生活在上海市的林爷爷近日去医院配药，需要先预约才能挂号。他说，尽管医院写清楚了预约挂号和看病的步骤，但大多数老年人尝试后还是失败了。厦门市一名七旬老人向当地纪委监委反映称：要领取养老金，必须通过智能手机进行资格认证，可是认证系统一直卡壳。
　　 这绝不是个例。近年来，老年人的“数字之殇”已然常态化，特别是随着疫情暴发，“触网困难”再次凸显。统计数据显示，我国有近两亿的老年人没能搭上信息快车。对此，千万不要发出“何不食肉糜”的感叹，这里面很可能有你我的家人，他们的思维方式、生活习惯已经深深嵌入了时代烙印，对新事物的接受能力有限。而且随着社会发展速度加快，代沟只会越来越明显。未来，我们会不会也是“数字贫困户”呢？
　　 每一代人都有自己的难题，对于今天这批“数字贫困户”来说，所面临的不只是生活不便，而是真真切切的歧视与不公。看起来，不少老年人会发语音、会抢红包、会在朋友圈点赞，但在共享单车、移动支付等互联网深度交互领域，他们的学习成本依然很高，这就是“数字鸿沟”。托夫勒在《权力的转移》一书中写到的“信息穷人”和“信息富人”，用在这里恰如其分——触网不顺利，往往会扩大老年人在社会经济地位、健康、收入等方面累积的劣势。
　　 如果说互联网应用不友好，至多是让老人们的体验不佳;但倘若应用或者内容包藏祸心，那么可能就会诱发多重危险。不幸的是，老人们似乎正在陷入这种困境。一些保健品销售手段不断升级，通过大数据精准抵达;有的“套路貸”与时俱进，甚至量身打造了“以房养老”等骗局;还有一些自媒体哗众取宠、谣言丛生，却成为老年人的重要信息来源。某种程度上，这就是“数字鸿沟”的后果，在它一路高歌前行时，“信息穷人”的生活变得更加波澜曲折。
　　 数字时代，请等一等老年人！时代前行的潮流不可阻挡，让奔跑的数字时代“紧急刹车”并不现实，也不可取。但是，这并不意味着我们无事可做，至少，我们应该提供一些“慢选项”，让老年人不至于在一些场景中无所适从。如今，全社会都在呼唤对老年人的重视，这固然令人欣慰，但更实用的是，互联网公司应该多一点用户思维，多开发一些“适配版”，让老人们感受到这份关爱。毕竟，这不仅是老年人的内心诉求，也是衡量社会文明程度的重要标尺。
　　（选自《南方日报》）
　　 截至2019年末，中国60岁及以上人口已超过2.5亿，占总人口的18.1%。也就是说，差不多5个人中，就有1位老人。而截至2020年3月，我国非网民规模为4.96亿，即便是城镇地区，非网民占比也达到了40.2%。
　　 这说明，一则，老年人群体规模庞大。在公共服务的提供上，尽最大努力照拂老年人的诉求，已显得越来越必要，它已经不能用“照顾少数人需求”来形容了。二则，在当前这样“快进”的互联网时代，不上网的老人远比我们想象中的多。他们的正常需求，不能因为不上网就被无视。
　　 如何让规模不断变大的老年人群体便利地享受公共服务，让不会上网的人群被互联网社会所接纳，越来越成为需要解决的问题。这种应对，不仅是指具体服务方式的改进，更包括社会观念的主动调适。
　　 老人因没有健康码乘车而受到指责，像是一种隐喻：我们都坐在同一辆公交车上，变老是每个人都无法回避的问题，如何对待比我们“更老”的人，是每个人都应深思的事。毕竟，任何社会都有“跟不上”的人群，任何人也都可能在某个方面“拖后腿”。但他们，也即我们每一个人，都不该被抛弃。