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期刊论文
如何正确开展图书馆用户满意度的调查研究
如何正确开展图书馆用户满意度的调查研究
来源 :中国科技信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:DUOFIPAUT8E
【摘 要】
:
本文论述了图书馆如何通过正确地开展用户满意度调查来了解用户的需求和图书馆的情况,从而采取针对性措施留住用户,提升用户对图书馆的满意度。
【作 者】
:
王崇林
【机 构】
:
兰石集团有限公司技术图书馆
【出 处】
:
中国科技信息
【发表日期】
:
2008年8期
【关键词】
:
图书馆
用户满意度
信息服务
服务质量
调查
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本文论述了图书馆如何通过正确地开展用户满意度调查来了解用户的需求和图书馆的情况,从而采取针对性措施留住用户,提升用户对图书馆的满意度。
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