【摘 要】
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目的 分析在新形势下,采取新思路对紧张医患关系进行缓解的有效措施.方法 选取我院于2018年1月至2019年12月收治的200例患者进行分析.其中以2018年1月至2018年12月收治的100
【机 构】
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江苏省人民医院/南京医科大学第一附属医院,江苏 南京 210029
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目的 分析在新形势下,采取新思路对紧张医患关系进行缓解的有效措施.方法 选取我院于2018年1月至2019年12月收治的200例患者进行分析.其中以2018年1月至2018年12月收治的100例患者(未应用新思路)作为本次研究的对照组,以2019年1月至2019年12月收治的100例患者(应用新思路)作为本次研究观察组.对比两组患者的医院不良事件发生情况及医患纠纷投诉率.结果 观察组患者不良事件发生率与医患纠纷投诉率明显低于对照组患者,两组对比有统计学差异(P<0.05).结论 在新形势,采取新思路对医患关系紧张的问题进行解决,能有效促进医患纠纷投诉率的降低,值得推广应用.
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