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案主阿琳（化名），女，32岁。阿琳曾出国留学攻读会计硕士学位，后在国际企业工作，最近失业在家。阿琳说服丈夫购买一套新房后，发现新房严重渗水，无法入住。阿琳丈夫则以当初阿琳不听意见为由对她甚有埋怨，让阿琳独自与房地产商交涉。阿琳在与房地产商协商过程中，受到极为不礼貌的对待，同时受到房地产商的再三恐吓。阿琳感到无力独自承担与房地产公司交涉的压力，情绪异常低落，而后肾炎、甲亢旧病同时复发，身体虚弱，精神憔悴。