努力占领馆配市场高地

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  “2007中国·南京馆藏图书展销会”将于10月11日~18日举行。这届展销会是经国家新闻出版总署批准并参与的,由国家新闻出版总署信息中心、江苏省新闻出版局、江苏省教育厅、江苏省文化厅、凤凰出版传媒集团共同主办。
  近年来,图书馆图书的销售成了图书发行行业一个热门话题。为了达到国家规定的图书收藏标准,各图书馆纷纷加大采量,一向平稳的图书馆图书配备市场因此骤然升温,纷纷被人们看好。江苏省新华发行集团这两年在图书馆市场发展较快,尤其是馆藏图书展销会办的成功,在书业界、图书馆界有较大反响。因而,“2007中国·南京馆藏图书展销会”决定由江苏新华发行集团承办。展销会前夕,记者就馆藏会有关问题采访了江苏新华发行集团负责人。
  问;作为起家较早、规模较大、在该领域已积累一定经验的馆配商,您如何看待这次政策所带来的馆配高峰,这场热温会持续多久,之后的馆配市场会呈现一个什么样的态势?
  答:从20世纪90年代中期开始,随着我国教育事业的快速发展,馆配市场迅速发展,我曾用“凯歌高奏”来形容。从2003年开始,随着高校本科教学评估开展,高校图书馆图书的馆藏量同在校学生量挂钩,并作为一项重要指标列入评估,馆配市场呈现“井喷式”发展。从近十年馆配市场看,馆配市场一路拉高,在图书市场异军突起,在“一般图书”份额中占有举足轻重的地位。
   2007年底,第一轮高校本科教学评估告一段落,但高等职教院校的达标评估又拉开帷幕。当然,从规模、数量相比,高职院校的馆配量同本科院校有一段差距,因此,我个人的看法,馆配市场的超常规购买期,或者是馆配的“恶补”期行将结束。过去的那种看到书就买,只要“搭上边”的品种就采购的情形不会再现,将进入一个理性化的,以适合馆藏需要,求“精”、求“新”为主的理性发展期。
  尽管馆配的高峰黄金期即将过去并有所回落,回落的量大概在20%左右,但馆配量仍将维持在比较高的一个水平。这表现在:一、本科院校图书馆在评估结束后,尽管馆配量没有评估前突击增量那么高,但随着将来评估工作正常化、周期化,各馆的馆配量必须维持在同生均年购书量相持平的一个水平。二、高职院校为达标,购书高峰期还将维持一段时间。三、中小学图书馆、社区、乡镇馆的建设,随着国家经济的发展,处于一个增长期。
  问:迄今为止,大规模涉足馆配市场的新华书店还较少,作为拥有近百家市县级新华书店的江苏新华发行集团这方面已取得相当显著的业绩,你们的优势在哪里?
  答:从20世纪90年代中期开始,图书馆的整体化水平处于一个急速上升的时期,尤其是现代网络、计算机应用化程度大幅度提高,网络化、计算机化、信息化成为图书馆发展的重要特征,无论是管理,还是服务。
  现代馆配市场的竞争,经过前几年的无序竞争,目前正处于一个无序竞争向有序竞争的转型期。图书馆对馆配商的选择,将最终选择那些建立在技术服务基础上,具有规模和综合实力的馆配商。05年,我们发行集团提出了“以现代物流为基础,以技术为先导,全面收复图书馆市场失地”的战略,并将图书馆市场的发展列为集团的重要发展目标。06年,集团专门成立“图书馆事业部”,全力为馆配市场服务。同民营供应商相比,我们的规模、资金、图书供应保障能力、图书供应商平台、市场网络资源是国内任何一个民营供应商无法相比的,而这些条件是建立一个大型馆配供应平台的基础。技术服务平台的建立需要专业的队伍,在这方面,我们采取引进人才,加强同图书馆的合作,建立有利于适应馆配市场服务的机制,技术服务有了突飞猛进的发展。“人无我有,人有我全,人全我优”,这是集团对图书馆事业部建设的要求。
  问:在发行行业,大家为了争夺图书馆市场,各地图书馆现采会日益频繁,您如何看待这些图书馆现采会?
  答:随着馆配市场的发展,各地的现采会此起彼伏。从图书馆角度说,希望现采会图书产品内容丰富而多彩,选购技术、展示形式做到传统与现代相结合,技术上充分利用网络等现代化条件。从实际情况看,现采会起到了展示出版品种,满足馆藏需求的目的。但不可否认的是,有一部分书商,为了达到销售目的,现采会往往是优惠书、低折扣书的揉合,甚至有低层次书、无关馆藏图书的组合,名社、重点社的书仅仅为点缀。因而,一些现采会往往失去真正为图书馆馆配选书的价值,而变成了人情会、关系会。另外,有一部分现采会,前期是轰轰烈烈,后期是跟踪服务不到位,在某种程度上,让图书馆难以选择。
  从我们近两年举办的馆藏会看,图书产品内容选择、客户类型组织是我们能否举办成功的关键,现代技术应用、展销形式是我们能否实现产品和客户有机结合的重要保证。图书馆工作有一句名言:为人找书,为书找人。举办现采会的工作也应做到:“为馆找书,为书找馆”。
  问:06年10月,江苏新华发行集团成功承办了“中国。南京馆藏图书展销会”,在业界引起了各方的高度关注和重视,07年10月,江苏新华发行集团继续承办“中国·南京馆藏图书展销会”,江苏新华发行集团承办的“馆藏图书展销会”有什么特点?
  答:去年10月,集团举办首次中国·南京馆藏图书展销会,在此基础上,我们不断总结,今年3月、5月,我们成功举办了“春季馆藏图书展销会”和“馆藏图书展销会·优惠图书专场”,取得了较好的效果。
  本次展销会我们重点在以下方面进行实破(1)产品内容丰富化。除传统的中文图书外,本次展销会,我们针对馆藏建设的特点,增加了图书馆馆藏所需要的音像产品3000多种。外文原版图书5000多种。期刊1000多种。为展现江苏地方文化特色,我们还集中江苏地方的文化工艺品近500种参与馆藏会。(2)展销形式多样化。针对图书馆选购的特点,我们在展销形式上,现货选购、样书选购、数据选购、网络选购,形式多样,图书馆可根据自己的选购要求确定。(3)网络计算机化应用程度高。展销会采用现代网络计算机技术,可进行馆藏数据查重,图书选购采用RF枪终端,实行多人次数据查重、网络选购。展销会现场提供计算机、网络订购终端,实行远程对接。(4)信息化程度高。馆藏会所有图书都编制了MARC数据,所选图书都为客户配送MARC数据。有关展销会的内容和信息全部实现上网。参展代表可从网上了解整个展销会的相关情况和服务要求。(5)注重图书馆馆藏的事业化建设。我们在为图书馆提供图书供应的同时,还注重馆藏业务的事业化建设。去年的展销会,我们联合国家新闻出版总署信息中心、中国图书馆学会、江苏省图书馆学会开展馆藏建设的研讨。本次展销会,我们将继续请有关图书馆专家以及出版方、客户方共同探讨馆藏建设的有关热门话题。
  让新书与图书馆馆藏图书同步,让江苏新华成为图书馆馆藏选购之家,是我们集团工作和服务的宗旨。我们欢迎全国的图书馆来江苏新华,欢迎图书馆的专家、老师到我们集团来看看。(原载《扬子晚报》)
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