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摘 要：近年来，国家多次提出发展“互联网+教育”以促进教育信息化。利用在线学习资源推动教学改革已经成为高等教育的共识。本文以武汉东湖学院的学生和教师为例，通过问卷调查和访谈，整理并分析疫情期间单一线上教学的反馈情况，对比得出线上线下教学的优劣势，以期提出高校在后疫情时代混合教学模式改革的有效建议。
关键词：高校;混合教学模式;线上教学满意度调查
1引言
2020年的新冠肺炎疫情促使线上教学全面铺开，在政府的统一部署下，各地高校纷纷利用网络教学平台开展了“停课不停学”的活动。半年的单一线上教育经验，为未来教学改革发展提供了新的思路和方向。教育部在《2018年教育信息化和网络安全工作要点》文件明确规定要推动信息化2.0，要求全国高校深入推进信息技术与高等教育教学的深度融合。随着“互联网+教育”的加速发展，混合教学模式在教育领域得到不断的探索和应用。
2疫情期间大学生单一线上教学满意度调查分析
2.1调查主要内容
本次调研通过问卷调查和访谈两种方式，对疫情期间高校师生的单一线上教学满意度进行了调查分析，其中包括线上教学设备、线上学习平台、学习时长、课堂形式、评价反馈等内容。
2.2调查主要对象
本次问卷调查对象选取了武汉东湖学院学生，共发放自编《大学生线上学习满意度调查》150份，回收有效问卷146份。其中男生比例占32.31%，女生比例占67.69%;大一占11.54%，大二占14.63%，大三占67.69%，大四占6.15%。访谈对象选取了武汉东湖学院管理学院教研室的5位教师。
2.3 调查结果
2.3.1.疫情期间线上教学行为分析
调查数据显示，在学习硬件与软件选择上，手机和电脑是疫情期间高校学生线上学习硬件的首选;学习通、腾讯课堂和QQ/微信在学习软件的使用率靠前;在线上平台日学习的时长上，1—2小时占5.38%，2—4小时占33.85%，4—6小时占41.54%，6小时以上的占19.23%，约3/5的同学在家中能自觉保证有充足的学习时长;在课堂的形式上，直播课占90.77%，录播课占77.69%，语音课占74.62%，实训平台操作占43.08%，其它形式占3.08%，直播授课为大多数教师的首选。
综上所述，高校学生通过单一线上学习模式能完成基本的学习任务;在现有线上教学资源的支持下，教师可选择的授课方式丰富多样，不同科目授课方式的选择也具有针对性，教学资源与平台能够基本满足教师的教学需求。
2.3.2疫情期间线上教学的偏好分析
调查数据显示，在学习硬件与软件的选择倾向上，电脑占比超过手机，QQ/微信的使用率大于学习通和腾讯课堂;在线上课堂形式偏好上，直播课占70%，录播课占53.85%，语音课占33.08%，实训平台操作占27.69%，其中直播课受众满意度最高;在平台功能满意度评价上，学习资料占76.92%，学习过程记录、学习通知、问题讨论与解答、在线测试均占50%左右，平台现有功能整体评价较好;在线上学习优劣势评价上，突出优势为不受时空限制，突出劣势为长时间看屏幕，眼睛不适。
综上所述，高校学生偏好使用QQ/微信并通过电脑上直播课。在现有线上平台的功能上，高校学生能自主选择和获取学习资源，进行个性化学习。
2.4线上线下教学对比分析
依据问卷和访谈的调研结果，本文得出如下线上教学与线下教学的特点。
2.4.1线上教学
线上教学的优势：教学灵活不受时空限制;教学内容可复现查阅;教学个性化满足个性学习需求;教学低成本，通常只是线下学习的30%-50%。线上教学的劣势：师生互动性差，导致教师难以通过教学平台得到学生学习状态的真实反馈;时空距离产生的心理距离，导致线上课堂氛围不足;学习效率相对较低，导致总的学习时间较长。线上教学适用于：自学能力较强、自我约束能力较好的学生;以课程引入、基础理论和讲授法为主的教学;人数较多的课堂。
2.4.2线下教学
线下教学的优势：有利于教师引导和管理;有利于提高师生互动性;有利于营造学习氛围;有利于增强师生感情和同学友谊;有利于提高学习效率较高，压学习总时长。线下教学的劣势有：时空固定，必须在规定的时间以及地点进行教学活动;教学不可重复，学生只能靠笔记和课本复习;教学缺乏针对性，教师难以兼顾每个学生的个性化学习要求;成本较高，由于实体环境、场地等消耗，因此费用相对较高。线下教学适用于：主动性和自我约束能力不够强的学生;以实训或小组讨论展示为主的教學;人数较少的课堂。
3高校线上线下混合教学模式探索建议
3.1了解师生教学需求，完善线上教学资源
以人为本，是科学发展观的核心。高校应贯彻以人为本的理念，充分了解教师和学生的需求，这样才能有效更新教学资源、推进课程改革、提高人才质量和毕业生就业率。此外，高校各教研室在课程内容方面应及时向学校教学信息管理部门提出迭代建议，以确保线上教学资源与师生教学需求和现实社会需求相匹配，从而保持课程学习内容的鲜活性。
3.2增强线上情感交互，提高线下课堂质量
为提高线上教学过程中学生的学习积极性，教师需重视线上教学的情感交互。例如，在线上授课方式上，教师可采用多元授课方式，通过实时互动营造课堂氛围;在线上互动模式上，教师可充分利用“在线讨论”模块，引导学生参与讨论，从而加强师生之间的有效交互。线下课堂的时空资源是固定的，人力资源是有限的，因此在教学针对性不足的线下课堂，教师应充分利用课堂资源，把教学重点放在学科的重难点和创新点，把教学目的放在学生思维能力的提高，突出学生的主体地位，充分发挥教师的主导作用，以弥补线下教学的不足，提高线下课堂质量。
3.3利用云端信息技术，设计“0”负担混合模式
高校可以利用云计算、大数据等信息技术，简化部分程式化的教学流程以及教师的非教学工作。例如，在线下课堂方面，利用手机定位进行线下课堂的签到和签退;在线上教学方面，利用互联网平台进行作业的布置、收发、批改和留存，并结合考勤直接生成学生平时成绩。充分结合线上线下教学的优点，最大程度地减少低效益的教学流程和非教学工作，实现教学的“0”负担，这样才能更好地挖掘教师的潜力，发挥教师各自的教学优势，提高课程质量、教学效果和教学满意度。
4总结
综上所述，教育信息化势不可挡，高校作为大学生进入社会的“试炼炉”应充分了解、利用和开发线上线下教学资源，细致调查学生与教师的教学需求，不断完善教学信息系统、提高教学质量，积极探索线上线下混合教育模式，走在后疫情时代混合教学模式改革的前沿。
参考文献：
[1]李梦超.高校网课教学存在的问题与对策研究[J].决策探索（下），2020（10）：82-83.
[2]贾文军，郭玉婷，赵泽宁.大学生在线学习体验的聚类分析研究[J].中国高教研究，2020（04）：23-27.
[3]马超，曽红，王宏祥.线上线下混合实验教学模式研究[J].实验室研究与探索，2019，38（05）：185-189.
[4]陈志刚，姜伟，杨娜，王钰，李滨.“线上+线下”混合式教学模式的探讨[J].中外企业家，2020（13）：195.
[5]郗朋，马瑞欣，石常省，唐利刚.以直播为特征的混合式教学设计与实施[J].高教学刊，2020（15）：10-13+19.
（武汉东湖学院 湖北 武汉 430212）
关键词：高校;混合教学模式;线上教学满意度调查
1引言
2020年的新冠肺炎疫情促使线上教学全面铺开，在政府的统一部署下，各地高校纷纷利用网络教学平台开展了“停课不停学”的活动。半年的单一线上教育经验，为未来教学改革发展提供了新的思路和方向。教育部在《2018年教育信息化和网络安全工作要点》文件明确规定要推动信息化2.0，要求全国高校深入推进信息技术与高等教育教学的深度融合。随着“互联网+教育”的加速发展，混合教学模式在教育领域得到不断的探索和应用。
2疫情期间大学生单一线上教学满意度调查分析
2.1调查主要内容
本次调研通过问卷调查和访谈两种方式，对疫情期间高校师生的单一线上教学满意度进行了调查分析，其中包括线上教学设备、线上学习平台、学习时长、课堂形式、评价反馈等内容。
2.2调查主要对象
本次问卷调查对象选取了武汉东湖学院学生，共发放自编《大学生线上学习满意度调查》150份，回收有效问卷146份。其中男生比例占32.31%，女生比例占67.69%;大一占11.54%，大二占14.63%，大三占67.69%，大四占6.15%。访谈对象选取了武汉东湖学院管理学院教研室的5位教师。
2.3 调查结果
2.3.1.疫情期间线上教学行为分析
调查数据显示，在学习硬件与软件选择上，手机和电脑是疫情期间高校学生线上学习硬件的首选;学习通、腾讯课堂和QQ/微信在学习软件的使用率靠前;在线上平台日学习的时长上，1—2小时占5.38%，2—4小时占33.85%，4—6小时占41.54%，6小时以上的占19.23%，约3/5的同学在家中能自觉保证有充足的学习时长;在课堂的形式上，直播课占90.77%，录播课占77.69%，语音课占74.62%，实训平台操作占43.08%，其它形式占3.08%，直播授课为大多数教师的首选。
综上所述，高校学生通过单一线上学习模式能完成基本的学习任务;在现有线上教学资源的支持下，教师可选择的授课方式丰富多样，不同科目授课方式的选择也具有针对性，教学资源与平台能够基本满足教师的教学需求。
2.3.2疫情期间线上教学的偏好分析
调查数据显示，在学习硬件与软件的选择倾向上，电脑占比超过手机，QQ/微信的使用率大于学习通和腾讯课堂;在线上课堂形式偏好上，直播课占70%，录播课占53.85%，语音课占33.08%，实训平台操作占27.69%，其中直播课受众满意度最高;在平台功能满意度评价上，学习资料占76.92%，学习过程记录、学习通知、问题讨论与解答、在线测试均占50%左右，平台现有功能整体评价较好;在线上学习优劣势评价上，突出优势为不受时空限制，突出劣势为长时间看屏幕，眼睛不适。
综上所述，高校学生偏好使用QQ/微信并通过电脑上直播课。在现有线上平台的功能上，高校学生能自主选择和获取学习资源，进行个性化学习。
2.4线上线下教学对比分析
依据问卷和访谈的调研结果，本文得出如下线上教学与线下教学的特点。
2.4.1线上教学
线上教学的优势：教学灵活不受时空限制;教学内容可复现查阅;教学个性化满足个性学习需求;教学低成本，通常只是线下学习的30%-50%。线上教学的劣势：师生互动性差，导致教师难以通过教学平台得到学生学习状态的真实反馈;时空距离产生的心理距离，导致线上课堂氛围不足;学习效率相对较低，导致总的学习时间较长。线上教学适用于：自学能力较强、自我约束能力较好的学生;以课程引入、基础理论和讲授法为主的教学;人数较多的课堂。
2.4.2线下教学
线下教学的优势：有利于教师引导和管理;有利于提高师生互动性;有利于营造学习氛围;有利于增强师生感情和同学友谊;有利于提高学习效率较高，压学习总时长。线下教学的劣势有：时空固定，必须在规定的时间以及地点进行教学活动;教学不可重复，学生只能靠笔记和课本复习;教学缺乏针对性，教师难以兼顾每个学生的个性化学习要求;成本较高，由于实体环境、场地等消耗，因此费用相对较高。线下教学适用于：主动性和自我约束能力不够强的学生;以实训或小组讨论展示为主的教學;人数较少的课堂。
3高校线上线下混合教学模式探索建议
3.1了解师生教学需求，完善线上教学资源
以人为本，是科学发展观的核心。高校应贯彻以人为本的理念，充分了解教师和学生的需求，这样才能有效更新教学资源、推进课程改革、提高人才质量和毕业生就业率。此外，高校各教研室在课程内容方面应及时向学校教学信息管理部门提出迭代建议，以确保线上教学资源与师生教学需求和现实社会需求相匹配，从而保持课程学习内容的鲜活性。
3.2增强线上情感交互，提高线下课堂质量
为提高线上教学过程中学生的学习积极性，教师需重视线上教学的情感交互。例如，在线上授课方式上，教师可采用多元授课方式，通过实时互动营造课堂氛围;在线上互动模式上，教师可充分利用“在线讨论”模块，引导学生参与讨论，从而加强师生之间的有效交互。线下课堂的时空资源是固定的，人力资源是有限的，因此在教学针对性不足的线下课堂，教师应充分利用课堂资源，把教学重点放在学科的重难点和创新点，把教学目的放在学生思维能力的提高，突出学生的主体地位，充分发挥教师的主导作用，以弥补线下教学的不足，提高线下课堂质量。
3.3利用云端信息技术，设计“0”负担混合模式
高校可以利用云计算、大数据等信息技术，简化部分程式化的教学流程以及教师的非教学工作。例如，在线下课堂方面，利用手机定位进行线下课堂的签到和签退;在线上教学方面，利用互联网平台进行作业的布置、收发、批改和留存，并结合考勤直接生成学生平时成绩。充分结合线上线下教学的优点，最大程度地减少低效益的教学流程和非教学工作，实现教学的“0”负担，这样才能更好地挖掘教师的潜力，发挥教师各自的教学优势，提高课程质量、教学效果和教学满意度。
4总结
综上所述，教育信息化势不可挡，高校作为大学生进入社会的“试炼炉”应充分了解、利用和开发线上线下教学资源，细致调查学生与教师的教学需求，不断完善教学信息系统、提高教学质量，积极探索线上线下混合教育模式，走在后疫情时代混合教学模式改革的前沿。
参考文献：
[1]李梦超.高校网课教学存在的问题与对策研究[J].决策探索（下），2020（10）：82-83.
[2]贾文军，郭玉婷，赵泽宁.大学生在线学习体验的聚类分析研究[J].中国高教研究，2020（04）：23-27.
[3]马超，曽红，王宏祥.线上线下混合实验教学模式研究[J].实验室研究与探索，2019，38（05）：185-189.
[4]陈志刚，姜伟，杨娜，王钰，李滨.“线上+线下”混合式教学模式的探讨[J].中外企业家，2020（13）：195.
[5]郗朋，马瑞欣，石常省，唐利刚.以直播为特征的混合式教学设计与实施[J].高教学刊，2020（15）：10-13+19.
（武汉东湖学院 湖北 武汉 430212）