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良好的社会信用环境是公民、企业进行正常生产生活的基础。目前,由于受利益驱使,很多公民、企业发生大量的失信行为,给广大人民群众的生产、生活造成困扰。究其原因,一是信用意识淡薄,二是惩戒措施不够,三是没有完善的信用管理体系。作者从社会现状入手,分析失信行为产生的原因,并根据原因提出行之有效的解决措施。