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摘 要：随着新媒体的兴起，传播技术将人类推向了“全新媒体时代”，文章通过对新媒体素养意义的阐释，探讨提升领导干部新媒体素养的有效途径，以期领导干部们在实践过程中善导、善用、善应、善对新媒体，把新媒体作为凝聚民心、推动工作的重要资源和工具手段，从而创造一个规范有序、和谐健康的公共舆论新空间。
关键词：领导干部;新媒体;素养
新媒体素养，是指在社交网络革命、互联网革命和移动革命的背景下，个人为了适应新的媒体环境和社会关系变化，构建更大、更好的社交网络，应该掌握的新的能力，即个人认识、评判、运用传媒的态度与能力。当今社会新媒体无时无处不在，它们已经融入社会生活的方方面面，以形形色色、光怪陆离的样态干预生活、引领时尚、制造热点，并介入公共事务管理，对国内外的政治、经济、文化、军事等领域的发展都产生了深刻影响，新媒体无疑已经成为信息的传播者、社会的预警者、政府的监督者和公众参政议政的平台，越来越成为政府在公共管理中不可忽视的因素。因此，如何正确认识新媒体的功能和作用，了解和用好新媒体资源，如何提升党政领导干部的新媒体素养，显得尤为重要。
一、提升领导干部新媒体素养的意义
（一）提升领导干部的新媒体素养，可以有效认识大众传
媒，提高干部的综合素质。领导干部作为社会中的特殊群体，其新媒体素养，即获得、解读并使用和利用新媒体的能力，不仅是现代信息化社会一个合格公民必备的条件，也是干部自身素质的重要组成部分。人们对社会现实的认知和态度在某种程度上是由新媒体构建的，因为新媒体在传递客观信息的同时，会自觉或不自觉地把自己的认识和看法融入其中，从而对社会民众产生积极或消极的影响。在这样的“新媒体化社会”中，提升领导干部的新媒体素养，能帮助领导干部们了解新媒体的性质和功能，把握新媒体的特点和传播规律，突破传统新媒体的“把关人”的作用，实现裂变式传播，形成开放的公共话语空间，同时领导干部们也能将新媒体作为密切党群干群关系的重要纽带，更加有效地运用新媒体，服务于党和政府的工作，以寻求与新媒体的合作共赢。[1]
（二）提升领导干部的新媒体素养，可以有效掌控舆论导向， 塑造良好的政府形象。在新媒体时代，社会舆论环境发生了明显变化，各种舆论可以借助网络、手机等现代传播媒介大范围迅速传递，大大强化了传播效果。同时，作为公众人物的各级党政领导干部随时都可能被置于聚光灯下，面对新媒体的追问质疑，接受公共舆论的考问。因而，领导干部必须提升新媒体素养，对网络舆论的聚合与放大效应要有充分认知，要实现发展和新的突破，更好地把握舆论引导的功能，及时调整方针政策，引导社会价值向最符合和谐社会建设的方向发展，这对搞好党的建设，杜绝腐败，维护党的纯洁性与活力，塑造良好的政府形象，有着积极的意义。
（三）提升领导干部的新媒体素养，可以有效地提高执政能力，及时化解危机事件。当前人类社会正进入风险多发期，而我国处于转型期的特点，更导致社会管理风险的加大，尤其是以互联网和手机为中心的新媒体在方便我们的日常生活和使信息交流更为顺畅的同时，也为社会风险的扩散提供了条件。无论是国内国际重大事件，无论是公众关心的热点难点问题，还是各种政治观点和社会思潮，或是公众对重要部署、重大决策、突发事件的思想反映，这些舆论动向处理应对过程中稍有不慎就可能形成舆情热点，甚或引发“舆情危机”。而提升了领导干部的新媒体素养和能力，就可以倾听理性的建言，深入了解社情民意，增强领导工作的前瞻性和预见性，有效地提高舆情危机应对能力，及时化解危机事件，使网络舆情平稳发展，进一步提高政府的公信力。
二、提升领导干部新媒体素养的有效途径
（一）转变观念与作风，善导新媒体。首先，领导干部要转变新媒体观念，要以平等开放的心态对待新媒体、尊重新媒体，增强新媒体沟通意识，加强政府与新媒体的合作，必须意识到新媒体正在主导社会传播，官员 “管住新媒体”的理念已经过时，面对新媒体，官员要从“防范”向“接近”转变，要从“消极躲避”向“积极面对”转变;其次，要切实转变作风与执政理念，强化民本意识，贴近实际、贴近生活、贴近群众，放下架子，不居高临下、自以为是，要与新媒体建立合作共赢的良好关系，以宽广的心胸接受监督，积极为新媒体的采访报道提供方便，客观、公正、真实地反映事情的本来面目。第三，要善于运用新媒体影响力强大、传播及时等优势，宣传党的路线方针和政策，践行群众路线，提供高效率的网络政务服务，发挥好新闻新媒体正面宣传的作用，以正确的舆论引导人，让主流舆论得到顺畅的传播，让社会主义核心价值观得到有效的张扬。
（二）加强学习与培训，善用新媒体。要加强专业学习，不断提高个人的政治、道德、文化与心理等素养，要熟悉新闻传播理论和的主要知识，加强对新媒体知识的了解和对新媒体规律的把握，要认识到新媒体已经成为主流媒体，要探寻传播规律、掌握传播方法和技能，进行正确信息传播、舆情分析和舆论引导，与新媒体保持良性互动，让接近新媒体成为一种主动行为，善学善用新媒体成为一种自然习惯。[2]
要加强专业培训，为提高领导干部新媒体素养搭建技术平台，积累领导干部应对新媒体的经验， 掌握新媒体传播业务的主要知识和技巧，促进领导干部培训专业化，并将新媒体素养纳入官员任用与考评条件之中，建立健全新闻发布制度，建立评估反馈机制，加强官德建设，树立正确的权力观，让领导干部有能力借助新媒体力量促进政府的各项工作，充分发挥新媒体的“正能量”。
（三）处理危机与舆情，善应新媒体。首先要把握工作的主动权，建立良好的新媒体公共关系的能力与高效的新闻发布机制的能力，对重大热点舆情，要进行集中研判，进行快速有效的应对和处置;其次要及时发布真实信息，让公众了解事情真相，有效规制网络谣言，并找准时机在第一时间与新媒体记者、社会公众建立有效沟通和互信机制，沉着应对沟通协调;第三要强化对新媒体的管控力度，谨慎作出事件结论，根据舆情态势，让主流声音和正确言论及时上网，引导网络舆论，占领舆论制高点，赢得话语先导权;最后对违反纪律、造成恶劣影响的责任人和新媒体单位，应予以及时通报和处理，积极推动问题解决，并学会反思我们的舆情应对工作，多从主观上找原因，勇于承担责任，开展自我批评，如此才能最终消除舆情危机的根源，才能维护好社会和谐稳定的良好局面。
（四）重塑话语与形象，善对新媒体。要明确话语形象是官员公共形象的组成部分，亦是一种领导力的彰显。领导干部应紧跟时代，掌握语言艺术，与时俱进更新话语体系，要善于发出恰如其分的声音，不断提高驾驭语言的能力，口语表达力求清晰亲和、生动准确，做到实事求是敢说话，恰当得体会说话，做到说话有品位、有分量、有感染力、有号召力，话语间要自觉维护党和政府的形象，促进矛盾有效化解、事件妥善解决。
要明确政府形象是公众对政府的总体特征和实际表现的总体看法和评价，宏观上应以公信为基础，打造三种良好的形象品质：以公共利益为定位的公益形象、以公平正义为工作原则的公正形象、以承担社会责任为言行准绳的公德形象;微观上应借新媒体之力运用多种传播、沟通方法，从表情、举止、服饰三个最基本的方面入手，做好领导干部的形象塑造，为政府建立形象、调整形象、纠正形象、优化形象服务，从而提高政府在公众中的和谐度和美誉度。
参考文献：
[1] 陈宝生，领导力与领导艺术，党建读物出版社，2015，127页
[2] 单晓红， 媒介素养引论， 浙江大学出版社， 2008，230页
关键词：领导干部;新媒体;素养
新媒体素养，是指在社交网络革命、互联网革命和移动革命的背景下，个人为了适应新的媒体环境和社会关系变化，构建更大、更好的社交网络，应该掌握的新的能力，即个人认识、评判、运用传媒的态度与能力。当今社会新媒体无时无处不在，它们已经融入社会生活的方方面面，以形形色色、光怪陆离的样态干预生活、引领时尚、制造热点，并介入公共事务管理，对国内外的政治、经济、文化、军事等领域的发展都产生了深刻影响，新媒体无疑已经成为信息的传播者、社会的预警者、政府的监督者和公众参政议政的平台，越来越成为政府在公共管理中不可忽视的因素。因此，如何正确认识新媒体的功能和作用，了解和用好新媒体资源，如何提升党政领导干部的新媒体素养，显得尤为重要。
一、提升领导干部新媒体素养的意义
（一）提升领导干部的新媒体素养，可以有效认识大众传
媒，提高干部的综合素质。领导干部作为社会中的特殊群体，其新媒体素养，即获得、解读并使用和利用新媒体的能力，不仅是现代信息化社会一个合格公民必备的条件，也是干部自身素质的重要组成部分。人们对社会现实的认知和态度在某种程度上是由新媒体构建的，因为新媒体在传递客观信息的同时，会自觉或不自觉地把自己的认识和看法融入其中，从而对社会民众产生积极或消极的影响。在这样的“新媒体化社会”中，提升领导干部的新媒体素养，能帮助领导干部们了解新媒体的性质和功能，把握新媒体的特点和传播规律，突破传统新媒体的“把关人”的作用，实现裂变式传播，形成开放的公共话语空间，同时领导干部们也能将新媒体作为密切党群干群关系的重要纽带，更加有效地运用新媒体，服务于党和政府的工作，以寻求与新媒体的合作共赢。[1]
（二）提升领导干部的新媒体素养，可以有效掌控舆论导向， 塑造良好的政府形象。在新媒体时代，社会舆论环境发生了明显变化，各种舆论可以借助网络、手机等现代传播媒介大范围迅速传递，大大强化了传播效果。同时，作为公众人物的各级党政领导干部随时都可能被置于聚光灯下，面对新媒体的追问质疑，接受公共舆论的考问。因而，领导干部必须提升新媒体素养，对网络舆论的聚合与放大效应要有充分认知，要实现发展和新的突破，更好地把握舆论引导的功能，及时调整方针政策，引导社会价值向最符合和谐社会建设的方向发展，这对搞好党的建设，杜绝腐败，维护党的纯洁性与活力，塑造良好的政府形象，有着积极的意义。
（三）提升领导干部的新媒体素养，可以有效地提高执政能力，及时化解危机事件。当前人类社会正进入风险多发期，而我国处于转型期的特点，更导致社会管理风险的加大，尤其是以互联网和手机为中心的新媒体在方便我们的日常生活和使信息交流更为顺畅的同时，也为社会风险的扩散提供了条件。无论是国内国际重大事件，无论是公众关心的热点难点问题，还是各种政治观点和社会思潮，或是公众对重要部署、重大决策、突发事件的思想反映，这些舆论动向处理应对过程中稍有不慎就可能形成舆情热点，甚或引发“舆情危机”。而提升了领导干部的新媒体素养和能力，就可以倾听理性的建言，深入了解社情民意，增强领导工作的前瞻性和预见性，有效地提高舆情危机应对能力，及时化解危机事件，使网络舆情平稳发展，进一步提高政府的公信力。
二、提升领导干部新媒体素养的有效途径
（一）转变观念与作风，善导新媒体。首先，领导干部要转变新媒体观念，要以平等开放的心态对待新媒体、尊重新媒体，增强新媒体沟通意识，加强政府与新媒体的合作，必须意识到新媒体正在主导社会传播，官员 “管住新媒体”的理念已经过时，面对新媒体，官员要从“防范”向“接近”转变，要从“消极躲避”向“积极面对”转变;其次，要切实转变作风与执政理念，强化民本意识，贴近实际、贴近生活、贴近群众，放下架子，不居高临下、自以为是，要与新媒体建立合作共赢的良好关系，以宽广的心胸接受监督，积极为新媒体的采访报道提供方便，客观、公正、真实地反映事情的本来面目。第三，要善于运用新媒体影响力强大、传播及时等优势，宣传党的路线方针和政策，践行群众路线，提供高效率的网络政务服务，发挥好新闻新媒体正面宣传的作用，以正确的舆论引导人，让主流舆论得到顺畅的传播，让社会主义核心价值观得到有效的张扬。
（二）加强学习与培训，善用新媒体。要加强专业学习，不断提高个人的政治、道德、文化与心理等素养，要熟悉新闻传播理论和的主要知识，加强对新媒体知识的了解和对新媒体规律的把握，要认识到新媒体已经成为主流媒体，要探寻传播规律、掌握传播方法和技能，进行正确信息传播、舆情分析和舆论引导，与新媒体保持良性互动，让接近新媒体成为一种主动行为，善学善用新媒体成为一种自然习惯。[2]
要加强专业培训，为提高领导干部新媒体素养搭建技术平台，积累领导干部应对新媒体的经验， 掌握新媒体传播业务的主要知识和技巧，促进领导干部培训专业化，并将新媒体素养纳入官员任用与考评条件之中，建立健全新闻发布制度，建立评估反馈机制，加强官德建设，树立正确的权力观，让领导干部有能力借助新媒体力量促进政府的各项工作，充分发挥新媒体的“正能量”。
（三）处理危机与舆情，善应新媒体。首先要把握工作的主动权，建立良好的新媒体公共关系的能力与高效的新闻发布机制的能力，对重大热点舆情，要进行集中研判，进行快速有效的应对和处置;其次要及时发布真实信息，让公众了解事情真相，有效规制网络谣言，并找准时机在第一时间与新媒体记者、社会公众建立有效沟通和互信机制，沉着应对沟通协调;第三要强化对新媒体的管控力度，谨慎作出事件结论，根据舆情态势，让主流声音和正确言论及时上网，引导网络舆论，占领舆论制高点，赢得话语先导权;最后对违反纪律、造成恶劣影响的责任人和新媒体单位，应予以及时通报和处理，积极推动问题解决，并学会反思我们的舆情应对工作，多从主观上找原因，勇于承担责任，开展自我批评，如此才能最终消除舆情危机的根源，才能维护好社会和谐稳定的良好局面。
（四）重塑话语与形象，善对新媒体。要明确话语形象是官员公共形象的组成部分，亦是一种领导力的彰显。领导干部应紧跟时代，掌握语言艺术，与时俱进更新话语体系，要善于发出恰如其分的声音，不断提高驾驭语言的能力，口语表达力求清晰亲和、生动准确，做到实事求是敢说话，恰当得体会说话，做到说话有品位、有分量、有感染力、有号召力，话语间要自觉维护党和政府的形象，促进矛盾有效化解、事件妥善解决。
要明确政府形象是公众对政府的总体特征和实际表现的总体看法和评价，宏观上应以公信为基础，打造三种良好的形象品质：以公共利益为定位的公益形象、以公平正义为工作原则的公正形象、以承担社会责任为言行准绳的公德形象;微观上应借新媒体之力运用多种传播、沟通方法，从表情、举止、服饰三个最基本的方面入手，做好领导干部的形象塑造，为政府建立形象、调整形象、纠正形象、优化形象服务，从而提高政府在公众中的和谐度和美誉度。
参考文献：
[1] 陈宝生，领导力与领导艺术，党建读物出版社，2015，127页
[2] 单晓红， 媒介素养引论， 浙江大学出版社， 2008，230页