【摘 要】
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目的 总结分析门诊服务中人性化护理管理的应用价值.方法 我院门诊护理管理中于2018年6月开始实施人性化护理管理方案,取得了满意效果,分别选择人性化护理管理实施前后6个月
【出 处】
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目的 总结分析门诊服务中人性化护理管理的应用价值.方法 我院门诊护理管理中于2018年6月开始实施人性化护理管理方案,取得了满意效果,分别选择人性化护理管理实施前后6个月来我院门诊就诊的60例患者作为对照组、观察组研究对象,分析两组患者平均候诊时间、护理满意度、护理纠纷发生率.结果 与对照组相比,观察组护理满意度及护理质量评分更高,候诊时间更短,护理纠纷发生率更低,差异明显(P＜0.05).结论 门诊服务中人性化护理管理的应用价值很高,值得推广使用.
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