【摘 要】
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美国市场营销权威菲利普·科特勒的千禧年版《营销管理》是继1994年第9版之后的最新版本。该书除继续保持其强烈的经营管理导向“通过质量、服务和价值实现顾客满意”等基本
【机 构】
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云南财贸学院,人力资源系,云南,昆明,650221
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美国市场营销权威菲利普·科特勒的千禧年版《营销管理》是继1994年第9版之后的最新版本。该书除继续保持其强烈的经营管理导向“通过质量、服务和价值实现顾客满意”等基本内容和特点外，还根据全球经济、政治、技术环境的变化，作了许多创新，如增加了21世纪营销模式的新变化，以及电子商务和网络营销等内容。所有这些，对于我国企业如何面对21世纪的挑战，有效参与国际国内市场竞争都具有重要的指导意义。
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