信体系。
（三）完善相关法律法规与监督体系
在现有互联网相关法律法规的基础上，继续大力推进互联网法律制度建设。首先，要加强对网络相关法律法规的宣传力度，加强网络运营商的自我约束；其次，不定期开展互联网专项清理整治工作，严厉打击网络色情、赌博、诈骗等网络违法犯罪活动，规范互联网安全秩序，净化网络环境。
（四）新媒体本身应加强素质培养
作为政府的喉舌，新媒体本身就具有特殊的责任。在应对网络道德缺失的问题上，首先，应加强新媒体内部从业人员的职业素养、道德素养等各方面的培训，培养适合新媒体新任务高要求的新型人才。其次，转变吸引受众的方式，利用更加健康积极地方式吸引受众，而不是一些“歪门邪道”。最后要加强对信息的筛选，当好把关人，争取在信息传播源头上杜绝虚假不实信息。
综上所述，笔者认为当今网络道德缺乏除却网络本身的原因外，更重要的是更深层次的社会原因，比如新媒体缺乏媒介素养、管理措施及法律制度的不完善、受众本身的意识问题等等。也许网络本身的缺陷尚能采取技术措施来弥补，而深层次的问题需要社会及相关机构去监督和规范。我国网络道德缺失现象严重，但只要能加强对受众道德认识的宣传及监管力度，完善法律法规体制，增强受众媒介素养，我国的新媒体发展必将越来越好。
参考文献：
【1】郭庆光.传播学教程.[M].北京：中国人民大学出版社.1999
【2】李士群.网络道德.[M].北京：北方交通大学出版社.2001
【3】黄瑚，邹军，徐剑.网络传播法规与道德教程.[M].上海：复旦大学出版社.2006
基金项目：成都理工大学2013—2014年度大学生科技立项项目成果（项目编号2013KLP76）
【关键词】网络道德；新媒体；谣言
网络道德缺失是近年来热议的一个话题，从几年前的“小月月事件”到近年来频繁的恶意谣言传播，网络庸俗、低俗、媚俗之风一次次冲击着传统的道德底线。这种环境对新媒体的发展，既带来了机遇也带来了挑战。
一、网络道德含义及缺失现象
（一）网络道德含义
网络道德，指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的网络行为，调节网络时空中人与人之间以及个人与社会之间关系的行为规范。也就是说，网络道德本身可以解释成为一种人们赋予的是非善恶判断标准的行为法则。
（二）网络道德缺失现象具体表现
作为人类一种崭新的生活方式、一种全新的文化，互联网构成了一种对现存社会的道德伦理和人文关怀的挑战，因其产生时间不长，与现实社会约定俗成的道德伦理界限不同，也没有完善的法律管理体系对其进行规范，传统道德规范在网络领域受到漠视，使道德失范现象急剧增加。具体表现在：黄色信息泛滥、抄袭剽窃严重、个人隐私被随意侵犯、人肉搜索的不正当利用、利用新媒体如微博微信等传播谣言等等，笔者在2013年9月20日进行了《网络道德缺失与新媒体建设》的社会调查，发放问卷100份，收回有效问卷89份，笔者经过数据统计分析认为其中最为人们关注的是：
1、网民利用网络发布不实信息甚至谣言
网络是由无数网民构成的，无论是普通网民还是网络大V，他们都是信息的搬运工。而在搬运的过程中，他们既是作为信源又是作为信宿，信息的真假甄别就显得尤为重要。例如成都春熙路群体性逃散事件中，利用微博微信发布虚假信息的4人因造成了严重的社会后果被刑拘，这种散布谣言的方式就是属于典型的网民个人的网络道德缺失行为。
调查发现，53%的人认为网络作为信息传播的重要渠道具有很强的公开性，47%的人选择在现实生活中受到委屈时会在网络上进行发泄，仅有23%的人认为自己不会把现实生活中的情绪带到网络上，而在选择网络发泄的人当中有87%的人曾经利用网络散步了谣言或者攻击过他人。也就是说，网络是现实社会的延伸和宽泛化，新媒体在其发展中往往无所顾忌，百言不禁。这也使得网民在网络中发布言论时更加不负责任。基于现实社会道德标准的网络道德实际上并没有得到网民的重视，这无疑加剧了网络道德缺失愈演愈烈。
2、新媒体筛选信息把关不严
对于网络等新媒体而言，网络道德缺失是其不可推卸的责任，媒体本身在信息筛选的过程中扮演的是把关人的角色，但是实际上，很多的新媒体为了博取受众关注而采取了带有不健康或者不正当倾向性的手段吸引受众。
比如说媚俗信息的泛滥，现如今大行其道的标题党，各大门户网站的新闻标题以各种黄色暴力的词语夺人眼球，这种用露骨的方式赚取点击率的方式本身就是一种严重的传播伦理缺失。再者大量的虚假信息也因为缺乏信息把关或者信息把关不严而得以传播，比如暴雨引发大地震、香蕉有毒。调查发现，50%的人认为类似于“小悦悦”、“我爸是李刚”等事件中媒体应该负很大的责任，在媒体对社会舆论引导作用调查中，62%的人认为现今的媒体做的比较到位，但还是有38%的人认为媒体应加强对舆论的正确引导。也就是说，在信息传播的过程中，媒体因为筛选信息把关不严等原因触犯了传播的准则，极大程度上加剧了网络道德的缺失。
二、网络道德缺失原因分析
1、网络的强匿名性与弱自律性
匿名性是当今网络环境的典型特征。在这种状态下，人们极易做出疯狂且不理性的举动。在调研过程中我们发现，53%的人认为网络具有很强的信息公开性与自我隐蔽性。而新媒体区别于传统媒体之处在于其隐蔽性和公开性。网络中，网民的数量庞大且身份复杂，管理者虽然可以通过IP找到某一言论的发布者，但并不能实施网络的实时监控。因此，这种强匿名性就大大降低了网民的自律性，也就直接导致违背网络道德的事情频繁出现。
2、新技术更新频率大于网络道德水平的发展
在我国，新技术过快的更新应用频率加大了对网络道德缺失的应对难度。QQ、人人到如今的微博、微信，新技术的出现给人们带来便利的同时，也存在着很多的道德漏洞。一方面，我国的4亿多网民中有超过1亿的未成年网民。他们的心智不成熟使其在网络中无法分辨出一些行为的对错，使网络事件的制造者有机可乘；另一方面，很多网民盲目崇拜网络技术，一味追求高科技所带来的刺激与满足，使有些本身就违背伦理道德的网络技术得以诞生和发展，典型的如人肉搜索、黑客技术。
3、网络的低成本性
这一特点使在网络上发布信息或者进行宣传的成本大大低于现实生活，只要策划运营得当，很多在现实生活中需要支付高昂的宣传组织费用，或者承担风险的活动在网络上只需要利用即时通信社交网络工具就可以得到很好的效果。于是，很多的商家为了达到宣传盈利的目的而进行的不道德操作造成了网络道德缺失的泛滥。
4、缺乏有效的监管措施与法律依据
现实社会的规则对个体具有普遍的约束力。而网络的虚拟性却使原本存在于现实生活中的规范和秩序逐渐失效，由于没有相应的监督体系。一些人往往在不自觉的情况下违反了网络道德。笔者的调查发现，73%的人认为这是社会舆论宽泛不严谨而缺乏引导的后果。而目前，我国并没有专门针对违反网络道德现象处理的法律，缺少更全面的监督体系。
5、新媒体本身相对缺乏了媒介素养
短短几年，新媒体从默默无闻变成宣传舆论的重要阵地，新媒体的从业人员却没有跟上发展节奏，反而走向了一个受众本位的误区，比如各大网站的黄色暴力标题党，这就造成了一种吸引受众可以不择手段的错误的拟态环境，这种现象表明从业人员缺乏了能够真正健康引导新媒体发展的媒介素养。
三、新媒体发展现状及建设方向构建
新媒体在新的技术体系支撑下蓬勃发展。如今新媒体被人们形象地称为“第五媒体”，微博、微信、QQ等社交工具，新浪网、腾讯网、等各大网站已经成为人们生活不可或缺的一部分。也就是说，网络虽然只是新媒体的一部分，但由于其广泛性，已经发展成为最重要也是最有代表性的新媒体，网络道德的缺失与否可以直接影响新媒体的发展方向。而我国现阶段新媒体本身的发展现状也是不容乐观的，虽然新媒体的消费者越来越多，传播内容也日益丰富，但是新媒体依然存在管理滞后与不规范的现象。
针对网络道德缺失现象以及新媒体的现状，国家及公众都提出了一些相关的解决办法。笔者通过对现有的一些办法进行调查、总结，得出以下结论：
（一）加强对受众网络道德认识的宣传与教育
加强网络道德建设，各大学校可开展讲座进行文明上网的宣传，政府也应加强社会的宣传教育，进一步规范网络安全秩序，净化网络环境；其次，打造网络文化品牌，引导主流舆论。各主流新媒体应引导有中国气派、体现时代精神、品位高雅的舆论氛
围，把博大精深的中华文化作为网络文化的重要源泉，推动优秀传统文化瑰宝和当代原创文化精品的网络化、数字化。
（二）加强技术层面上的监管防范
第一，加强关键字过滤，利用新技术的研发应用加强对网络道德缺失的技术防范，在网络接入、转发的重要关口进行过滤，从信息传播的源头入手解决问题。第二，建立更加完善的网卡ID数据库，搜集上网用户的网卡ID记录，特别是对于具有重要影响力的网民进行有效的监控；第三，加强公民真实身份认证，从实名认证角度建立网络诚信体系。
（三）完善相关法律法规与监督体系
在现有互联网相关法律法规的基础上，继续大力推进互联网法律制度建设。首先，要加强对网络相关法律法规的宣传力度，加强网络运营商的自我约束；其次，不定期开展互联网专项清理整治工作，严厉打击网络色情、赌博、诈骗等网络违法犯罪活动，规范互联网安全秩序，净化网络环境。
（四）新媒体本身应加强素质培养
作为政府的喉舌，新媒体本身就具有特殊的责任。在应对网络道德缺失的问题上，首先，应加强新媒体内部从业人员的职业素养、道德素养等各方面的培训，培养适合新媒体新任务高要求的新型人才。其次，转变吸引受众的方式，利用更加健康积极地方式吸引受众，而不是一些“歪门邪道”。最后要加强对信息的筛选，当好把关人，争取在信息传播源头上杜绝虚假不实信息。
综上所述，笔者认为当今网络道德缺乏除却网络本身的原因外，更重要的是更深层次的社会原因，比如新媒体缺乏媒介素养、管理措施及法律制度的不完善、受众本身的意识问题等等。也许网络本身的缺陷尚能采取技术措施来弥补，而深层次的问题需要社会及相关机构去监督和规范。我国网络道德缺失现象严重，但只要能加强对受众道德认识的宣传及监管力度，完善法律法规体制，增强受众媒介素养，我国的新媒体发展必将越来越好。
参考文献：
【1】郭庆光.传播学教程.[M].北京：中国人民大学出版社.1999
【2】李士群.网络道德.[M].北京：北方交通大学出版社.2001
【3】黄瑚，邹军，徐剑.网络传播法规与道德教程.[M].上海：复旦大学出版社.2006
基金项目：成都理工大学2013—2014年度大学生科技立项项目成果（项目编号2013KLP76）