【摘 要】
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目的 探讨备班日常化管理对产科护士人力资源管理效果的影响。方法2012年1～12月对我院产科护士实施备班日常化管理，并对实施备班日常化管理前后护理质量、护士工作压力、护患满意度等指标进行评价。结果通过对产科护士实施备班日常化管理，2012年全科室护士护理质量合格率为97.3％，高于2011年的85.7％，差异有统计学意义（ P＜0.05）；2012年发生护患纠纷仅1例，显著低于2011年的9例，差
【机 构】
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重庆市巴南区人民医院,401320
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目的 探讨备班日常化管理对产科护士人力资源管理效果的影响。方法2012年1～12月对我院产科护士实施备班日常化管理，并对实施备班日常化管理前后护理质量、护士工作压力、护患满意度等指标进行评价。结果通过对产科护士实施备班日常化管理，2012年全科室护士护理质量合格率为97.3％，高于2011年的85.7％，差异有统计学意义（ P＜0.05）；2012年发生护患纠纷仅1例，显著低于2011年的9例，差异有统计学意义（ P＜0.05）；2012年8.3％的护士感觉工作压力和4.2％的护士处于工作倦怠状态，显著低于2011年的71.4％和47.6％，差异均有统计学意义（ P＜0.05）；护士和患者对护理工作的满意度分别为95.8％和95.0％，与实施备班日常化管理前比较，差异有统计学意义（ P＜0.05）。结论备班日常化能够使有限的护理人力资源得到充分的利用，增加了人力资源管理的灵活性和机动性，提高了护理质量，是一种有效、切实可行的人力资源管理方法。
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