新经济是协作经济

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  著名新经济作家唐·塔斯考特(Don Tapscott)十多年前一本《数字化经济》(The Digital Economy),预言了新经济时代的到来,也成为和尼格罗庞蒂等人齐名的新经济预言家。在考查了这两年Web2.0的潮流和现象之后,他新近又写了一本《Wikinomics》。该书的副标题是:大规模协作将如何改变一切?如果让我对标题做一个关键性解读,我会谈两点:其一,“协作”与“合作”不同,“协作”是非正式的、动态的、演进中的,而“合作”是有组织的、相对静态的、目标指向性明确的。其二,唐氏所认为的WIKI经济学,并不仅仅指WIKI百科模式本身,而是指各种形式的在线协作模式、各种协同过滤的模式。
  唐氏认为今天“新网络”模式将是进化地来自旧的网页模式。与旧的互联网不同,新网络首先是一个数字化的媒体,而且是用户也可以参与编写的媒体;其次从原则上看,新网络的用户不再是被动地接受信息,而是主动地参与到网络平台的应用中来。他认为新网络的几个要素是:博客空间、集体智能、公共广场、自发的创新。同时,他还对比了网络的成功者和失败者的特征:第一,失败者发布一个网站,成功者拥有一个社区。第二,失败者建起一个带围墙的花园,成功者建设一个公共广场。第三,失败者在内部创新,成功者与用户一起创新。第四,失败者妒忌地守卫着他们的数据和软件,成功者则与每一个人分享。
  下面让我们比较一下传统的商业思想与“新协作经济”的差异。在新经济的环境下,商业领导人不仅仅是思考竞争、思考盈利,也要思考如何拥抱一个更为开放的协作商业环境——与传统的商业智慧不同,商业领导者在考虑创新、差异化、企业竞争、人力资源管理、关注消费者、保护知识产权、全球化经营等各个方面,都面临新的机会和挑战。从开放、平等参与、分享三方面来看。
  开放是与直接、透明度、自由、灵活度、扩张、参与等概念相联系的商业实践。重要的领域比如在人力资源管理上,今天的企业应当开放其人才管理边界,以吸引企业外的思想,和吸引企业外的人力资本。再比如,产品标准是另一个开放的重要环节,还有就是开放式的沟通。对于企业的客户、员工、股东等利益相关者,企业的信息要开放到什么程度,依然是一个困扰企业管理者的问题。但从总体的趋势来看,一定是越来越透明化。
  平等参与。在整个人类历史和企业发展历史上,各种形式的等级制成为组织机构的主要形态。即使在今天,企业广泛谈论的鼓励授权、团队精神、启发式管理等管理技术,也是基于等级制基础上的一点点的民主化努力。在可以看见的未来,等级制还不太可能马上消失,但让各方平等地参与管理的努力,却是协作经济所倡导的新模式。平等参与是竞争力是巨大来源。
  分享。传统的商业智慧认为,企业和个人应当保护其发明和知识产权,通过专利、版权和商标的注册。所以在旧经济中,律师们的生意很好,因为不断有侵权的行为发生。而今天,新经济的、开放的知识产权模式开始流行。这其中一个大的矛盾就是,许多互联网和生物技术领域的企业发现,保护知识产权可能使企业创造价值的能力下降。作为解决办法,现在有不少聪明的企业如同对待共同基金一样,来对待知识产权——将有些知识产权开放,而将有些知识产权保护。对于知识产权的保护,已经有新的方式。早在1999年,我偶然地翻译了一篇互联网先锋人物John Perry Barlow所著的《思想的经济》一文,他当时就认为,在即将到来的互联网时代,知识产权将极难保护,知识产权的收益将产生于知识的实时传播过程当中,我们拭目以待。
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