【摘 要】
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目的 探讨肿瘤科医护人员在医疗过程中存在的不当言行,提出改进不当言行的建议和措施,提高患者就诊满意度和治疗效果.方法 收集188例肿瘤患者对医护人员不当言行的看法.通过S
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目的 探讨肿瘤科医护人员在医疗过程中存在的不当言行,提出改进不当言行的建议和措施,提高患者就诊满意度和治疗效果.方法 收集188例肿瘤患者对医护人员不当言行的看法.通过SPSS软件评估分析数据,研究改进不当言行的建议.结果 从医务人员正确理解角色定位、满足患者告知诉求、避免经济利益矛盾、提高自身技术及素质四方面进行改进.结论 肿瘤科医务人员的不当言行既有社会环境、医疗制度方面的因素,也有医务人员自身身心方面的原因.
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