孩子之间的交往和成人一样，难免会有矛盾有冲突，也会有欺负行为的发生。在帮助孩子处理之前，家长应该首先区分什么是正常的冲突，什么是欺负行为。
　　一般来说，双方因为争夺某样东西或者某种利益发生的争斗，是正常的冲突，比如孩子争抢玩具、抢座位等。当这样的冲突发生时，尤其对于年龄较小的孩子之间的冲突，家长不必过度解读，不要动不动就把自己放在受害者的位置上。如果没有身体的伤害，家长不必参与其中，因为这破坏了孩子的公平交往，也会令孩子变得胆小依赖，学不到人际交往的技巧。当这样的冲突发生时，家长要着眼长期的效果而不是暂时的结果（比如自己的孩子是不是占了先），而是着眼于孩子可以从中学到什么去处理问题。
　　对于儿童欺负行为，其实是有严格定义的，那就是：力量较强的一方在未被激惹的情况下，对较弱的一方重复进行的攻击。比如：身体的接触、谩骂或者做鬼脸、起外号、威胁手段、有意在团体中孤立他人等，造成受害者的心理或者身体的伤害及不适。
　　儿童因长期受欺负而自杀，只是欺负所产生的许多消极后果的一种极端状况。研究发现，受欺负可以导致儿童身体损伤；导致孩子因害怕受欺负不敢上学、对学校失去兴趣甚至逃学；损伤孩子的自尊心和自信心；产生焦虑抑郁等情绪问题，并伴随头疼、胃疼、失眠、噩梦；还有就是注意力不集中，学习成绩下降等。
　　对于经常欺负别人的孩子来说，若不及时制止，则潜藏着更大的危险。他们会把欺负别人作为一种达到个人目的的手段，经常使用，久而久之会形成攻击型人格；不良的个性会导致他们在同伴团体中受到孤立，这一方面会影响他们的社会性及人格发展，另一方面会让欺负者结成不良团伙，进一步增加反社会行为的发展；成年后他们的犯罪率是其他人的4倍之多。
　　这里想重点谈谈孩子被欺负之后，应该怎么处理。
　　首先，家长要接纳孩子的感受，给予孩子情感上的接纳和支持，不要忽视孩子的感受，也不要不管三七二十一，先把自己的孩子劈头盖脸指责一顿。如果这样，孩子会感到无助、自责甚至悲观绝望。
　　接下来要认真听听孩子的讲述，弄明白发生了什么，并且请孩子和你一起分析一下发生的原因，还可以邀请孩子一起来想想解决的办法。有时孩子会想出很多大人不知道的办法，这样做，会增加孩子的自尊水平，提高他们面对问题的能力。
　　对一些欺负行为，比如起外号、做鬼脸等，告诉孩子可以先置之不理。因为做出这些行为的孩子，无非是想引起对方的注意，而你的注意恰恰是对这些行为的奖赏，以后也许会更多地发生。如果实在过分，可以请老师协助解决。
　　这里特别想提醒家长，欺负人的人内心缺乏安全感，其实是很虚弱的，因此，他们总是喜欢找软柿子捏。所以，要告诉孩子心理上不要害怕，有时只是大声地说出：“你欺负人不对！就是不对！”就可以让第二次欺负免于发生。敢于拒绝别人，也是心理成长的必修课之一，而如果总是唯唯诺诺，有求必应，只会让欺负不断重复，越演越烈。若发现你的孩子总是被欺负，千万不要指责自己的孩子，要告诉他不要怕，要从心理上多支持他、肯定他。
　　欺负的行为是各式各样的，情境也各不相同，处理起来需要针对不同的情况采取不同的方法。但无论如何，孩子的安全是第一位的。要教给孩子不惹事，不怕事，还要教给孩子学会保护自己。比如要和同学结伴而行；注意避开某些人或容易发生问题的地段；会求助别人；会佯装服从、智慧逃离；甚至会报警⋯⋯还要嘱咐孩子的是，无论发生什么事，都要让父母知道。要做到这一点，你对孩子无条件接纳的态度很重要。否则孩子可能会只敢报喜，不敢报忧，你就无法了解孩子，帮助孩子，让很多问题积压起来，会造成更大的伤害。