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摘要：随着我国工业化和现代化的飞速发展，企业的发展规模不断扩大，企业工作人员的数量也不断增多。而在工作岗位上的思政队伍处在企业思想政治工作一线，在新时期企业不断地深化体制改革、转变工作线路的情况下，企业员工的思想政治觉悟显得越来越重要。企业政工队伍肩负着提高企业工人队伍思想素质的重任，新时期企业政工队伍的建设就显得尤为重要。因此，打造一支思想分明、态度坚定、作风正派的企业政工队伍是值得思考的重要事情。
关键词：企业；政工队伍；思想政治；信访
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-02
加强企业员工思想政治的专业化水平思想建设是企业中不可忽视的重中之重。企业只有思想风气良好、作风正直才能屹立于激烈的市场竞争之中。而良好的风气和政治的作风都需要每一名企业内部的员工献一份力，只有先提升了每一名员工的思想政治专业化水平，才能够提升整个企业的思政建设水平，为企业威严和诚信的树立提供前提条件。工作岗位中的政工队伍对整个企业所有工作人员的工作起着思想政治堡垒作用，打击恶劣风气、及时调整工作节奏、应对企业转型改革时期员工思想上出现的种种问题，都是企业的思想政治工作队伍的责任。本文就提高企业员工思想政治专业化水平的措施进行具体分析。
一、加强企业思想政治工作队伍的建设
思想政治工作队伍的建设，要充分考虑到，人与人之间，事物与事物之间是存在差异的，如同信访工作的开展，对待不同的信访案件和信访者，必须因人而异，坚持以人为本，要勇于克服挫折积极挑战，才能合理妥善的解决问题。而企业思想政治工作队伍的建设，也应该充分贯彻这一思想。
1.企业的思想政治队伍建设
必须从实际出发，坚持以人为本的精神和原则，根据社会主义初级阶段经济、政治、文明建设的要求和基本情况，制定科学完善的思想政治工作计划和目标，并按照制定好的目标脚踏实地的走下去。企业政工队伍组成人员的选拔要注重对个人思想素质的考核，要求具备坚定的思想信念，掌握基本的教育知识，熟悉社会主义思想建设的基本路线，有良好的科学文化素质，并能够有一定的组织宣传能力。
2.企业思想政治工作队伍的员工要具备坚持不懈的学习精神
企业思想政治工作队伍的人员自我要求必须十分严格，用不懈的学习精神来促进思想上的随时更新。坚持与时俱进，将一切思想政治工作与员工的实际情况相联系，接收员工的信访，时刻关注企业员工思想上的变化和遇到的问题。企业也要加大力度对思想政治工作员工进行素质培训，打造出一支高素质、高水平的企业思政队伍。
3.加强企业思想政治工作队伍的实战训练
光具备高素质和高水平的工作能力是不够的，重要的是在实战中能够将这些高素质和高水平的工作能力淋漓尽致的发挥出来。因此，企业要大力支持思政队伍的实战工作，不断创造条件，检验思政队伍的学习训练成果，开展不定期的社会调查、上岗实战，促进企业政工队伍不断在实战中提升对自身工作的认识。
二、健全企业员工思想政治工作制度的建设
思想政治工作是以人为对象展开的，而人是有思想、有情感的，其行为具有能动性质，因此，思想政治工作主要是通过人们在政治立场和思想观点上的改观，提高人的意识能动性，充分发挥其主观作用。而信访工作恰恰就是将人作为主体，通过对人提出问题，实现群众与党的零距离沟通，使得政治局面稳定，社会发展和谐等。因此，在开展健全企业员工思想政治工作制度时，要充分融会贯通信访工作制度内容，即做好信访者的思想政治工作，通过提升信访者的思想道德水平和科学文化素质，有效实现思想政治工作的顺利开展。
1.建立健全思政工作干部与企业员工的交流制度
思政干部对企业员工思想状况了解的重要途径之一就是与员工面对面的交流、谈心。建立健全企业思政工作干部与员工的交流制度，能够为二者的交流提供一个方便、广阔的平台。有助于思政干部及时掌握企业员工的思想动态和心理变化。思政工作干部与企业员工的这种交流制度，实际上有着信访制度的效用。
2.建立健全企业内部的思想政治工作座谈会制度
开展企业内部的思想政治工作座谈会，是企业思政队伍倾听员工意见和建议，更好的接触并了解企业员工的又一重要途径，也是企业员工信访的重要方式之一。在座谈会上，企业员工提出的问题能够得到有效的探讨和解决。
3.加强企业党支部的自我建设
首先，要完善党支部的生活会议制度。企业的党组织是关心员工的重要部门，在生活会议上，党支部要按照《党章》规定，开展相互交流，进行自我反省，促进在以后工作中自我素质和工作效率的提升。其次，要完善党员评议并汇总报告的制度。党员评议活动能够指出当员工作的缺点和不足，向上级报告则能够加强工作的完善和落实。
4.大力开展企业政工队伍对员工的“送温暖”活动
企业相关部门要时时刻刻保持与员工的紧密联系，关心员工的工作与生活，定期到员工家中走访探望，在企业能力的基础上为员工提供必要的生活条件，支持员工的工作、保障员工家庭的基本生活水平。实际的行动是感化企业员工，提升员工思想政治水平的重要途径。
三、如何在信访工作中开展思想政治工作的思考
把思想政治工作融入信访工作的整个过程，是做好新形势下信访工作的有效途径。在具体工作要运用服务、宣传、约束、调解、激励等方法，通过有效的思想政治工作，化解矛盾，解决问题，维护好企业利益和上访人的合法权益，营造和谐的企业环境。
1.文明礼貌，热情接待，发挥好服务作用
上访人大多是带着问题、带着情绪上访。因此，信访工作者对来访者礼貌热情，态度诚恳，发挥好服务作用，把上访人的问题当作自己亲人来换位思考。上访人在得到礼貌的接待和政策解释说服后，如果感觉自己不在理，大多数人都会息诉、罢访。深切的关心、和蔼的态度，都能有效拉近双方的彼此距离，增进相互之间的理解和信任，会使上访人的心态趋于平衡。 2.认真倾听，耐心解释，发挥好宣传作用
认真听取上访人的诉说，是接访人与上访人之间交流思想、增进理解的重要环节。因此信访工作者要认真分析来访者的心理特征，产生问题的原因，与信访人的利害关系等各方面的因素，要对他们进行宣传，帮助职工群众端正思想认识，不断提高辨别是非的能力，加强对上访人员依法上访的宣传力度，在了解政策的基础上依法、如实反映问题或提出建议。信访工作中的思想政治工作要坚持以理服人、以情感人，要把道理讲清，做到入情入理、情理交融。思想政治工作做得好，信访工作才能有效地开展。
3.找准方法，有的放矢，做好解释工作
信访工作要讲究方法，针对不同问题采取不同的措施。上访人来自社会各个层次，文化素质存在高低，他们对国家的法律法规及其执行情况的理解也存在很大的差别，思想性格和接受能力各异。这就要求要有针对性地做来访者的思想政治工作，面对不同的上访人群必须区别对待，及时掌握不同人群的心理特征，思想动态，有针对性地做好解释工作，选择不同的方法开展思想政治工作。对个别情绪激动的上访人，态度要更加和蔼诚恳，使上访人做到闹时能静，动时能安。对于语言和行为过激的上访者，要有容人之量，避免针锋相对，开成僵局，这样更不利于事情的解决，信访工作也没有做好。因此，要学会以柔克刚，晓之以理，动之以情，带着感情做工作，特别是站在对方的立场思考问题，这样才能找准问题的脉络，找到解决问题的钥匙。
4.正面教育，积极引导，发挥好激励作用
由于上访人反映的诉求内容多样，一些人对有关部门按政策法规处理的问题不满意，还坚持提出过高要求，继续上访。因此，信访工作人员应对上访人做耐心细致的思想政治工作，加强理论、政策知识的教育，通过摆事实、讲道理、讲政策法规，正面教育，积极引导，以提高上访人的思想认识，教育他们顾全大局。
四、结语
综上所述，要提升企业员工思想政治素养的专业化水平，就必须加强思政队伍的专业化建设。加强思政队伍思想作风建设，树立巩固思政队伍的群众观念、大局观念、政治观念等。加强思政队伍的素质建设，培养他们时刻保持高度的工作热情和为人民服务的诚挚胸怀。加强思政队伍的廉政建设，一个素质优良的思政队伍是绝对不可以出现贪污受贿方面的问题的，为此，必须要求思政队伍严守党规党纪，恪守原则，严格要求自己一身正气，两袖清风。
参考文献：
[1]肖守军.浅析思想政治工作与人的全面发展[J].科技致富向导，2010（32）.
[2]郭星，刘洪涛，郑金龙.浅谈创新思想政治工作[J].科技信息，2010（34）.
[3]曹敏.思想政治工作是构建和谐企业的重要保障[J].科技信息，2010（32）.
关键词：企业；政工队伍；思想政治；信访
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-02
加强企业员工思想政治的专业化水平思想建设是企业中不可忽视的重中之重。企业只有思想风气良好、作风正直才能屹立于激烈的市场竞争之中。而良好的风气和政治的作风都需要每一名企业内部的员工献一份力，只有先提升了每一名员工的思想政治专业化水平，才能够提升整个企业的思政建设水平，为企业威严和诚信的树立提供前提条件。工作岗位中的政工队伍对整个企业所有工作人员的工作起着思想政治堡垒作用，打击恶劣风气、及时调整工作节奏、应对企业转型改革时期员工思想上出现的种种问题，都是企业的思想政治工作队伍的责任。本文就提高企业员工思想政治专业化水平的措施进行具体分析。
一、加强企业思想政治工作队伍的建设
思想政治工作队伍的建设，要充分考虑到，人与人之间，事物与事物之间是存在差异的，如同信访工作的开展，对待不同的信访案件和信访者，必须因人而异，坚持以人为本，要勇于克服挫折积极挑战，才能合理妥善的解决问题。而企业思想政治工作队伍的建设，也应该充分贯彻这一思想。
1.企业的思想政治队伍建设
必须从实际出发，坚持以人为本的精神和原则，根据社会主义初级阶段经济、政治、文明建设的要求和基本情况，制定科学完善的思想政治工作计划和目标，并按照制定好的目标脚踏实地的走下去。企业政工队伍组成人员的选拔要注重对个人思想素质的考核，要求具备坚定的思想信念，掌握基本的教育知识，熟悉社会主义思想建设的基本路线，有良好的科学文化素质，并能够有一定的组织宣传能力。
2.企业思想政治工作队伍的员工要具备坚持不懈的学习精神
企业思想政治工作队伍的人员自我要求必须十分严格，用不懈的学习精神来促进思想上的随时更新。坚持与时俱进，将一切思想政治工作与员工的实际情况相联系，接收员工的信访，时刻关注企业员工思想上的变化和遇到的问题。企业也要加大力度对思想政治工作员工进行素质培训，打造出一支高素质、高水平的企业思政队伍。
3.加强企业思想政治工作队伍的实战训练
光具备高素质和高水平的工作能力是不够的，重要的是在实战中能够将这些高素质和高水平的工作能力淋漓尽致的发挥出来。因此，企业要大力支持思政队伍的实战工作，不断创造条件，检验思政队伍的学习训练成果，开展不定期的社会调查、上岗实战，促进企业政工队伍不断在实战中提升对自身工作的认识。
二、健全企业员工思想政治工作制度的建设
思想政治工作是以人为对象展开的，而人是有思想、有情感的，其行为具有能动性质，因此，思想政治工作主要是通过人们在政治立场和思想观点上的改观，提高人的意识能动性，充分发挥其主观作用。而信访工作恰恰就是将人作为主体，通过对人提出问题，实现群众与党的零距离沟通，使得政治局面稳定，社会发展和谐等。因此，在开展健全企业员工思想政治工作制度时，要充分融会贯通信访工作制度内容，即做好信访者的思想政治工作，通过提升信访者的思想道德水平和科学文化素质，有效实现思想政治工作的顺利开展。
1.建立健全思政工作干部与企业员工的交流制度
思政干部对企业员工思想状况了解的重要途径之一就是与员工面对面的交流、谈心。建立健全企业思政工作干部与员工的交流制度，能够为二者的交流提供一个方便、广阔的平台。有助于思政干部及时掌握企业员工的思想动态和心理变化。思政工作干部与企业员工的这种交流制度，实际上有着信访制度的效用。
2.建立健全企业内部的思想政治工作座谈会制度
开展企业内部的思想政治工作座谈会，是企业思政队伍倾听员工意见和建议，更好的接触并了解企业员工的又一重要途径，也是企业员工信访的重要方式之一。在座谈会上，企业员工提出的问题能够得到有效的探讨和解决。
3.加强企业党支部的自我建设
首先，要完善党支部的生活会议制度。企业的党组织是关心员工的重要部门，在生活会议上，党支部要按照《党章》规定，开展相互交流，进行自我反省，促进在以后工作中自我素质和工作效率的提升。其次，要完善党员评议并汇总报告的制度。党员评议活动能够指出当员工作的缺点和不足，向上级报告则能够加强工作的完善和落实。
4.大力开展企业政工队伍对员工的“送温暖”活动
企业相关部门要时时刻刻保持与员工的紧密联系，关心员工的工作与生活，定期到员工家中走访探望，在企业能力的基础上为员工提供必要的生活条件，支持员工的工作、保障员工家庭的基本生活水平。实际的行动是感化企业员工，提升员工思想政治水平的重要途径。
三、如何在信访工作中开展思想政治工作的思考
把思想政治工作融入信访工作的整个过程，是做好新形势下信访工作的有效途径。在具体工作要运用服务、宣传、约束、调解、激励等方法，通过有效的思想政治工作，化解矛盾，解决问题，维护好企业利益和上访人的合法权益，营造和谐的企业环境。
1.文明礼貌，热情接待，发挥好服务作用
上访人大多是带着问题、带着情绪上访。因此，信访工作者对来访者礼貌热情，态度诚恳，发挥好服务作用，把上访人的问题当作自己亲人来换位思考。上访人在得到礼貌的接待和政策解释说服后，如果感觉自己不在理，大多数人都会息诉、罢访。深切的关心、和蔼的态度，都能有效拉近双方的彼此距离，增进相互之间的理解和信任，会使上访人的心态趋于平衡。 2.认真倾听，耐心解释，发挥好宣传作用
认真听取上访人的诉说，是接访人与上访人之间交流思想、增进理解的重要环节。因此信访工作者要认真分析来访者的心理特征，产生问题的原因，与信访人的利害关系等各方面的因素，要对他们进行宣传，帮助职工群众端正思想认识，不断提高辨别是非的能力，加强对上访人员依法上访的宣传力度，在了解政策的基础上依法、如实反映问题或提出建议。信访工作中的思想政治工作要坚持以理服人、以情感人，要把道理讲清，做到入情入理、情理交融。思想政治工作做得好，信访工作才能有效地开展。
3.找准方法，有的放矢，做好解释工作
信访工作要讲究方法，针对不同问题采取不同的措施。上访人来自社会各个层次，文化素质存在高低，他们对国家的法律法规及其执行情况的理解也存在很大的差别，思想性格和接受能力各异。这就要求要有针对性地做来访者的思想政治工作，面对不同的上访人群必须区别对待，及时掌握不同人群的心理特征，思想动态，有针对性地做好解释工作，选择不同的方法开展思想政治工作。对个别情绪激动的上访人，态度要更加和蔼诚恳，使上访人做到闹时能静，动时能安。对于语言和行为过激的上访者，要有容人之量，避免针锋相对，开成僵局，这样更不利于事情的解决，信访工作也没有做好。因此，要学会以柔克刚，晓之以理，动之以情，带着感情做工作，特别是站在对方的立场思考问题，这样才能找准问题的脉络，找到解决问题的钥匙。
4.正面教育，积极引导，发挥好激励作用
由于上访人反映的诉求内容多样，一些人对有关部门按政策法规处理的问题不满意，还坚持提出过高要求，继续上访。因此，信访工作人员应对上访人做耐心细致的思想政治工作，加强理论、政策知识的教育，通过摆事实、讲道理、讲政策法规，正面教育，积极引导，以提高上访人的思想认识，教育他们顾全大局。
四、结语
综上所述，要提升企业员工思想政治素养的专业化水平，就必须加强思政队伍的专业化建设。加强思政队伍思想作风建设，树立巩固思政队伍的群众观念、大局观念、政治观念等。加强思政队伍的素质建设，培养他们时刻保持高度的工作热情和为人民服务的诚挚胸怀。加强思政队伍的廉政建设，一个素质优良的思政队伍是绝对不可以出现贪污受贿方面的问题的，为此，必须要求思政队伍严守党规党纪，恪守原则，严格要求自己一身正气，两袖清风。
参考文献：
[1]肖守军.浅析思想政治工作与人的全面发展[J].科技致富向导，2010（32）.
[2]郭星，刘洪涛，郑金龙.浅谈创新思想政治工作[J].科技信息，2010（34）.
[3]曹敏.思想政治工作是构建和谐企业的重要保障[J].科技信息，2010（32）.